Le pilote de périphérique portable a un point d'exclamation après chaque redémarrage du PC - jusqu'à ce que je réinstalle le même pilote

Description du problème

J'ai besoin de conseils avec un problème de pilote PC difficile. J'ai un smartphone exotique ( Hero H2000 + ) qui n'est pas reconnu / montré comme appareil portable dans Explorer lorsque je le branche sur mon PC. Il apparaît avec un point d'exclamation jaune sous le gestionnaire de périphériques. Le périphérique lui-même est défini comme MTP et le débogage USB est désactivé.

J'ai déjà trouvé un pilote qui fonctionne mais il ne démarre pas correctement. Je peux cliquer avec le bouton droit sur l'appareil et sélectionner désinstaller . Après cela, je recherche manuellement les modifications matérielles et Windows reconnaît et réinstalle le périphérique portable. Vraisemblablement avec le même pilote car je ne peux pas cocher Delete the driver software for this device.

Vient maintenant la partie étrange: Normalement, vous vous attendez à ce que l'exclamation jaune revienne après l'installation du pilote. Mais non! L'appareil est désormais entièrement fonctionnel et visible dans l'Explorateur Windows. J'ai d'abord pensé "Hey! Enfin, j'ai un chauffeur qui fonctionne".

Mais cela ne dure que jusqu'au prochain redémarrage du PC. Ensuite, l'exclamation est de retour et je dois répéter la procédure ci-dessus.

Ce que j'ai essayé

Recherche et suppression de tous les pilotes inutilisés associés : devmgr_show_nonpresent_devices=1»Afficher les pilotes cachés

Q1: Pourquoi Windows ne reconnaît-il pas mon appareil même s'il dispose déjà d'un pilote approprié? Et comment puis-je résoudre ce problème

Q2: Puis-je en quelque sorte m'assurer que ces fichiers INF de pilote affichés dans le Gif ci-dessous ne sont que pour mon appareil portable et les enregistrer pour les supprimer? Ou sont ces fichiers de pilotes Windows par défaut?

_{Avant et après le processus de désinstallation et de réinstallation du pilote}

Edit # 1 (après l'installation du pilote sur le deuxième PC)

La description sous l'état de l'appareil est

Windows cannot initialize the device driver for this hardware. (Code 37)

J'ai branché l'appareil portable sur un deuxième PC où il n'avait jamais été branché auparavant. Il ne montre pas le même comportement. Un pilote Microsoft a été installé sans problème et reste normal après un redémarrage. Ce n'était pas le cas lorsque j'ai installé l'appareil sur le premier PC il y a six mois. Quelque chose a changé et Microsoft a maintenant inclus sa propre version de pilote pour cet appareil.

Q3: Comment puis-je faire une nouvelle installation du pilote pour que les pilotes MS soient utilisés?
(N'oubliez pas, aucune case à cocher lors de la désinstallation!)

Ces fichiers semblent importants. Puis-je vraiment les supprimer? Windows les réinstallera-t-il si nécessaire?

Edit # 2 (après DriverMagician)

J'ai utilisé Drivermagician pour sauvegarder le pilote ( téléchargé sur ge.tt ) à partir du deuxième PC où il fonctionne.

Après cela, j'ai désinstallé le pilote défectueux sur le premier PC et empêché l'installation automatique du pilote via gpedit.msc . Redémarré, toujours désinstallé, bon.

Utilisé les boîtes de dialogue normales du gestionnaire de périphériques pour installer le pilote à l'aide de la sauvegarde du pilote. Installé avec succès. Redémarré. Le point d'exclamation est de retour ... ARGH

Q1: Pourquoi Windows ne reconnaît-il pas mon appareil même s'il dispose déjà d'un pilote approprié? Et comment puis-je résoudre ce problème?

Une erreur de code 37 signifie essentiellement que le pilote installé pour le périphérique matériel a échoué d'une manière ou d'une autre.

Si vous avez utilisé le téléphone avec votre PC auparavant, essayez de restaurer les pilotes. Si vous ne l'avez pas fait ou que cela n'aide pas, mettez à jour le pilote. Existe-t-il un pilote du fabricant du téléphone (sur CD, en ligne)? Ces pilotes sont souvent meilleurs que ceux de Microsoft. Exécutez l' sfc /scannowinvite de commande en tant qu'administrateur. Il répare les fichiers système. La suppression des valeurs de registre UpperFilters et LowerFilters peut également aider.

Ressource: comment corriger les erreurs de code 37

ÉDITER:

Vous pouvez arrêter cette erreur (\ Driver \ WUDFRd n'a pas pu se charger) en modifiant le service Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework en Automatic. Tapez Services dans la zone de recherche de démarrage. Descendez dans la liste jusqu'à Windows Driver Foundation - Framework de pilote en mode utilisateur
Double-cliquez dessus et changez le type de démarrage en Automatique.

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/the-driver-driverwudfrd-failed-to-load-for-the/d2cb045c-6070-45c7-897f-02cf2907a041

Le ou les pilotes de démarrage ou de démarrage du système suivants n'ont pas été chargés: wayuia

Il ressemble à un virus: http://forum.avast.com/index.php?topic=114255.0

Q2: Puis-je en quelque sorte m'assurer que ces fichiers INF de pilote affichés dans le Gif ci-dessous ne sont que pour mon appareil portable et les enregistrer pour les supprimer? Ou sont ces fichiers de pilotes Windows par défaut?

Ce sont des pilotes Windows, alors ne les supprimez pas.

Q3: Comment puis-je faire une nouvelle installation du pilote pour que les pilotes MS soient utilisés? (N'oubliez pas, aucune case à cocher lors de la désinstallation!)

