Réponses:
Triez vos e-mails par date la plus récente et recherchez les éléments non lus dans votre boîte de réception. Si vous êtes certain qu'aucun e-mail non lu n'existe, marquez tous les messages comme lus :
- Dans le volet de navigation, cliquez sur le dossier.
- Dans l'
Folderonglet, dans leClean Upgroupe, cliquez surMark All as Read.Raccourci clavier: cliquez sur n'importe quel message dans la liste des messages, appuyez sur CTRL+ A, puis appuyez sur CTRL+ Q.
Assurez-vous qu'aucune règle n'est activée ou définie dans votre boîte de réception!
Ce problème peut se produire si la boîte aux lettres est simplement configurée et / ou si la connexion à votre serveur Exchange est lente.
J'ai eu le même problème avec Office 2011 pour MAC. Enfin résolu. Si vous effectuez une recherche avancée basée sur le "statut de lecture", vous trouverez ces messages non lus dans l'une de vos boîtes aux lettres.
J'ai identifié le problème comme étant la non-concordance de la boîte aux lettres disponible (ou des éléments supprimés) avec la boîte aux lettres définie dans le champ «Où envoyer les éléments supprimés». Je l'ai résolu à travers les étapes suivantes: 1- Configurez le compte IMAP dans un autre programme de messagerie. 2- Redéfinir / réaffecter la boîte aux lettres corbeille / éléments supprimés 3- Supprimé l'ancienne boîte aux lettres corbeille / éléments supprimés 4- Actualiser les paramètres dans Outlook 2010.
Voila. Le compteur non lu fonctionne parfaitement ...
Une autre réponse trouvée sur les forums Microsoft :
Essayez de cliquer tout en maintenant la touche Contrôle enfoncée sur votre boîte de réception dans la liste des dossiers et en choisissant Propriétés du dossier> Vider le cache.
Cela finit par forcer Outlook à télécharger à nouveau tous les e-mails, et peut également aider avec le nombre non lu. Ça l'a fait pour moi!
Notez que cette solution oblige vraiment tous les e-mails à être téléchargés à nouveau, donc, si vous le pouvez, vous voulez le faire sur un lien rapide ou sur une petite boîte aux lettres.
Veuillez faire une sauvegarde de tous vos messages en créant un nouveau dossier et en déplaçant les messages vers le dossier depuis la boîte de réception. Vider la boîte de réception et mettre à jour le dossier de la boîte de réception, le décompte sera supprimé. Cela a fonctionné sur mon Outlook 2013.
L'e-mail non lu est là mais Outlook 2010 ne l'affiche pas. Ouvrez le OWA pour le compte et vous verrez le courrier non lu, pourquoi Outlook 2010 fait cela ... Je ne sais pas. Mais cela a quelque chose à voir avec les paramètres du cache, le filtre ou le courrier sur le paramètre privé.
Conclusion: vérifiez le premier OWA de la boîte aux lettres avec le problème. S'il n'y a pas de courrier non lu, vous pouvez appliquer la solution ci-dessus (marquez tous lus).
J'ai fait la même chose auparavant, nous venions d'avoir le nouveau serveur Outlook et Exchange 2013 et j'ai également eu ce problème. J'ai marqué tout le courrier comme lu, mais un client a appelé très en colère, vous pouvez deviner quel était le problème ... Personne n'a répondu à son courrier parce que je l'ai marqué pour lire.
Quel type de compte utilisez-vous? J'ai rencontré des problèmes similaires en exécutant Gmail sur IMAP et j'ai dû parcourir certains des dossiers GMAIL IMAP pour trouver les messages non lus.
Si vous exécutez POP3, essayez de créer un nouveau dossier qui filtre tous les messages non lus de n'importe quel dossier pour voir si certains apparaissent.
Pire encore, vous devrez peut-être reconstruire votre profil utilisateur en supprimant une recréation du compte dans le panneau des paramètres du compte.
Pourtant, il y a probablement un message non lu quelque part que vous ne voyez tout simplement pas. Parcourez tous vos dossiers.
J'ai eu ce problème dans Outlook 2013 en utilisant Outlook.com (Corporate). J'ai cliqué avec le bouton droit sur ma boîte de réception et choisi les propriétés. Cliquez ensuite sur Effacer les éléments hors ligne.
J'ai ensuite fait un envoi / réception pour repeupler ma boîte de réception. Une fois terminé, le décompte a été corrigé.
J'avais aussi ce problème, j'ai essayé de recréer le problème de profil qui est revenu environ 1-2 mois plus tard. La solution rapide qui a fonctionné pour moi a été de la basculer sur "Afficher tous les éléments comptent". attendez que les perspectives soient complètement fermées. réouvrir les perspectives, puis revenir à "afficher le nombre d'éléments non lus".
J'ai dû faire cette procédure environ 3 fois. Ce problème se produit uniquement en mode mis en cache et pour moi, il ne se produisait que sur la boîte aux lettres secondaire et non sur la principale.
J'ai eu cela m'arrive deux fois maintenant. Une solution est publiée ici (voir Tog du 25 novembre 2010, "J'ai eu une journée effondrée qui contenait des messages non lus." Il y avait aussi un autre problème où j'avais des messages cachés. J'ai dû taper dans la barre de recherche "UNREAD", qui affiche ensuite les messages non lus cachés qui semblent être perdus dans le serveur Exchange. Cela les a amenés dans ma machine afin que je puisse travailler avec eux. J'ai trouvé cela sur le site du superutilisateur il y a quelques semaines. Je ne peux pas prendre le crédit pour les deux de ces correctifs, mais j'ai pensé que j'allais ajouter des informations sur cette question.
Tout ce qui précède a échoué dans mon cas. Enfin, j'ai fait un clic droit sur le dossier qui montre les mails non lus et choisi les propriétés. Sous l'onglet autorisations, j'ai apporté quelques modifications au niveau d'autorisation, puis cela a bien fonctionné ... J'espère que cela vous aidera ... Essayez-le: P