Comment un modem DSL sait-il à quel fournisseur d'accès se connecter?

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Je résilie mon contrat avec mon ancien fournisseur de services Internet, cependant, car j'ai déjà réglé mon compte jusqu'à la fin du mois, cette connexion est toujours active. J'ai également signé avec un nouveau fournisseur d'accès qui m'a envoyé un nouveau modem préconfiguré avec tous les paramètres nécessaires à la connexion.

Après avoir branché le nouveau modem, il négocie le protocole PPP avec succès, mais échoue lors de l'authentification utilisateur / pass. J'ai appelé le nouveau fournisseur de services Internet et ai été informé qu'ils ne voyaient même pas les tentatives de connexion de mon modem, ce qui m'a amené à penser que le nouveau modem tente toujours de se connecter à mon ancien fournisseur de services Internet. L'appel a été enregistré comme une faute, mais j'aimerais être un peu plus informé sur le problème moi-même.

Comment un modem sait-il à quel FAI se connecter? Y at-il un paramètre qui identifie de manière unique chaque fournisseur de services Internet? Ou y a-t-il quelque chose à faire sur le meuble DSL / POTS plus tard?

— deutschZuid
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Je suis presque sûr qu'il doit être configuré sur le DSLAM dans le bureau central. Votre modem ne sait pas comment faire cela. Le "cabinet DSL / POTS sur la route" n'est pas impliqué. L'ADSL est une connexion point à point. L’autre extrémité de votre modem est le DSLAM.

— sciure de bois

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Il appartient à votre compagnie de téléphone de raccorder votre ligne au DSLAM du nouveau FAI. Lorsque vous vous êtes inscrit auprès du nouveau fournisseur de services Internet, ils ont passé la commande de transfert auprès de votre compagnie de téléphone locale et celle-ci a programmé une date pour le basculement. Votre nouveau FAI devrait pouvoir rechercher la date pour vous. La livraison du nouveau modem peut survenir avant le basculement - cela ne signifie pas que cela fonctionnerait immédiatement. Si la date de commutation est déjà passée, votre nouveau FAI devrait ouvrir un ticket auprès de la compagnie de téléphone. Sinon, vous devriez simplement attendre la date.

— Alex P.
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L'interrupteur avait déjà eu lieu, cependant, il semble qu'ils m'aient connecté au mauvais numéro de téléphone (xxx-2050 au lieu de xxx-2048, qui est le numéro que j'avais de mon ancien FAI). Cela aurait-il pu causer le problème?

— deutschZuid

Oui. S'ils avaient porté le mauvais numéro de téléphone, cette ligne - le mauvais numéro - et non la vôtre aurait été connectée à leur DSLAM. Pour résoudre ce problème, quelqu'un devait plutôt croiser votre numéro.

— Goblinbox

@Alex P. - Si la compagnie de téléphone a connecté le circuit / la ligne au fournisseur de services Internet, comment le modem négocie-t-il une connexion?

— Motivé le

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Comment un modem sait-il à quel FAI se connecter?

Ce n'est pas. Il essaie juste de se connecter à n’importe quel DSLAM du circuit. Votre circuit doit être physiquement connecté au bon fournisseur d’accès chez et par la compagnie de téléphone elle-même.

Si vous avez changé de fournisseur de services Internet et que le nouveau fournisseur de services Internet ne voyait pas votre modem tenter de s'authentifier, cela signifiait que la connexion croisée n'avait pas encore été établie (et que votre trafic était toujours acheminé vers l'ancien fournisseur de services Internet, avec lequel le nouveau modem ne fonctionnerait pas. ). L’ancien modem fonctionnera jusqu’à ce que la connexion soit complétée par la compagnie de téléphone ou jusqu’à la fin du mois, selon la première éventualité.

Les dates de commande de brassage externe sont très souvent manquées. Le meilleur service se produit principalement lorsque vous passez au fournisseur de services Internet de votre opérateur ou à votre fournisseur préféré.

— gobelinbox
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