La carte vidéo a tué mon ordinateur


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J'étais en train de jouer à Insurgency, et je venais d'essayer de changer de serveur lorsque le jeu entier a gelé. Pas de biggie, je pensais. Je vais juste redémarrer le jeu et continuer mon joyeux chemin. Bien sûr, cela n'a pas fonctionné. J'ai appuyé plusieurs fois sur Ctrl + Alt + Suppr, mais je n'ai pas pu faire apparaître le Gestionnaire des tâches, tout ce que j'ai vu était un écran noir. Après avoir attendu un certain temps, j'ai réussi à obtenir le BSOD me disant que Windows ne pouvait pas récupérer d'un crash du pilote de la carte vidéo. Quand j'ai redémarré, je pouvais dire que quelque chose n'allait pas. Au lieu du texte anglais normal, tout était en charabia. Ce n'était pas une langue étrangère, c'était un pur charabia. Cela ne semblait pas être un bon signe, mais j'ai laissé l'ordinateur continuer à démarrer. Je n'ai jamais pu accéder à l'écran de connexion. Il devrait me montrer le curseur, puis (vraisemblablement) le pilote de la carte vidéo se bloquerait à nouveau,

J'ai redémarré en mode sans échec et j'ai désinstallé le pilote de la carte vidéo. Lorsque je redémarrais sous Windows, il me disait qu'il avait trouvé du nouveau matériel, installais un pilote et me demandait de redémarrer. L'installation de ce pilote fait revenir les problèmes, donc je suis retourné en mode sans échec et j'ai à nouveau désinstallé le pilote. Cette fois, au lieu d'installer le pilote souhaité par Windows, j'ai téléchargé et installé les pilotes à partir du site d'ATI, et comme l'a demandé l'installateur, j'ai redémarré.

Pas de dé. Le même problème est revenu. Je pourrais utiliser mon ordinateur de deux manières: en mode sans échec ou sans pilote de carte vidéo approprié. Frustrant, mais j'avais une sauvegarde récente alors j'ai pensé que je réinstallerais simplement Windows et tout serait doris. J'ai sauté dans le CD Windows 7 RC et commencé l'installation. Formater le disque dur ... vérifiez. Copie et extension de fichiers ... vérifiez. Installation de la fonctionnalité et des mises à jour ... vérifiez. Fin de l'installation ... BZZRT! Houston nous avons un problème. Après son redémarrage pour qu'il puisse démarrer à partir du disque dur pour terminer l'installation, je reçois à nouveau un BSOD. Il se plaint toujours du pilote de la carte vidéo dadgum, mais cette fois, je n'ai même pas fini d'installer Windows.

À ce stade, j'étais assez ennuyé. J'ai pensé que la seule chose que je pouvais faire était de supprimer l'overclock de mon processeur (le seul overclock de mon système). Je n'étais pas sûr de ce que cela pouvait faire à la carte vidéo, mais cela ne pouvait pas faire de mal. Comme prévu, cela n'a toutefois pas changé. Je n'arrive toujours pas à installer Windows.

Jusqu'à présent, ma théorie est que, d'une manière ou d'une autre, la carte vidéo a surchauffé et pourrait devoir être remplacée. Je ne sais pas exactement comment. Lorsque je surveille mes températures, je ne les ai jamais vues dépasser 75 ° C, ce qui devrait être très cool pour le HD4830 que j'ai dans mon gréement.

Résumé:

  • Le pilote de la carte vidéo est tombé en panne
  • Le BIOS montre du charabia
  • Impossible de démarrer sous Windows
  • Impossible de réinstaller Windows
  • AIDEZ-MOI!

Information système:

  • Cooler Master Elite 330
  • Gigabyte GA-EP43-DS3L
  • Intel Core 2 Duo E7400 à 3,2 GHz
  • Western Digital WD3200AAKS 320GB
  • Samsung WriteMaster SH-S203F
  • 8 Go G.Skill DDR2 800
  • Scythe Mugen 2
  • Sapphire Radeon HD4830
  • Windows 7 RC 64 bits

METTRE À JOUR

Je viens de retirer et de nettoyer la carte vidéo. Je n'ai remarqué aucun condensateur brûlé ou quoi que ce soit, et le nettoyer n'a pas aidé non plus. Le ventilateur tourne, il a l'air beau et pur, mais cela ne fonctionne toujours pas.


