La caméra intégrée Lenovo T420 ne fonctionne pas


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J'utilise un Lenovo ThinkPad T420 avec Windows 7 64 bits et ma webcam intégrée ne fonctionne pas. Les paramètres Skype affichent toujours une erreur (voir ci-dessous). J'ai essayé d'installer ce pilote mais cela n'a pas fonctionné.

Paramètres Skype du Lenove T420

De l'aide?

Mise à jour: résultat de Fn + F6

Voici la capture d'écran de cela

Redimensionné à 75%

Cela signifie quelque chose de mal avec ma caméra intégrée. Mais une solution? Ou une suggestion qui pourrait aider?


Pourriez-vous clarifier ce qui s'est passé lorsque vous avez essayé d'installer le pilote, l'installation a échoué ou quoi?
Serge

Eh bien, il vient d'être installé et m'a invité à redémarrer. Après avoir redémarré, j'ai vérifié à nouveau ces paramètres et les ai trouvés.
Samiron

Réponses:


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eu le même problème avec la même configuration - t420, win 64bit, avait le pilote suggéré par lenovo installé (et réinstallé) et la caméra ne fonctionnait pas, avec le même comportement que celui décrit dans votre problème et sur l'image.
pour mon cas, un ajout au comportement décrit est: lorsque j'ai eu l'écran des paramètres de communication ouvert (c'est-à-dire où la caméra devrait apparaître mais ne l'a pas fait), la LED verte de la caméra était allumée, suggérant qu'elle a commencé.

recherché un peu à ce sujet, et enfin maintenant j'ai fait quelque chose de simple - caméra désinstallée du gestionnaire de périphériques . actualisé le gestionnaire de périphériques et automatiquement la caméra a été réinstallée sous le pilote Win par défaut. Ta Daaaaaa ... la caméra fonctionne maintenant.
je suppose que ce n'est pas la meilleure performance / qualité que le pilote du fabricant aurait dû offrir, mais ... au moins cela fonctionne.

Je ne sais pas dans quelle mesure cette solution triviale fonctionne sur votre cas, ni si vous l'avez déjà essayée, mais j'espère que cela vous aidera.
maintenant, je suis toujours curieux de savoir ce qui se passe si je réinstalle le pilote de la caméra lenovo. je vais essayer ça aussi.


J'ai déjà perdu espoir pour que cela fonctionne et j'ai adapté ma vie pour travailler sans caméra ou avec caméra externe dans des situations extrêmes. Mais après avoir lu votre réponse, j'ai essayé de vérifier une fois de plus et j'ai trouvé que mon appareil photo fonctionnait !! La chose est en attendant j'ai mis à jour mon système de win7 à win8. C'est probablement lorsque les problèmes de pilote sont résolus. Je ne sais pas .. mais d'une manière ou d'une autre, votre réponse semble être plus proche de la solution d'origine (que je ne connais pas non plus), ce qui l'accepte.
Samiron

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Je suis maintenant assez tard pour poster des réponses ici, mais je viens d'avoir le même problème et la solution est en fait beaucoup moins lourde que toutes les réponses jusqu'à présent. La caméra est en mode confidentialité (évidemment, elle aime changer cela par elle-même) et vous pouvez la ramener à la normale en cliquant simplement sur "afficher mon image vidéo" dans la page des paramètres visible sur la capture d'écran publiée dans la question.

Vous accédez à cette page de paramètres en ouvrant Lenovo - Web Conferencing .


ah ha ... semble vraiment être un bon point. Parce que maintenant, je me souviens que certains de ces logiciels utilitaires lenovo étaient installés à ce moment-là. Et après avoir migré vers Windows 8, je n'ai pas encore installé ces logiciels. C'est probablement la raison pour laquelle la caméra fonctionne par défaut. Donnera la mise à jour si je fais réinstaller ces logiciels utilitaires et que je trouve le problème identique à celui que vous avez décrit.
Samiron

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Vérifiez votre menu de paramètres Lenovo, accédez aux paramètres de l'appareil photo et assurez-vous que vous êtes réglé sur normal au lieu de privé.


Je n'ai pas compris où chercher Lenovo settings menu. Pourriez-vous m'aider à ce sujet?
Samiron

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La caméra intégrée ne semble PAS être prise en charge dans Windows 8. Consultez la page du pilote du Lenovo T420. Vous remarquerez qu'il existe des pilotes Windows 8 pour de nombreux appareils. Sous la section appareil photo et lecteur de carte, Windows 7 (32 bits, 64 bits), Vista (32 bits, 64 bits) et XP sont répertoriés. Windows 8 ne l'est pas.

