Outlook marque parfois le dossier avec un message non lu [doublon]

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Cette question a déjà une réponse ici:

Comment réparer le mauvais nombre d'indicateurs d'e-mails non lus dans Outlook? 9 réponses

Dans un dossier Outlook, parfois même si j'ai marqué tous les messages comme lus, la liste des dossiers affiche "1", comme s'il y avait un message non lu.

Remarque: Il s'agit d'Outlook connecté à un serveur Exchange d'entreprise.

microsoft-outlook microsoft-outlook-2013

— Jonathan
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J'ai vu ça arriver aussi. Je cherchais les messages non lus jusqu'à ce que je réalise que c'est une "fonctionnalité non documentée": D

— Keltari

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Solution: cliquez avec le bouton droit sur le dossier -> propriétés -> Cliquez sur "Effacer les éléments hors connexion".
- Tous les articles disparaissent - ouais!
Maintenant, fermez et rouvrez Outlook - le dossier se resynchronisera du serveur, et sans la marque non lue.

— Jonathan
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J'ai fait cela, mais après la resynchronisation, il y avait encore un message non lu. Cette fois, cependant, le message non lu existait réellement! Je l'ai donc marqué comme lu et tout va bien à nouveau.

— Joel Harris

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Pour 14.5.5 pour Mac, les instructions sont légèrement différentes: 1. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier 2. Sélectionnez Propriétés du dossier 3. Dans l'onglet Général, cliquez sur Vider sous Cache vide

— eebbesen

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Ma solution:

Dans la zone «Rechercher la boîte aux lettres actuelle (Ctrl + E)», tapez: lire: non et appuyez sur Entrée.

Ensuite, quand il affiche le lien "En savoir plus sur le serveur", cliquez dessus. L'e-mail non lu devrait apparaître. Assurez-vous de cliquer dessus s'il ne passe pas automatiquement en lecture.

Cliquez sur le "X" dans la zone de recherche pour effacer la recherche "lire: non" - cela ne fonctionne pas si vous effectuez une autre opération, y compris en cliquant sur une autre zone, à ce stade!

Frustrant, mais réparable, heureusement.

— Nathan Pralle
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Cela a fonctionné pour moi et contrairement à la réponse acceptée, vous n'avez pas à resynchroniser vos dossiers (ce qui peut être assez pénible si vous avez beaucoup d'e-mails). Cela l'a résolu en quelques secondes.

— Martin

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Oui, c'est certainement la meilleure option

— JustLooking

Cela m'a révélé l'e-mail fantôme, mais j'ai quand même dû redémarrer Outlook pour faire disparaître le (1).

— Taran

Celui que je cherchais, merci beaucoup d'avoir partagé ceci :)

— Hemangi Gokhale

Solution agréable et simple. A fonctionné comme un charme!

— DiligentKarma

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J'ai constaté que cela se produisait généralement lorsque quelqu'un sur votre réseau envoyait un message, puis l'envoyait par l'ONU. Vous pouvez demander à votre administrateur de le désactiver, mais je pense que c'est activé pour une raison.

La réponse ci-dessus réinitialiserait définitivement le compteur. Je ne me souviens pas dans Outlook, mais je sais que dans mon programme de messagerie au travail (première classe), je peux cliquer avec le bouton droit sur le dossier, choisir "Marquer comme lu", et le système effectue un recomptage manuel à zéro

— Canadian Luke REINSTATE MONICA
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C'est certainement une différence entre les données du serveur et les données locales (mises en cache) et cela a été résolu par la solution de contournement de @ Jonathan (les données du serveur et les données locales s'affichent désormais sous la forme de 0 Ko dans les propriétés sous la taille du dossier); cependant, le nombre d'articles non lus est resté problématique.

J'ai trouvé que le problème semblait résolu si je basculais le dossier de l'affichage du nombre total d'éléments vers le nombre d'éléments non lus, ce qui suggère qu'il y a un élément caché dans ce dossier (bien qu'il ne puisse pas y en avoir car il a une taille de 0 Ko!) . En regardant Comment réparer le mauvais nombre d'indicateurs d'e-mails non lus dans Outlook? m'a conduit à outlook.exe / cleanviews. Cela ne semblait pas fonctionner immédiatement, mais après un certain temps (et après avoir reçu de nouveaux messages dans les dossiers "problème"), j'ai remarqué que les messages fantômes n'étaient plus là ...

— Mark Wilson
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