Un membre de ma famille est récemment parti en vacances et a éteint son ordinateur, ce qu'ils ne font normalement pas, à son retour, il ne s'allumait pas et renvoie maintenant un écran noir avec le message d'erreur dans lequel est affiché le bloc de code ci-dessous. Généralement, les amis et la famille viennent me demander de l'aide pour les ordinateurs et je n'ai aucun problème, mais cette fois je suis un peu perplexe. Toutes les suggestions seraient grandement appréciées.
Windows Boot Manager
Windows n'a pas pu démarrer. Une modification récente du matériel ou du logiciel peut en être la cause. Pour résoudre le problème:
- Insérez votre disque d'installation Windows et redémarrez votre ordinateur.
- Choisissez vos paramètres de langue, puis cliquez sur "Suivant".
- Cliquez sur "réparer votre ordinateur".
Si vous n'avez pas ce disque, contactez votre administrateur système ou le fabricant de l'ordinateur pour obtenir de l'aide.
Statut: 0xc000000e
Info: La sélection de démarrage a échoué car un périphérique requis est inaccessible.
Avant d'accéder à ce message d'erreur, il fait clignoter brièvement l'écran de chargement de Windows. J'ai pu confirmer via la ligne de commande Windows RE et la commande dir que le lecteur C: est accessible et qu'il souffre probablement d'un problème de démarrage.
J'ai essayé:
- Le lancement du processus de réparation décrit dans le message d'erreur trois fois, cependant, chaque fois qu'il nécessite un redémarrage, puis revient au même message d'erreur.
- Changer l'ordre de démarrage pour être d'abord le disque dur
- Entrer en mode sans échec: le mode sans échec entraîne le même message d'erreur
- J'ai vérifié que le BCD (bcdedit, Boot Configuration Data) est toujours intact selon https://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH160475
J'ai l'intention d'essayer (mais j'aimerais des commentaires supplémentaires sur):
- sfc / scannow; nécessite un redémarrage et entraînera donc probablement à nouveau le message d'erreur
- Une analyse de la mémoire
- Bootrec selon http://support.microsoft.com/kb/927392#method1
- Échange de câbles / ports IDE
- Réinitialisation du BIOS
J'ai remarqué que d'autres problèmes similaires sur le Web sont à double démarrage, mais cette machine n'est pas configurée dans un environnement à double démarrage. De plus, à un moment donné, ce message d'erreur est apparu avant que je ne commence à travailler sur l'ordinateur:
L'instruction à 0xfbe2584d faisait référence à la mémoire à 0x00000008. La mémoire n'a pas pu être lue.
Comme indiqué précédemment, toute suggestion ou tout conseil supplémentaire serait grandement apprécié.