Bureau à distance Windows: la «configuration de la session à distance» se ferme sans erreur

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J'ai une paire ordinateur de bureau / ordinateur portable à la maison fonctionnant sous Windows 7 x64 (le bureau a été mis à niveau à partir de Windows Vista, fonctionne très bien). Je leur envoie un bureau à distance quotidiennement à l'extérieur.

Ces dernières semaines, je n'arrivais parfois pas à me connecter à mon bureau. Il peut se connecter et s'authentifier correctement, mais la boîte de dialogue "Configuration de la session distante" se fermerait simplement et ne me montrerait pas la fenêtre du bureau ou aucun message d'erreur.

Il n'y a pas de journal des événements d'erreur à ce sujet sur l'ordinateur de bureau.

Certaines suggestions appellent à désactiver l'audio distant, ce qui est déjà le cas pour moi, mais essayer différents modes audio n'a pas donné de résultat différent.

Je ne sais pas trop si cela est lié aux pilotes de carte vidéo (ils sont automatiquement mis à jour), car la vidéo du bureau à distance est censée être dirigée via un pilote de périphérique virtuel? Néanmoins, le bureau utilise trois moniteurs via une ATI Radeon HD5770 (1 Displayport, 2 DVI). Je ne vois pas de vrai problème avec cela car je peux principalement me connecter et le faire fonctionner à distance.

J'essaie de "tunnel à distance" via mon ordinateur portable à la maison mais ne fonctionnera évidemment pas non plus car le problème réside dans le bureau. Quelles autres conditions peuvent provoquer une interruption du bureau à distance sans erreur?

MISE À JOUR Je suis rentré à la maison et je ne pouvais toujours pas me connecter au bureau avant d'avoir redémarré tout le système.

windows-7 remote-desktop

— icelava
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J'ai eu ce problème avec un serveur d'Amazon Web Services, EC2, nous l'avons redémarré et il a fallu une éternité pour installer les mises à jour, comme, vraiment, une bonne heure. C'était un t2 éclatable qui manquait de crédits, donc il broyait super lentement. Pour voir si c'est votre problème, vous pouvez "Obtenir une capture d'écran d'instance" en cliquant avec le bouton droit sur l'instance dans la console EC2.

— turiyag

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@turiyag, merci, merci, merci. Je viens d'installer les mises à jour et j'ai pensé qu'il s'agissait d'un problème de mise à jour / redémarrage, mais je ne connaissais pas la «Capture d'écran de l'instance». "Travail sur les mises à jour terminé à 77% N'éteignez pas votre ordinateur".

— Andrew Steitz

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J'ai commencé à avoir un problème similaire à l'improviste sur un PC au travail - il s'est connecté et s'est simplement accroché là dans la fenêtre de configuration de la session à distance.

J'ai trouvé que je devais entrer dans les options sous l'onglet «Expérience» et désélectionner le paramètre de mise en cache de bitmap persistant.

Une fois que j'ai désactivé ce paramètre, j'ai pu me connecter rapidement comme prévu.

— nvuono
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Cela ne m'a pas aidé ... :-(

— itsho

désélectionner le paramètre Persistent Bitmap Caching a fait l'affaire pour moi merci

— Dim

Une suggestion; si c'est le problème, il y a peut-être un fichier corrompu mis en cache, plutôt que la fonctionnalité elle-même à l'origine du problème. Dans ce scénario, essayez de supprimer le cache RDP de votre machine (c'est-à-dire le dossier %localappdata%\Microsoft\Terminal Server Client\Cache), redémarrez (pas sûr si nécessaire; mais toujours bon pour garder les choses propres), puis essayez de vous reconnecter.

— JohnLBevan

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Je ne me souviens pas quand mais je suppose qu'une de ces éventuelles mises à jour Windows a corrigé ce problème.

— icelava
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Autre forum

On dirait que vous n'êtes pas le seul à faire face à quelque chose comme ça.

À moins que vous n'utilisiez le son pour votre télécommande, je suggère d'essayer de désactiver l'audio à distance. Peut-être un bug dans Windows 7 (rien à voir avec le nettoyage ou la mise à niveau).

Regarde ça

— psyToR
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oui, je n'utilise pas d'audio. tout paramètre audio ne résoudra pas le problème de toute façon, jusqu'à ce qu'un redémarrage.

— icelava

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Cela peut également se produire si vous avez lancé une grande mise à jour Windows qui n'est pas encore entièrement configurée ou si l'ordinateur n'est pas encore complètement redémarré. Vous ne pouvez pas vous éloigner du bureau, mais IIS peut toujours recevoir et renvoyer des réponses par exemple. Dans ce cas, il vous suffit d'attendre.

Une bonne chose à essayer est également de supprimer %localappdata%\Microsoft\Terminal Server Client\Cacheet de redémarrer votre ordinateur comme mentionné par @JohnLBevan dans les commentaires.

— Ogglas
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