Vous disposez déjà de pilotes MS.

Il serait utile que vous nous donniez les détails du pilote qui fonctionne et celui qui ne fonctionne pas.

Vous devez d'abord corriger complètement Windows, y compris toutes les mises à jour Windows facultatives qui semblent s'appliquer.

Si le problème persiste et que vous avez un PC avec un pilote qui fonctionne, vous pouvez transférer ce pilote qui fonctionne sur le PC qui ne fonctionne pas, comme détaillé ci-dessous.

Téléchargez et installez le Driver Magician Lite gratuit sur l'ordinateur avec le pilote qui fonctionne, localisez votre pilote et sauvegardez-le. Ceci est normalement écrit sous forme de dossier.

Copiez ce dossier sur la machine problématique, allez dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur le périphérique, choisissez Mettre à jour votre pilote, puis Parcourir mon ordinateur, enfin pointez sur le dossier du pilote et il devrait localiser automatiquement le fichier du pilote. Installez et redémarrez.

Parfois, Driver Magician Lite crée une sauvegarde non complète du pilote. Faites-moi savoir si cela vous arrive et quel est le message d'erreur.

Il existe également plusieurs produits pour rechercher automatiquement des pilotes. Tous ne sont pas utiles et certains sont même des logiciels malveillants, alors demandez d'abord nos recommandations si vous souhaitez suivre cette voie.

Plus de conseils:

• Ce correctif peut aider: Un point d'exclamation (!) Peut s'afficher à côté du lecteur de carte à puce dans le Gestionnaire de périphériques après avoir démarré Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 . Essayez de l'installer mais n'insistez pas s'il refuse. Créez d'abord un point de restauration système au cas où.
• Essayez de déconnecter de l'ordinateur problématique tous les périphériques possibles, redémarrez et testez.
• Désactivez la lecture automatique pour le téléphone ou en général.
• Dans l'applet Services, modifiez le démarrage de la Windows Driver Foundation Servicesur Redémarrage automatique. Mieux vaut vérifier s'il est toujours réglé sur Automatique.

Il est donc reconnu et fonctionne, et le problème apparaît au redémarrage. C'est un peu long, mais y a-t-il une mise à jour du BIOS disponible pour votre système?

DISPOSITIF PORTABLE AYANT UN MARQUE D'EXCLAMATION JAUNE RÉSOLU POUR (WIN-7 AVEC TÉLÉPHONE SAMSUNG)

J'ai eu un problème similaire. Ce post raconte comment je l'ai résolu moi-même. la solution dépend cependant des détails de la plateforme / de l'appareil.

Mon OS: Win 7 Mon téléphone: Samsung Galaxy Core.

Problème: le téléphone (c'est-à-dire sa carte mémoire) a cessé d'être détecté Symptômes: les périphériques portables sous le gestionnaire de périphériques affichent un point d'exclamation jaune! avec un code d'erreur 37

Ce que j'ai fait récemment sur mon cahier qui, je pense, aurait pu causer le problème; J'ai utilisé un logiciel de nettoyage de PC qui a fait un excellent travail dans le nettoyage de la jonque .. libéré beaucoup d'espace de mon C: / --- jusqu'à t0 8 Go. Amélioration du temps de démarrage, etc. Mais cela a eu un prix ... 2 problèmes majeurs. 1> Mon navigateur a commencé à prendre une éternité à charger et 2> Mon téléphone a cessé d'être détecté.

Étapes de dépannage: 1> Tout d'abord, j'ai désinstallé le nettoyant s / w. 2> Re regarda le cahier -----> Le problème n'était toujours pas résolu. Comme les chauffeurs ne fonctionnaient pas même s'ils étaient présents dans la machine. c'est ce que signifie le code d'erreur 37. 3> J'ai essayé d'installer et de réinstaller les pilotes ... Mais le système m'a dit que j'avais déjà les meilleurs pilotes disponibles. La laideur jaune reste toujours là. 4> A fait un peu de recherche et s'est rendu compte qu'il y avait une autre façon de faire fonctionner cette chose. Tous les fabricants de téléphones (Well Most) sont livrés avec un petit logiciel client qui est utilisé pour gérer les données / musique et vidéo et permet le transfert de données vers et depuis le téléphone.

Pour Samsung, cela s'appelle "Samsung Kies". La meilleure chose à propos de ce logiciel est ... même si vous ne voulez pas les utiliser pour le transfert de données, il aide à rétablir la connectivité.

5> Je viens de réinstaller les pilotes sur Kies - Il a demandé une confirmation - J'ai dit Oui. Il a demandé de retirer le câble USB jusqu'à ce qu'il soit terminé. Il le fait en 3 étapes: 1. Il installe les pilotes USB 2 pilotes MTP 3 quelque chose appelé ACD (je ne sais pas ce que c'est) (Notez que cela est spécifique aux téléphones Samsung)

10 minutes plus tard, il a fini de le faire. Je pense qu'il a installé les mêmes pilotes depuis le PC mais cette fois ils fonctionnent. 10 minutes plus tard, j'ai connecté le téléphone. Il m'a demandé de garder mon téléphone en mode MTP ... et je me suis connecté. Si je garde le téléphone en mode "Appareil photo" normal. Je peux voir tous mes dossiers dans mon téléphone sous Mon ordinateur. Je pouvais voir la carte mémoire. Et le point d'exclamation jaune a disparu et maintenant il montre GT-I8262 (mon modèle de téléphone)

Donc, pour résumer si votre compagnie de téléphone fournit un logiciel similaire comme Samsung fournit Kies. Je suis quasiment sûr qu'il devrait avoir les mêmes options et qu'il pourrait aussi bien fonctionner pour vous.

Bonne chance !!