Vous pouvez essayer d'installer le pilote Windows 7, mais à moins que cela fonctionne, vous n'avez probablement pas de chance.


Le fait qu'il n'y ait pas de pilotes Windows 8 sur le site pourrait simplement signifier que les pilotes Win8 ne sont pas nécessaires car ils sont déjà inclus dans le système d'exploitation. Je trouve votre réponse un peu trompeuse.
slavmaf

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Outils Lenovo

Lenovo propose quelques outils qui peuvent fonctionner. Consultez l'outil de saisie des pilotes de Lenovo et l'outil de mise à jour du système.

Driver Grabber - Outil pratique pour saisir et extraire les pilotes Lenovo Lenovo Driver Grabber



Mise à jour du système - Un outil complet de mise à jour du système, le BIOS et les mises à jour critiques de Windows aussi. LTSU5 Mise à jour du système Lenovo


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Vérifiez que vous avez installé et exécutez CyberLink YouCam ou un logiciel similaire. S'il est déjà en cours d'exécution, quittez-le et réessayez.


Je suis sûr que CyberLink YouCam n'est pas installé . Mais généralement j'utilise CamtasiaRecorder pour faire des tutoriels qui sont une sorte de logiciel de capture d'écran. A part cela, je n'ai aucun logiciel d'enregistrement vidéo . Mais je ne sais toujours pas si un autre logiciel installé crée le problème ou non.
Samiron

Ok, si possible, mettez à jour l'image du gestionnaire de périphériques. nous pouvons vérifier que tous les pilotes de périphériques sont installés correctement ou non.
Kumar

Depuis sa longue liste, je ne voulais pas gâcher la page ici. Alors cliquez ici pour obtenir l'image de la liste complète des appareils .
Samiron

@Samiron, Obtention de l'erreur 403 Erreur. Essayez de mettre à jour vers un autre serveur.
Kumar

Désolé pour cela ... voici l'url appropriée goo.gl/RW9HE
Samiron

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testez la caméra intégrée avec F6 - la caméra Lenovo et le contrôle du son - lorsque seul le système d'exploitation fonctionne. Ensuite, vous devriez obtenir une vue de la caméra intégrée, si cela ne fonctionne pas, il y a un problème avec la caméra intégrée.


Ok je vais essayer ça
Samiron

Comment cela a-t-il fonctionné?
FredrikD

Je pourrai le vérifier demain. C'est dans ma machine de bureau.
Samiron

Ive a ajouté l'image après avoir essayé avec Fn + F6. Le problème existe ici aussi.
Samiron

Avez-vous contacté le support Lenovo? Le T420 devrait encore disposer d'un certain temps de garantie.
FredrikD

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Il vous suffit de trouver les «paramètres» sur l'écran principal de votre PC Win 7 (qui affiche toutes vos applications), de changer le statut de «Appareil photo» de «privé» à «normal» - et de dire bonjour à votre propre visage souriant! J'ai fixé mon propre appareil photo de cette façon.

Cela n'a peut-être rien à voir avec votre système d'exploitation. Pensons-nous vraiment que Win 7 est si boiteux qu'il est incompatible avec un appareil photo? :)


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Vous pouvez le faire fonctionner en sélectionnant l' Show my video imageoption dans l' Lenovo - Web Conferencingutilitaire.

Je n'ai pas eu besoin de réinstaller / supprimer de pilote. Il revient au mode de confidentialité par lui-même et j'ai plutôt accepté cela car il existe une option pour conserver l'utilitaire de conférence Web dans la barre d'état système pour un accès facile à tout moment (voir l'image ci-dessous).

L'option dans la barre d'état système

Je pense que le mode confidentialité est une fonctionnalité utile, mais introduire une telle chose sans introduction est une très mauvaise idée.

Il est cependant ironique que nous ayons besoin d'une telle fonctionnalité pour garder une webcam inactive après l'avoir désactivée sur l'interface utilisateur. Beaucoup de gens conviendraient que c'est une fonctionnalité indispensable pour rester à l'écart des pirates.


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Oui. également avec moi ce simptom dans un tout nouveau lenovo T450 - et aussi simple que c'était la solution - ne changez le statut de la caméra de "privé" à "normal" - dans le réglage de la caméra, qui devrait être dans le programme de capture vidéo que vous utilisez - skype / debut / atc.

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