Impossible d'accéder à certains sites Web avec n'importe quel navigateur

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J'utilise Windows 7 64 bits sur un nouvel ordinateur portable Samsung et j'accède à Internet sans problème via un câble Ethernet au FAI de mon université. Certains sites fonctionnent bien (par exemple, google.com), mais je ne peux pas accéder à d’autres (microsoft.com, topshop.com).

Je ne peux pas me connecter à ces sites en mode sans échec avec la mise en réseau. Et ping et tracert échouent tous les deux. Il n'y a pas de proxy.

Les autres utilisateurs peuvent se connecter avec succès à ces sites en utilisant mon câble et ma prise.

J'ai essayé tout ce qui suit sans succès:

en utilisant divers navigateurs (IE9, FF, Chrome)
créer un nouvel utilisateur
mise à jour des pilotes
effacer le cache DNS
en utilisant OpenDNS et le DNS de Google
éteindre Avast
peaufiner le MTU
exécuter l'outil de suppression de logiciels malveillants MS
exécuter Spybot S & D
examiner le fichier hosts
désactiver les options IPv6
réparer / réinitialiser les paramètres de winsock
désactiver les options javascript avancées

Je suis à court d'idées ... quelqu'un peut-il voir ce que j'ai manqué?!

— Charles Kingsmill
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Où tracertéchoue exactement?

— Slhck

Est-ce que le ping se résout en une adresse IP? Ping www.google.com devrait être 74.125.39.104 par exemple. Pouvez-vous cingler l'adresse IP au lieu du nom?

— Yeodave

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nslookup les domaines qui fonctionnent et ceux qui ne fonctionnent pas

— m0skit0

@Yeodave: www.google.com n'est pas un bon exemple ... il est assez gros pour être résolu en adresses IP différentes selon l'endroit où vous vous trouvez (et / ou d'autres éléments?). Je reçois actuellement 209.85.169.103 en France, 74.125.39.103 en Allemagne (similaire au vôtre) pour ping www.google.com. dig www.google.comrépertorie en fait six enregistrements A avec différentes adresses IP dans le même sous-réseau ...

— Jonas Heidelberg

@JonasHeidelberg bon point, j'ai supposé, puisqu'il est au Royaume-Uni comme moi (mentionne le détaillant britannique Topshop), il obtiendrait la même adresse IP que moi, mais ce n'est pas garanti, semble-t-il.

— Yeodave

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J'avais un problème similaire et c'était à cause de la taille du MTU mais je vois que vous avez déjà essayé cette idée. Aussi j'étais sur DSL et utilisais PPPoE.

Essayez de régler votre ordinateur portable MTU sur une valeur beaucoup plus basse, par exemple 1000, et vérifiez si cela fonctionne. Puis ajustez votre MTU pour être plus élevé.

— TheVyom
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Véritable question car je ne suis pas familier avec MTU: la taille de MTU aurait-elle une incidence sur les pings et les tracerts vers différents hôtes?

— Yeodave

Désolé, je n'ai pas vu le message jusqu'à aujourd'hui. Avez-vous pu résoudre ce problème? La MTU est fondamentalement la taille (max) des données pouvant être envoyées en 1 paquet Ethernet. En raison de certains protocoles d'encapsulation / tunneling, la MTU doit être plus petite. Ceci est une directive à la pile IP pour diviser les paquets en une taille plus petite. Dans la plupart des cas, tracerte et les pings ne font que 64 octets. Par conséquent, cela ne devrait pas affecter mais vous ne pouvez en être sûr.

— TheVyom

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Si la requête ping de www.google.com sur l'ordinateur affecté résout la même chose que sur un ordinateur en fonctionnement, le problème n'est pas lié à la recherche DNS. Si vous avez essayé deux fournisseurs DNS comme OpenDNS et Google, je doute que ce soit le problème.

Si is ne résout pas en une adresse IP ou une adresse IP locale telle que 127.0.0.1, alors vous avez un problème DNS ou êtes infecté. Ne pas être en mesure de résoudre www.microsoft.com est une tactique antivirus classique qui vous empêche d'obtenir des mises à jour ou une assistance.

Si vous ne pouvez pas envoyer une requête ping à l'adresse IP de résolution, cette adresse ne répond pas aux requêtes ping pour des raisons de sécurité (www.google.com le fait cependant) ou quelque chose vous bloque. Désactivez le pare-feu Windows et tout autre logiciel de pare-feu bloquant les ports.

Enfin, vérifiez qu’une seule connexion réseau est active et que votre ordinateur utilise la bonne. Désactivez les technologies sans fil et Bluetooth, par exemple.

— Yeodave
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"Si la requête ping de www.google.com se résout en une adresse IP, le problème n'est pas lié à la recherche DNS." Pas vrai. Le serveur DNS peut être mal configuré et résoudre certaines adresses correctement tandis que d'autres pas (par exemple, ne résolvez que les adresses mises en cache).

— m0skit0

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Merci @ m0skit0 mais il a essayé OpenDNS et Google DNS, alors je doute que ce soit le problème. Réponse clarifiée quand même.

— Yeodave

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Après de nombreuses recherches, je suis tombé sur la solution. J'ai couru ipconfig /allquand j'ai remarqué quelque chose de bizarre appelé "Pseudo-interface de tunneling Teredo". Selon cet article de Microsoft , Teredo est une technologie d'attribution d'adresses et de tunneling automatique qui fournit une connectivité unicast IPv6 sur Internet IPv4.

Cela me semble être une fonctionnalité défectueuse. Ce fichier pdf indique comment désactiver le service. Citant du fichier:

Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

Cliquez sur le lien «Système et maintenance».

Cliquez sur “Gestionnaire de périphériques”.

Dans le gestionnaire de périphériques, cliquez sur le menu «Affichage» et sélectionnez (cochez) «Afficher les périphériques cachés».

Développez l'arborescence «Cartes réseau».

Cliquez avec le bouton droit sur «Pseudo-interface de tunneling Teredo» et sélectionnez «Désactiver».

Faites un clic droit sur “Adaptateur 6to4” et sélectionnez “Désactiver”.

Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau sélectionnée (sans fil ou LAN) sur laquelle vous travaillez, cliquez sur désactiver, puis réactivez-la. Il s’agit simplement d’actualiser la carte, ce qui peut également être effectué via un redémarrage.

— utilisateur331672
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J'ai essayé ceci (je n'avais pas 6toAdapter cependant), mais pas de chance.

— Daniel Kmak

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Désinstallez simplement msie11 puis réinstallez-le à l'aide de la méthode habituelle pour les programmes installés sur le système. Décochez la case, suivez les instructions, puis revenez à la case, puis réinstallez-la et redémarrez comme avant. Peut-être réinitialiser MSIE11 aux paramètres par défaut d'origine. J'ai ensuite pu accéder à Twitter après la mise à niveau vers win10.

— gmvoeth
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Quelle est "la méthode typique des programmes installés par le système"? Où vas-tu, que fais-tu? Comment réinitialisez-vous les paramètres par défaut? Ce serait bien si vous pouviez ajouter quelques détails à votre réponse.

— Mokubai