+1 pour la question. J'ai eu un incident similaire avec le PC de ma cousine (mais elle exécute Windows XP). J'aimerais également voir des solutions possibles.
Isxek

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J'essaierais d'échanger une carte vidéo différente, si vous en avez une. De cette façon, vous pouvez confirmer (ou avoir une meilleure idée) si c'est la carte vidéo ou non.
J.Polfer

J'aimerais pouvoir, mais je n'ai pas d'autre carte à portée de main pour le moment. Je vais voir si je peux en obtenir un quelque part.
Dan Walker

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J'ai lu le titre de la question et ma première pensée a été une chanson ... :-P
David Z

Réponses:


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Comme les choses fonctionnaient bien jusqu'à ce que le problème dans le jeu, je doute que les pilotes (ou Windows 7) soient votre problème.

Il est très probable que la carte vidéo a développé un défaut (c'est-à-dire qu'elle a surchauffé quelque part suffisamment pour brûler un composant ou quelques-uns). Si tel est le cas, j'espère que cela n'aura rien affecté d'autre. Pour tester la théorie, insérez une autre carte si vous avez une pièce de rechange à proximité ou si vous pouvez mendier / emprunter / voler une, de préférence de marque et de technologie similaires (c'est-à-dire s'il s'agit d'une carte ATI PCI-E, remplacez-la par une carte ATI PCI-E si tu peux).

Mourir de cette manière peut indiquer que vous avez un problème de refroidissement dans votre cas (mauvaise circulation de l'air), ou cela pourrait simplement signifier que la carte était un raté avec un défaut lié à la chaleur attendant d'être poussé sur le bord par une activité intense et un peu mauvaise la chance.


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Windows 7 nécessite une carte vidéo décente pour fonctionner correctement avec tous les effets Aero de fantaisie, et le pilote par défaut peut activer les effets DirectX au lieu d'être un simple pilote de secours.

Vérifiez la carte pour tout dommage visible; quelque chose a peut-être été court-circuité ou vous avez peut-être fait sauter un condensateur. Si vous pouvez le trouver, contactez immédiatement le fabricant de la carte. Le HD4830 est relativement nouveau et vous pourrez peut-être obtenir un remplacement sous garantie.

Si la carte n'a aucun dommage visible, vous avez peut-être corrompu le BIOS intégré de la carte. Vérifiez si ATI propose un BIOS que vous pouvez utiliser pour flasher la carte (cela pourrait ne pas être utile si vous ne pouvez pas installer Windows).

Depuis que le BIOS de votre carte mère s'est transformé en charabia, vous avez peut-être corrompu cela d'une manière ou d'une autre. Retirez la batterie CMOS, débranchez-la du mur, appuyez sur le bouton d'alimentation 2 ou 3 fois et laissez l'ordinateur reposer pendant environ 10 minutes. Cela réinitialisera le BIOS aux paramètres d'usine et pourrait résoudre le problème.

Si aucun de ces travaux, vous avez peut-être falsifié la carte mère et la carte vidéo. Vous devrez obtenir des remplacements.


Je doute que le BIOS de la carte mère soit transformé en "gobbledygook", bien que cela soit possible. Le problème pourrait être avec le BIOS de la carte vidéo, dont son code est généralement utilisé pour blitting des lettres à l'écran.
J. Polfer

Le problème devient alors: comment remplacer le BIOS de la carte vidéo lorsque je ne parviens pas à accéder à un système d'exploitation?
Dan Walker

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J'échangerais votre carte vidéo contre une autre, ou utiliserais la vidéo interne sur la carte mère, si vous le pouvez. Vous pouvez alors déterminer si c'est vraiment la carte vidéo qui cause des problèmes, ou autre chose dans votre système.
J.Polfer

+1 sur le swap pour une carte vidéo similaire. Comme vous n'avez pas encore installé de pilotes, tout ce qui va d'un adaptateur VGA / DVI modeste à une carte nvidia fera l'affaire.
Andrew Scagnelli

2

Si vous avez une carte vidéo de rechange (une simple carte PCI / PCI-e suffira), je recommanderais de remplacer l'ancienne carte en premier et d'essayer une autre carte et de voir si la machine peut démarrer et, surtout, vous pouvez voir les menus du BIOS et tel.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser vos valeurs CMOS. Dans votre manuel Gigabyte, il y a un schéma de configuration pour réinitialiser / effacer votre CMOS. Suivez les instructions dans le manuel de votre carte mère pour effacer votre CMOS.

