J'ai essayé de mettre à niveau un courrier électronique de collègues d'Outlook 2007 / Exchange Server 2007 vers Outlook 2010 / Exchange 2010, mais je ne parviens pas à ouvrir Outlook 2010 après le changement.
J'ai exporté tous les courriers électroniques des utilisateurs vers un fichier, puis j'ai désinstallé Office 2007. Sur le côté serveur, j'ai supprimé le compte de messagerie existant, puis je l'ai recréé dans Exchange 2010 via notre portail Webhosts (Fasthosts).
J'ai maintenant installé Office 2010 sur la machine et j'essaie de configurer le courrier électronique des utilisateurs. Via le panneau de configuration - & gt; Mail j'ai entré les détails de connexion corrects (je les ai comparés à ma propre machine, qui se connecte bien) Après avoir entré les détails corrects, un mot de passe me est demandé, après quoi l’assistant Ajout de compte se ferme, suggérant qu’il est satisfait des paramètres.
Cependant, lors de l'ouverture de Outlook, le message d'erreur suivant s'affiche:
Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert. Vous devez vous connecter à Microsoft Exchange avec le profil actuel pour pouvoir synchroniser vos dossiers avec votre fichier de données Outlook (.ost).
Auparavant, l'utilisateur disposait de deux fichiers de données configurés dans Outlook, un pour sa boîte de réception et l'autre pour les courriels archivés. Après la mise à niveau, le fichier de données archivées s'est reconnecté et a amené Outlook à demander continuellement un mot de passe (rejeter le mot de passe correct, qui a été modifié après la mise à niveau car l'utilisateur ne pouvait plus se souvenir de son mot de passe précédent). En supprimant le fichier de données, il a cessé de demander le mot de passe et de générer l'erreur en cours.
Des idées à ce sujet?