Outlook 2010: modification permanente de toutes les réponses pour un profil Outlook

À l'endroit où je travaille, nous souhaitons que tous les comptes de messagerie des étudiants stagiaires aient automatiquement un champ "répondre" à notre boîte de réception globale. En d'autres termes, nous voulons que tous les courriers entrants se dirigent vers global_inbox@example.com, mais permettent à tous les étudiants stagiaires d'envoyer des courriers électroniques à partir de leur compte professionnel (par exemple, joesmoe@example.com).

Je sais que lors de la rédaction d'un nouvel e-mail, je peux choisir les options & gt; "réponse directe à" et cela fait ce que je veux sauf que cela doit être fait manuellement et est donc une étape de plus qui peut être oubliée de temps en temps.

Comment pouvons-nous configurer un profil Outlook et / ou un compte de messagerie pour avoir une réponse spécifique? par défaut ?

Contexte supplémentaire (si nécessaire):

Si nous ne voulons pas que les étudiants aient accès à la boîte de réception globale, c'est parce qu'ils prendront par erreur des décisions incorrectes basées sur certains courriels (par exemple, à qui attribuer certains problèmes). Nous voulons donc que le personnel lise dans la boîte de réception et prenne ces décisions afin que les étudiants ne prennent pas par erreur les mauvaises décisions.

Cependant, les étudiants travailleurs doivent envoyer des courriels aux clients pour qu'ils puissent faire leur travail. Ils peuvent donc envoyer des courriels via leur compte professionnel, mais ...

Parfois, les étudiants oublient de consulter leur courrier électronique de travail pendant des semaines. Les réponses sont donc perdues :(. C’est pourquoi nous voulons que tous les champs de réponse soient adressés à global_inbox@example.com.

Si vous devez également utiliser Outlook, cela fonctionne pour moi avec une petite macro VBA :

1. Dans Outlook, ouvrez votre éditeur Visual Basic (+ ou Extras → Macro → Visual Basic Editor)
2. Je l’ai fait en allemand, les noms peuvent donc varier un peu: Dans Project1 (VbaProject.OTM), ouvrez Objets Microsoft Office Outlook → ThisOutlookSession.

3. Entrez le code suivant:

   Private Sub Application_ItemSend(ByVal Item As Object, Cancel As Boolean)
   
   'add reply-To address
   Item.ReplyRecipients.Add "office@example.com"
   Item.ReplyRecipients.ResolveAll   
   End Sub
   

Pouvez-vous configurer une règle pour chaque élève travailleur où les réponses sont transmises à l’autre dans la zone? Il pourrait probablement être configuré avec les règles suivantes:

• vérifier les messages à leur arrivée
  • où mon nom est dans la case À
  • avec des mots spécifiques ("RE") dans le sujet

Cela devrait faire ce que vous voulez, en supposant que je lis la question correctement. J'admets que cela se fait de manière complètement différente.

La seule autre option à laquelle je peux penser est de changer le modèle par défaut. J'ai trouvé un moyen de créer votre propre modèle, mais pas comment le transformer en modèle par défaut.

http://www.addictivetips.com/microsoft-office/create-use-email-templates-in-outlook-2010/

J'espère que cela t'aides

Remplissez l'adresse que vous souhaitez utiliser pour Start Menu -> Control Panel -> Email -> [select your email address] -> Change -> Advanced options -> Reply to.