Toutes les cartes Gigabyte (pendant un certain temps) sont livrées avec deux BIOS. Si l'un d'eux est corrompu, je pense qu'il existe un moyen de restaurer les paramètres par défaut. Commencez avec le manuel.

Chaque fois que vous dépannez, ne supposez rien. Éliminez les bonnes pièces des mauvaises pièces. Peut-être que l'un de vos modules DIMM RAM est frit. Essayez de retirer quelques modules DIMM au strict nécessaire. Ou essayez d'exécuter les tests de mémoire Ubuntu à partir d'un CD / DVD. Peut-être que le disque dur en a marre de Windows 7 et ne veut pas le réinstaller pour vous. Essayez d'utiliser un autre disque dur. Tout ce que vous pouvez utiliser pour remettre le système en marche. Éliminez toutes les parties possibles s'il y en a.

Si je devais deviner ce qui se passe, je dirais que votre carte vidéo n'est pas officiellement prise en charge et que votre BIOS / CMOS pourrait être un peu énervé par toute la joie de Windows 7, les pilotes stables `` solides comme le roc '' d'ATI et un processeur overclocké. Overclocking + OS non officiel + Microsoft + pilotes ATI + BIOS est malheureux = un ordinateur malheureux. Si vous pouvez éliminer le problème vidéo (avec une autre carte), essayez de réinstaller à nouveau. S'il échoue, commencez à rechercher le disque en en utilisant un autre.

Je ne peux peut-être pas diagnostiquer correctement votre problème informatique, mais je peux vous donner quelques conseils pour empêcher et éventuellement résoudre ce problème de se reproduire:

  1. Arrêtez l'overclocking; période. Je n'ai jamais compris sa fascination et la "surprise" que les gens ressentent lorsqu'un système commence à se comporter bizarrement. Pourquoi risquer d'endommager le matériel pour quelques centaines de MHz supplémentaires? Vous voulez sortir 500 MHz? Payez la différence et soyez heureux de ne pas risquer votre matériel.

  2. Arrêtez d'utiliser Windows 7 RC. Essayez quelque chose qui prend en charge un pilote stable .. comme Windows XP. Hell Windows 2000. Linux. N'importe quoi. Je me fiche de savoir si Windows 7 fonctionnait auparavant. Ça ne marche pas maintenant. ATI semble toujours avoir des pilotes buggés, pourquoi Windows 7 ferait-il exception à cette histoire?

  3. N'utilisez pas de produits bêta comme ordinateur principal ou poste de travail / quoi que ce soit (cela est lié en partie à # 2). Les gens ne peuvent pas être d'une grande aide sur un produit qui n'a même pas été officiellement publié, donc très peu de gens sont exposés à votre problème. Si vous voulez vraiment jouer avec Windows 7 RC, faites-le virtuellement en utilisant VirtualBox de Sun (gratuitement). Attendez un moment et laissez tout le monde gérer les douleurs du conducteur et le cœur en souffre en premier. Une fois qu'un service pack arrive dans les rues après 6 mois et que les gens retrouvent un certain sentiment de stabilité, alors envisagez de changer.


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Vérifiez les condensateurs de rafale sur la carte vidéo. J'ai vu une épidémie de cela récemment. Peut-être aidé par une chaleur excessive. Si c'est le cas pour vous aussi, le plus simple est de remplacer la carte. Si vous êtes enclin à l'électronique, il est possible de faire correspondre de nouveaux bouchons (de Mouser ou ailleurs) et de les remplacer vous-même. Je l'ai fait avec quelques cartes avec succès jusqu'à présent. Je continue à me demander si tout ce qui a sauté les capuchons d'origine reviendra et pop aussi, mais jusqu'à présent, tout va bien!


Je viens de le vérifier, les condensateurs ont l'air bien.
Dan Walker

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Vous ne mentionnez aucune spécification matérielle. J'ai un processeur AMD dual-core récent, et avec à la fois la vidéo intégrée (nvidia 7025) et une carte autonome (une carte de classe 9500), je reçois régulièrement des blocages durs sous Ubuntu. J'ai parlé à un certain nombre de personnes qui ont la même expérience, et certains ont mentionné que la même chose se produit avec Windows.

Quels CPU, Mo et cartes graphiques sont impliqués?


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Dan Walker
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