Je ne peux plus utiliser ma carte à puce. Lorsque je l'utilise pour déverrouiller mon PC, je reçois le message "La carte à puce est bloquée", et dans d'autres cas, on me dit que mon code confidentiel a été trop souvent mal deviné.
Je ne me souviens pas d’avoir mal deviné, mais j’ai quand même besoin de débloquer ma carte à puce. Comment puis-je faire ceci?
Réponses:
Sans savoir quel type de carte vous utilisez: la réinitialisation est souvent impossible. Une fois bloqué, tout accès à la carte à puce est bloqué, y compris tout accès pouvant être utilisé pour modifier le code PIN.
Je suppose donc que vous devez trouver un moyen d’enregistrer / associer une autre carte avec le même ordinateur.
(Fournir plus de détails sur votre système peut toutefois vous aider.)
Il s’avère que les cartes à puce des employés Microsoft peuvent être débloquées même hors du réseau d’entreprise. Les employés doivent contacter MSIT pour obtenir de l'aide.