Un ordinateur portable se fige lorsque je branche un nouveau câble de moniteur d'affichage

J'ai un Dell Studio 1749 avec une carte graphique ATI Mobility Radeon HD 5650.

Je viens d'acheter un moniteur Dell U2713HM. Je dois les connecter Displayport> Displayport pour obtenir la résolution maximale du moniteur de 2560 x 1440 (je ne peux pas utiliser le VGA ou HDMI car ces câbles ne disposent pas de suffisamment de bande passante pour supporter cette résolution ... et l'ordinateur portable ne le permet pas. t pas un port DVI)

Lorsque je branche le câble Displayport du moniteur, tout fonctionne correctement et s'affiche en pleine résolution pendant environ 5 secondes. L'ordinateur portable se fige. Initialement, cela ne me permet pas de cliquer sur quoi que ce soit (ni avec les boutons du pavé tactile ni avec la souris), puis 5 secondes plus tard, le pointeur se bloque également.

Dès que je débranche le câble Displayport, il se déverrouille et revient à la normale

J'ai téléchargé et installé les derniers pilotes de carte graphique et de moniteur.

Tout conseil grandement apprécié

Subvention

— grantj22
source

Avez-vous essayé de le laisser pendant quelques minutes pour voir s'il est gelé? Peut-être juste être lent à réagir à ce qui se passe.

— Matthew Williams le

Puisque vous venez d'acheter le moniteur et que vous utilisez un ordinateur portable Dell, contactez le support Dell.

— martineau

La bande passante @Ramhound Maximum HDMI 1.3 est de 10,2 Gbps, par rapport à 17,28 Gbps de DisplayPort 1.2. Son processeur graphique est spécifiquement limité à 1200p sur la sortie HDMI et à 1600p sur la sortie DisplayPort. Même HDMI 2.0 (18 Gbps) par rapport à DisplayPort 1.3 (32,4 Gbps) considère toujours que DisplayPort porte presque le double de la bande passante en tant que HDMI de la génération équivalente.

— Darth Android

@MatthewWilliams Avez-vous vérifié le journal des événements Windows (ou dmesgs'il était sur linux) pour voir s'il y avait des avertissements ou des erreurs du noyau ou du pilote graphique lorsque vous connectez le moniteur?

— Darth Android