J'ai une imprimante couleur Brother modèle MFC 490CW qui a trois couleurs d'encre et une cartouche d'encre noire.
J'ai remplacé la cartouche d'encre noire, mais je ne reçois toujours pas d'encre noire, les encres trois couleurs s'imprimant correctement. Qu'est-ce qui pourrait mal tourner et comment pourrais-je résoudre ce problème? L'imprimante était inactive depuis environ neuf mois. Peut-il y avoir une sorte d'obstruction? L'utilitaire de nettoyage de l'imprimante n'a pas aidé.
Réponses:
J'ai effacé les jets d'encre sur un frère MFC-490CW du premier coup.
Je sais que c’est un vieux message, mais j’en ai parlé car j’avais ce problème avec un MFC-J435W et c’était l’une des premières pages renvoyées par Google. Ce problème a été résolu par téléphone à l’aide de ce que Brother appelle l’appareil Power Purge and Exhaust Purg. Les étapes pour ce processus , sur le MFC-J435W, sont ci-dessous.
Garantie ou non, j’appellerai Brother pour obtenir les étapes exactes pour votre imprimante.
REMARQUE: une purge d'échappement n'utilise aucune encre; il est donc recommandé de nettoyer TOUS.
Si le message «ENCRE BAS» ou «REMPLACER ENCRE - IMPRESSION NUMÉRIQUE» s'affiche, vous devrez remplacer la ou les cartouches d'encre couleur affichées dans le message. La purge des gaz d'échappement ne peut pas être terminée tant que la cartouche d'encre n'a pas été remplacée.
Si vous avez une ou plusieurs cartouches de remplacement, installez-la et passez à l'étape 2a.
Si vous ne disposez pas de cartouche (s) de remplacement, revenez à cette solution et commencez à partir de ce moment lorsque vous disposez des cartouches de remplacement requises.
Appuyez sur MENU, BLACK START, 0. L'écran LCD affichera MAINTENANCE.
Appuyez sur 7, 6. L'écran LCD affichera NETTOYAGE TOUT.
Appuyez sur la touche # (signe dièse / numéro) et maintenez-la enfoncée, puis appuyez sur 2. L'écran suivant affiche
Appuyez sur la touche BLACK START. La machine commencera un cycle de nettoyage.
Après le cycle de nettoyage, l’affichage revient à l’écran principal.
Effectuez une purge électrique de la ou des couleurs affectées.
Si le message «ENCRE BAS» ou «REMPLACER ENCRE - IMPRESSION NUMÉRIQUE» s'affiche, vous devrez remplacer la ou les cartouches d'encre couleur affichées dans le message. La purge électrique ne peut pas être terminée tant que la cartouche d'encre n'a pas été remplacée.
Si vous avez une ou plusieurs cartouches de remplacement, installez-la et passez à l'étape 3a.
Si vous ne possédez pas de cartouche de remplacement, revenez à cette solution et commencez à partir de là.
Appuyez sur la touche STOP / EXIT.
Appuyez sur la flèche vers la gauche en bas à gauche de l'écran LCD pour afficher les flèches sur la rangée supérieure.
Si la couleur affectée est le noir, appuyez sur la flèche droite dans le coin supérieur droit de l'écran LCD jusqu'à ce que «POWER__P Black» s'affiche.
Si au moins une des 3 couleurs (jaune, cyan ou magenta) est affectée, appuyez sur la flèche droite dans le coin supérieur droit de l'écran LCD pour sélectionner «POWER__P Magenta» ou «POWER__P Cyan» ou «POWER__P Jaune».
Si le noir et n'importe quelle couleur (jaune, cyan ou magenta) sont concernés, appuyez sur la flèche droite dans le coin supérieur droit de l'écran LCD jusqu'à ce que «POWER__P ALL» s'affiche.
Appuyez sur BLACK START. La machine commencera un cycle de nettoyage.
Une fois le cycle de nettoyage terminé, imprimez un autre PQCS:
Appuyez sur les 4 colonnes de couleur sur l'écran tactile.
Comparez ce PQCS avec le premier PQCS imprimé.
Si toutes les lignes sont claires et visibles, le problème est résolu. Appuyez sur STOP / EXIT pour revenir à l'écran de veille et passez à l'étape 4.
S'il y a une amélioration mais qu'il manque encore certaines lignes en pointillé, appuyez sur STOP / EXIT et revenez à l'étape 3.
Si deux purges d’alimentation ont été effectuées et qu’il manque encore quelques lignes en pointillé, appuyez sur STOP / EXIT et passez à OPTIONS DE GARANTIE ET DE SERVICE.
Oui, vous avez le colmatage. Cela peut arriver lorsque l'encre reste là et sèche. Dans la plupart des cas, vous perdez simplement une cartouche, mais dans ce cas, vous la déposez dans l'imprimante. Voici quelques liens que vous pouvez suivre pour vous aider à résoudre ce problème.
http://www.tripinsurancestore.com/blog/how-to-clean-clogged-inkjet-printheads/ (J'aime l'idée de mettre de l'alcool dans votre ancienne cartouche pour parcourir le système)
http://www.spike.com/video-clips/72hl01/how-to-fix-a-clogged-ink-jet-printer (Une recherche sur youtube pour "réparer les imprimantes à jet d'encre encrassées" renvoie davantage de personnes réparant leurs imprimantes).
Il est courant que l'encre sèche. C'est surtout un problème s'il n'est pas désactivé correctement. Le fait que la couleur fonctionne indique qu'il a probablement été correctement éteint. Parfois, un ou deux cycles de nettoyage débouchent la tête d’impression. Plus est un gaspillage. Comme @KCotreau le souligne, il existe des moyens de remédier à ce problème. Je crois que l’imprimante a la tête d’impression dans la cartouche, il n’ya donc pas de problème de tête.
Est-il possible que vous ayez une mauvaise cartouche? S'agit-il d'un nouvel OEM ou d'une unité remanufacturée ou tierce?
Pour que la machine passe en mode maintenance pour un super nettoyage:
Press 'menu' key
Press 'start black' copy key
Press 'arrow-up' key quickly 4 times
Machine should be in maintenance mode (all lights will flash). If not, repeat above steps.
Press 7-6-4 keys in succession for power clean and (or start-black-copy) (You can also, before pressing 4 key, use left arrow keys to select an individual color or black instead of all.)
When finished press 7-6-3 keys in succession for power purge then start black copy, (You can also, before pressing 3 key, use left arrow keys to select an individual color or black instead of all.)
Printer will do an ink purge
Leave maintenance mode by pressing 9-9 keys.
Cependant, pour moi, le noir reste bouché.