Zebra LP2824 imprime seulement la moitié de l'étiquette

J'ai une imprimante Zebra LP 2824. Je n'ai pas le numéro de série, mais j'ai découvert qu'il s'agissait autrefois d'UPS pour imprimer des étiquettes. Du magasin, Zebra m'a dit que je pouvais l'utiliser pour imprimer des étiquettes de bijoux. Y a-t-il moyen de résoudre ce problème parce que nous n'imprimons que la moitié de l'étiquette?

Eh bien, puisque je pars pour la journée, je vais vous laisser avec une rapide promenade sur la façon de changer la taille de l'étiquette. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante, cliquez sur Propriétés et accédez aux préférences d’impression de l’onglet Général. Ensuite, choisissez la taille de votre étiquette:

Pendant que vous êtes à l'intérieur, vous voudrez peut-être accéder aux paramètres de support et changer l'obscurité. J'ai constaté, par essais et erreurs, que l'obscurité est très agréable. Vous devrez également faire exactement la même chose que vous venez de faire ici, en imprimant les valeurs par défaut sous l'onglet Avancé (illustré ci-dessous). La mise en page après l’entrée est exactement la même chose que les préférences d’impression:

Maintenant, gardez à l’esprit qu’il est tout à fait possible que l’imprimé continue de fonctionner avec les anciens paramètres. Parfois, cela fonctionne. Parfois, cela ne fonctionne pas. Le support de Zebra est incapable de m'expliquer pourquoi cela se produit (même sur de nouvelles imprimantes). Quoi qu'il en soit, si cela vous arrive, une mise à jour du firmware sera nécessaire. Vous pouvez obtenir le nouveau firmware et l'utilitaire flash ici . Vous devrez créer un compte pour le télécharger, mais cela ne devrait pas prendre trop de temps et ils ne vous demanderont pas de précisions sur votre imprimante (si mes souvenirs sont exacts).

EDIT: Les étapes que j'ai décrites ci-dessus concernent les étiquettes simples standard. Si vous avez des étiquettes doubles ou des étiquettes spéciales, elles peuvent être légèrement différentes. Dites-moi simplement quelle est votre configuration si vous n'utilisez pas d'étiquettes simples standard.

Sur mon LP 2824 Plus, j'ai résolu le problème en allant dans Options d'impression, Outils, Calibrer le support et tout fonctionnait à nouveau!