J'ai eu le même problème avec les mises à jour Windows sur 2 de mes machines à la maison, toutes deux exécutant Windows 7 Home Premium 64 bits. L'une des 2 machines est une toute nouvelle installation, l'autre a exécuté Windows Update dans le passé, mais ne fonctionne pas non plus.
Lorsque je vérifie manuellement les mises à jour à l'aide du Panneau de configuration, j'obtiens le code d'erreur 8024402F :
J'ai suivi le lien vers «Obtenir de l'aide pour cette erreur», qui affiche plusieurs articles dans Aide et support Windows, dont aucun ne concerne ce code d'erreur spécifique. D'après l'aide et la recherche générale sur Google, j'ai essayé:
- Vérification de la connectivité Internet. La plupart de l'aide suggère que cette erreur est causée par un problème général de connectivité Internet. Mais si vous lisez ceci, ma connexion fonctionne certainement bien.
- Désactiver temporairement l'antivirus et essayer d'exécuter Windows Update. Cela n'a pas aidé (je lance AVG gratuitement)
- Exécution du Panneau de configuration -> Dépannage -> Systèmes de sécurité -> Résoudre les problèmes avec Windows Update. Cela dit, il a détecté et résolu des problèmes, mais n'a pas aidé.
- Mettre à jour en utilisant IE (comme je le faisais sous XP). Accédez à http://windowsupdate.microsoft.com/ me redirige vers http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx pour lequel IE affiche un "problème de connexion" (c'est-à-dire un site inaccessible)
J'ai le même problème depuis 24 heures maintenant, donc les serveurs Windows Update ne sont-ils pas tombés en panne pendant tout ce temps? Une vérification rapide sur Twitter ne montre aucun tollé mondial à propos de l'indisponibilité de Windows Update, est-ce juste moi? Je suis basé au Royaume-Uni, mais je remarque que l' URL http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx n'est pas non plus disponible à l'aide de '' wget '' de mon serveur Web à Chicago.
day@ord1:~$ wget http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
--2011-03-17 00:01:27-- http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
Resolving test.update.microsoft.com... failed: Name or service not known.
wget: unable to resolve host address `test.update.microsoft.com'
day@ord1:~$ host test.update.microsoft.com
Host test.update.microsoft.com not found: 3(NXDOMAIN)
Edit: Sortie de '' ipconfig / all '':
Windows IP Configuration
Host Name . . . . . . . . . . . . : Office
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : home
Ethernet adapter Local Area Connection:
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566DC Gigabit Network Connection
Physical Address. . . . . . . . . : 00-1C-C0-71-89-46
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::a17f:ec64:9b37:92b9%11(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.100.102(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : 17 March 2011 00:25:47
Lease Expires . . . . . . . . . . : 18 March 2011 00:25:48
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.100.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234888384
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-10-68-D4-00-1C-C0-71-89-46
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled
Tunnel adapter isatap.home:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Tunnel adapter Local Area Connection* 9:
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:2098:13b8:a9ec:3703(Preferred)
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2098:13b8:a9ec:3703%13(Preferred)
Default Gateway . . . . . . . . . : ::
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled
Edit 2: Suggestions du support Microsoft:
Configurer la connexion pour obtenir automatiquement une adresse IP
- Cliquez sur "Démarrer", entrez "NCPA.CPL" (sans les guillemets) pour démarrer la barre de recherche et appuyez sur "Entrée".
- Faites un clic droit sur la connexion réseau et cliquez sur "Propriétés". Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou fournissez une confirmation.
- Cliquez pour mettre en évidence "Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6)" et cliquez sur "Propriétés".
- Cochez «Obtenir une adresse IP automatiquement» et «Obtenir automatiquement l'adresse du serveur DNS».
- Cliquez sur OK".
- Cliquez pour mettre en évidence «Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)» et cliquez sur «Propriétés».
- Cochez «Obtenir une adresse IP automatiquement» et «Obtenir automatiquement l'adresse du serveur DNS».
- Cliquez sur OK".
- Redémarrez l'ordinateur.
J'ai essayé cela et IPv4 et v6 étaient tous deux déjà définis sur ces paramètres, redémarrés de toute façon, erreur toujours là. J'ai ensuite envoyé mes informations système et le fichier WindowsUpdate.log à Microsoft, désolé, mais je ne publie pas leur contenu ici.
Vous tiendra au courant des progrès.
