Comment éviter winmail.dat en utilisant Outlook

J'utilise actuellement Outlook 2010 et parfois, des clients affirment qu'ils recevront une pièce jointe au format Windows.dat.

J'ai cherché en ligne des solutions possibles, mais il est généralement suggéré de changer le format d'envoi en texte brut. Cependant, en utilisant le format texte brut, il existe certaines limitations.

Je me demande donc simplement, outre le format de texte brut, qu’il existe un moyen de résoudre le winmail.datproblème? En outre, le format de texte brut évite-t-il réellement le problème à 100%?

email microsoft-outlook-2010

— Tony
source

C'est une question de comprendre pourquoi ils obtiennent l'attachement en premier lieu. S'ils l'obtiennent, ils ne peuvent pas recevoir le courrier envoyé au format RTF ... ils regarderaient de toute façon un email en texte brut, avec les limitations qui vous préoccupent. Ainsi, quelles que soient les caractéristiques que vous craignez de perdre en passant au texte brut, vous avez déjà perdu avec ces personnes. Quelles sont les limitations qui vous préoccupent de toute façon? Sont-ils vraiment nécessaires aux emails que vous envoyez? Microsoft traite ici des méthodes de traitement de cette situation. support.microsoft.com/kb/138053

— Bon Gart

Voir Les courriers électroniques reçus d'un expéditeur utilisant Outlook incluent une pièce jointe Winmail.dat .

Le texte brut est toujours bon (à mon avis) et devrait être fiable. Si vous devez utiliser du texte enrichi, essayez HTML.

SYMPTÔMES

Vous recevez un courrier électronique contenant une pièce jointe winmail.dat. Ce problème peut se produire si toutes les conditions suivantes sont remplies: Le message électronique vous est envoyé par une personne utilisant Microsoft Outlook. Le format du message est le format RTF (Rich Text Format).

Ce problème est plus courant lorsque le courrier électronique vous est envoyé sur Internet.

CAUSE

Le fichier Winmail.dat est utilisé pour préserver la mise en forme de texte enrichi. Outlook l'utilise lors de l'envoi d'un message au format RTF. Pendant le transport, le contenu du message peut être modifié, empêchant le client destinataire de pouvoir lire les instructions de formatage. Dans d'autres cas, le client destinataire n'utilise ni ne reconnaît le fichier winmail.dat.

RÉSOLUTION

Les données contenues dans un fichier winmail.dat ne sont pas utilisables. Pour résoudre ce problème, demandez à l'expéditeur de renvoyer le message au format texte brut. L'expéditeur peut utiliser les méthodes suivantes pour empêcher l'envoi de messages RTF encapsulés dans le format TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format).

Méthode 1: Modifier le format de message par défaut

L'expéditeur peut modifier le format des messages électroniques qu'il envoie en procédant comme suit: Dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis sur Format du courrier. Dans Compose dans ce format de message, sélectionnez Texte brut, puis cliquez sur OK. REMARQUE: pour envoyer à certains destinataires utilisant le format RTF et à d'autres destinataires utilisant le format texte brut, l'expéditeur doit définir l'option correspondant au destinataire dans le carnet d'adresses personnel ou dans l'enregistrement de contact du destinataire.

Méthode 2: Modifier l'entrée du destinataire dans le carnet d'adresses personnel

L'expéditeur peut utiliser les étapes suivantes pour supprimer le format RTF de l'attribut destinataire dans le carnet d'adresses personnel: Dans le menu Outils, cliquez sur Carnet d'adresses. Dans Afficher les noms de, cliquez sur le carnet d'adresses personnel. Sélectionnez le destinataire que vous souhaitez définir en tant que texte brut, puis cliquez sur Propriétés dans le menu Fichier. Dans l'onglet Général SMTP, désactivez la case à cocher Toujours envoyer à ce destinataire au format RTF Microsoft Exchange, puis cliquez sur OK.

Méthode 3: Modifier le format de contact spécifique

L'expéditeur peut suivre les étapes suivantes pour définir du texte brut dans l'enregistrement du contact du destinataire:
Ouvrez l'enregistrement du destinataire dans le dossier Contacts. Double-cliquez sur l'adresse de messagerie du destinataire. Dans la boîte de dialogue Propriétés du courrier électronique, cliquez sur Envoyer le texte brut uniquement sous Format Internet.

Méthode 4: Définir le paramètre de messagerie Internet au format RTF Outlook

Dans Outlook 2003 et Outlook 2007, cliquez sur Options dans le menu Outils. Cliquez sur l'onglet Format du courrier. Cliquez sur Format Internet. Sous Options RTF Outlook, cliquez sur Convertir au format HTML ou Convertir au format texte brut.

(mon emphase )

— RedGrittyBrick
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Je dirais que la solution la plus simple est la méthode 4. Cela vous permet de continuer à utiliser RTF au sein de votre organisation et les personnes extérieures à ce dernier obtiendront le code HTML (avec une mise en forme préservée). Vous n'avez pas non plus besoin de vous soucier de la modification des paramètres pour chaque nouveau contact ajouté.

— Richard

Je voulais juste ajouter que, parfois, c'est la signature électronique de l'utilisateur qui en est la cause. Je trouve que même si le message est défini sur texte brut, cela peut se produire s'ils ont utilisé mot pour essayer d'ajouter des logos ou des liens à leur signature.