J'ai IPv6. Pourquoi ma connexion au Windows Store échoue-t-elle?

J'ai récemment installé Windows 8 et je ne parviens pas à accéder au magasin.

Je reçois l'erreur:

Nous n'avons pas pu nous connecter au magasin. Cela a pu se produire en raison d'un problème de serveur ou de la temporisation de la connexion réseau. S'il vous plait attendez quelques minutes et réessayez.

Si je désactive complètement IPv6 sur cet ordinateur, je peux accéder au Store normalement.

Comment récupérer de cette erreur?

Aucun proxy réseau n'est utilisé (c'est à la maison!). "Utiliser un serveur proxy" n'est pas coché dans les paramètres Internet. Les autres connexions réseau fonctionnent correctement. Je peux naviguer sur Internet à partir de ce PC sans aucun problème et je n'ai aucun problème à accéder aux sites Web IPv6 tels que Google et Facebook. Et l'heure système est synchronisée avec "time.windows.com".

Après une longue session avec Sysinternals TCPView, j'observe le comportement suivant lors de l'ouverture du Windows Store:

• Lorsque je l'ouvre pour la première fois, le système ouvre une connexion HTTPS au port 443 157.55.145.242. Cette connexion transfère certaines données et se ferme presque immédiatement. Il semble s'agir d'une adresse IP Microsoft.
• Ensuite, deux connexions sont ouvertes: une connexion HTTPS au port 443 23.12.49.138 et une connexion HTTP à 2400: cb00: 2048: 1 :: adf5: port 3daf 80. Aucune de ces deux connexions ne transfère plus d'une quantité symbolique de données, et rester ouvert tant que l'écran de délai d'expiration du magasin (vu ci-dessus) est en place. Je m'attendais à l'adresse IP d'Akamai, car Microsoft est bien connu pour utiliser Akamai CDN, mais je ne m'attendais pas à voir une adresse CloudFlare! Les deux connexions se ferment dès que j'appuie sur Alt+ F4pour fermer Store.

Oh, et pour ceux d'entre vous qui ne l'ont pas lu la première fois, oui, Internet fonctionne sur cet ordinateur, sur IPv4 et IPv6. Cela se produit immédiatement après l'installation, avant la configuration d'un logiciel antivirus. Et Store est répertorié en tant qu'application autorisée dans le pare-feu Windows, sur les réseaux privés et publics.

Cela semble être lié à IPv6, car lorsque je me connecte via IPv4 uniquement, je peux accéder à la boutique sans problème.

Essayez si votre magasin fonctionne après CHAQUE des correctifs ci-dessous, jusqu'à ce qu'il fonctionne

Assurez-vous qu'Internet fonctionne (duh)

Vérifiez si vous pouvez vous connecter à des sites Web. Si vous ne pouvez pas, essayez ce qui suit:

Appuyez sur win+ Ret tapez inetcpl.cpl.
Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur LAN settings.
Cochez "Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local" n'est pas cochée comme ceci:

Vérifiez votre date et heure

Encore une fois, win+ Ret tapezRunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL timedate.cpl

Internet time-> Change settings->Update now

Services Windows

win+ R->msconfig

Cliquez sur Diagnostic Start Uppuis redémarrez.

Utilisez votre compte local ou un autre compte

Essayez de vous inscrire pour un nouveau si vous n'en avez qu'un.

Dernier recours: rafraîchir

win+ C-> Change PC settings-> General->Refresh your PC

La source

Cela a finalement été attribué à un problème de routage IPv6 avec le réseau de CloudFlare, et affectait également de nombreux autres services compatibles Cloudflare IPv6. CloudFlare ou ses fournisseurs en amont ont depuis résolu le problème.

(Bien qu'à partir de maintenant ils l'aient encore foutu ...)

J'ai AVG et j'ai effectué la mise à niveau au travail et à la maison vers Windows 8 pro et sur les deux machines, je n'ai pas pu accéder à l'App Store. Après avoir lu les adresses IP et les ports ci-dessus, j'ai immédiatement pensé "peut-être que mon pare-feu bloque ces connexions". J'ai donc ouvert AVG et désactivé le pare-feu et BOOM que j'ai pu me connecter à l'App Store. J'ai ensuite cliqué sur "Régénérer les paramètres du pare-feu" dans AVG et j'ai essayé de me connecter à l'App Store et pas de dés. J'ai donc désactivé le pare-feu AVG pour l'instant et activé le pare-feu Windows jusqu'à ce que je trouve un correctif pour AVG.

J'ai essayé toutes les méthodes suggérées sans succès. Je me heurtais constamment à "Nous n'avons pas pu nous connecter au magasin. Cela peut être dû à un problème de serveur ou à une temporisation de la connexion réseau. Veuillez patienter quelques minutes et réessayer."

Ceci, malgré une connexion fonctionnelle, toutes les mises à jour pertinentes, et aussi tout faire attention et je veux dire tout (y compris la restauration des paramètres d'usine)

à la fin, ce qui a résolu le problème pour moi, c'était de réinitialiser complètement mon routeur. J'ai ensuite effectué un diagnostic sur le routeur et la connexion, et j'ai à nouveau configuré le routeur avec les paramètres ISP.

J'ai ensuite re-connecté à Internet et alto ..... Windows Store était à nouveau en parfait état de fonctionnement.

J'espère que ces informations peuvent aider les autres car j'ai été très frustré par toute l'expérience.

en train de télécharger la version 8.1, nous espérons donc que la mise à jour sera plus grande et meilleure.