Impossible d'ouvrir le Panneau de configuration ou IE


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J'ai un ordinateur XP où, lorsque j'essaie d'ouvrir le Panneau de configuration, rien ne se passe, rien ne clignote à l'écran.

Même chose avec Internet Explorer.

J'ai analysé l'ordinateur avec Malwarebytes et Avast. Malwaresbytes a trouvé des logiciels publicitaires qu'il a supprimés sans problèmes. Avast n'a rien trouvé.

J'ai examiné les processus en cours avec Process Explorer, rien de malin en cours d'exécution.

Et j’ai jeté un œil à la sortie d’un moniteur de processus lorsque j’ai essayé d’exécuter IE, rien à redire. Le processus décide simplement de quitter.

Que puis-je essayer ensuite? Je soupçonne une installation IE corrompue, mais le Panneau de configuration ne fonctionne pas non plus.

UPDATE:
Nether fonctionne en mode sans échec sous le compte de l'utilisateur. (1 seul utilisateur sur l'ordinateur)
Mais en mode sans échec, sous le compte administrateur intégré, ils fonctionnent.

Ainsi, tout ce qui est cassé ne l'est que dans un seul compte. Quelque chose sous la clé de registre HKCU pourrait casser cela?


Cela fonctionne-t-il en mode sans échec? Avez-vous couru CHKDSK?
CharlieRB

Ne fonctionne pas en mode sans échec non plus, et CHKDSK n'a trouvé aucun problème.
Josh

Combien de temps cela dure-t-il? Avez-vous un point de restauration du système d'avant l'apparition sur lequel vous pourriez effectuer la restauration?
techturtle

Je ne suis pas sûr, c'est un ordinateur d'amis. Et quand je lui ai demandé combien de temps il se passait, il a répondu "je ne sais pas". Je peux donc essayer une restauration du système en dernier recours, en choisissant au hasard un point de restauration.
Josh

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Je suggère d'exécuter le vérificateur de fichiers système pour vérifier l'intégrité des fichiers système.
CharlieRB

Réponses:


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La raison pour laquelle le panneau de configuration ne fonctionne pas est qu’il s’agit d’une application HTML (HTA). Il repose sur Internet Explorer pour fonctionner.

Depuis que vous utilisez XP, avez-vous mis à niveau vers IE8? Si non, vous devriez certainement.
Cliquez sur ce lien pour télécharger le programme d'installation IE8. Parfois, une simple mise à niveau corrigera le problème.

Si vous utilisez déjà IE8, alors quelque chose ne va pas. Il peut s'agir de fichiers corrompus, de virus, de quelque chose d'autre ... C'est plus difficile à diagnostiquer et à réparer.

Ajout : En fonction des nouvelles informations de votre question, il semblerait que votre profil soit corrompu. Connectez-vous en tant qu'administrateur en mode sans échec, accédez à c: \ documents et paramètres \, renommez votre utilisateur et redéfinissez-le. Connectez-vous et cela créera un nouveau profil. IE fonctionne-t-il? Si tel est le cas, vous pouvez copier les données à partir de la sauvegarde manuellement.


L'ordinateur fonctionne sous IE 6, je vais essayer de le mettre à jour.
Josh

IE6?! Yikes, certainement mise à niveau! IE6 est obsolète et vulnérable aux virus et logiciels malveillants.
Keltari

Mis à jour. IE s'ouvre, mais se ferme juste après. Le panneau de configuration ne s'ouvre toujours pas. Et msconfig n'est pas trouvé.
Josh

@ Josh - Comment as-tu essayé d'ouvrir msconfig? Si cela manque, vous pouvez avoir un plus gros problème qui nécessite l'aide d'un professionnel.

@RandolphWest Start -> Run
Josh

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Après avoir mis à jour IE au plus tard. Assurez-vous d’effectuer le reste des mises à jour Windows. Si vous avez trouvé des logiciels malveillants / virus, recherchez les rootkits. Ils sont souvent regroupés dans des packages de logiciels malveillants. Combofix de bleepingcomputer.com fonctionne vraiment bien!


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