Pourquoi est-ce que j'obtiens l'erreur H202 lorsque j'essaie d'ouvrir des quickbooks en mode multi-utilisateurs?

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J'ai pu ouvrir des quickbooks très bien, mais lorsque j'essaie de passer en mode multi-utilisateurs, cela me donne l'erreur H202.

Quickbooks Database Server Manager s'exécute correctement sur le serveur de fichiers.
L' outil de diagnostic de connexion Quickbooks ne signale aucune erreur et ouvre très bien le fichier.
J'utilise Quickbooks 2012 (curieusement, cela ne s'est jamais produit sous Quickbooks 2010)

sortie de l'outil de diagnostic qb

quickbooks

— Michael Pryor
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J'ai également vu ce problème en essayant d'accéder à un fichier Quickbooks à partir d'un lecteur mappé. L'accès via un chemin UNC est une solution de contournement pour cela, qui peut être liée.

— Bigbio2002

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J'ai glané quelques informations d'un gars qui a utilisé WireShark pour retrouver son problème avec l'erreur H202.

Apparemment, si vous ouvrez le fichier en tant que \\ fileserver.mydomain.com \ fileshare \ quickbooks.qbw, Quickbooks peut avoir des problèmes pour atteindre le serveur de base de données pour passer en mode multi-utilisateur.

Toutefois, si vous ouvrez le fichier en tant que \\ fileserver \ fileshare \ quickbooks.qbw, Quickbooks devrait fonctionner correctement. c'est-à-dire n'utilisez pas le nom de domaine complet, utilisez le nom NETBIOS.

Dans notre cas, cela signifiait modifier le lmhosts.samfichier situé à c:\windows\system32\drivers\etcpour inclure la ligne

10.1.1.19 FILESERVER #PRE

(où 10.1.1.19 est l'ip du serveur de fichiers sur lequel se trouve votre fichier QB et FILESERVER est le nom NETBIOS du serveur)

Vous pouvez également voir que c'est votre problème du point de vue Quickbooks si vous spécifiez le nom complet dans le champ "Changer le serveur d'hébergement" de l'outil de diagnostic.

— Michael Pryor
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Mes comptables ont ce même problème avec QB 2015 sur un chemin UNC en utilisant le nom netbios comme \\fileserver\fileshare\quickbooks.qbw. Ils peuvent accéder au fichier très bien via une base individuelle, mais dès qu'ils essaient le mode multi-utilisateur, je dois aller sur le serveur et exécuter l'analyse via le gestionnaire de serveur QB (qui dit toujours que ce n'est pas le cas). faire n'importe quoi).

— bgmCoder

Nous avons eu un cas où le fichier était accessible à distance jusqu'à ce que le mode multi-utilisateur soit tenté. Le problème s'est avéré qu'après un changement récent de contrôleur de domaine, l'adresse IP que le serveur a obtenue de DHCP était différente de celle de son nom dans DNS. Une fois que cela a été corrigé, tout a fonctionné comme prévu.

— Kevin Sadler

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La réponse de Michael ci-dessus m'a conduit également à une résolution pour nous. Nous obtenions une erreur H202 dans un environnement multi-utilisateurs, sauf si nous avions d'abord un utilisateur connecté au fichier de l'entreprise sur le serveur hôte, puis les clients pouvaient se connecter correctement. Nous utilisons / utilisions un CNAME au lieu du nom d'hôte réel du serveur hôte. Nous avions donc un CNAME convivial de quickbooks afin qu'ils puissent mapper en tant que \ quickbooks \\ companyfile, mais avec cela, nous avons rencontré les erreurs mentionnées. Je viens donc de passer à utiliser le nom d'hôte réel de l'ordinateur et cela semble résoudre ce problème. Très étrange que cela fonctionne bien sans erreur en utilisant le CNAME si quelqu'un est connecté au serveur hôte d'abord.

— mholman
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Recherche Google avec site: intuit.com VOTRE PROBLÈME OU QUESTION est très utile.

La cause la plus probable est qu'un autre PC de votre emplacement essaie d'être l'hôte polyvalent et provoque un conflit avec le serveur qui devrait être l'hôte. Sur chaque PC, faites File | Utilitaires , puis voyez-vous Arrêter l'hébergement multi-utilisateurs ? Si c'est le cas, veuillez choisir cela, afin que les paramètres du PC dans QuickBooks reviennent à Host Multi-Use Access (c'est-à-dire qu'il n'héberge plus).

Si cela ne le résout pas, veuillez consulter
http://support.quickbooks.intuit.com/support/Articles/INF12401
http://support.quickbooks.intuit.com/support/Articles/SLN42911
http: //support.quickbooks .intuit.com / support / Articles / SLN40493
http://support.quickbooks.intuit.com/support/Articles/HOW12723
http://support.quickbooks.intuit.com/support/Articles/SLN63353

— K7AAY
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