Erreur critique système "Kernel Power" et plantage

Récemment, ma machine Windows 7 x64 s'est écrasée au hasard sur moi. Ayant récemment installé une clé USB, j'ai supposé que c'était le cas, mais après avoir résolu ce problème (voir ma question d'avant) et exécuté plusieurs tests sur la mémoire sans aucune défaillance, il semble que j'ai résolu ce problème.

Cependant, le PC plante toujours de manière aléatoire. Après le crash, chaque fois que je regarde l'Observateur d'événements, je vois la même erreur crtical de Kernel-Power avec l'ID d'événement de 41. De plus, à chaque crash, il y a une erreur volmgr de l'ID d'événement 46 et un avertissement Wininit avec l'ID d'événement de 11. Ce le crash se produit au hasard, et je ne peux tout simplement pas en déterminer la cause.

Voici les erreurs et les heures spécifiques signalées par Windows:

• Critique EVID 41 04/09/2010 21:42:07

• Critique EVID 41 03/09/2010 06:10:37 AM

• Erreur EVID 46 9/4/2010 9:42:06 PM & 9:42:12 PM ; 15 h 56 min 28 s et 15 h 56 min 37 s; 11:32:00 AM et 11:32:15 AM;

• Erreur EVID 46 9/3/2010 3:29:06 PM & 3:29:12 PM; 6 h 10 min 37 s et 6 h 10 min 46 s

• Erreur EVID 6008 04/09/2010 21:42:15

• Erreur EVID 6008 03/09/2010 06:10:58

• Avertissement EVID 11 04/09/2010 21:42:24 ; 15 h 59 min 46 s; 11:32:25 AM

• Avertissement EVID 11 9/3/2010 3:29:24 PM; 06:10:58 AM

Le PC se bloque chaque fois que je suis absent. J'ai vérifié mes paramètres d'alimentation et, même si je ne sais pas exactement ce que je recherche, je pense que tout va bien. Hibernation et sommeil sont éteints. L'affichage s'éteint après 15 minutes d'inactivité et le paramètre d'alimentation est réglé sur Haute performance.

Il y a également eu des plantages lors de l'utilisation de la machine, par exemple:

• Avait un fichier Word ouvert
• Pandora était en cours d'exécution (vient de passer à une publicité lors de sa fermeture)
• Je numérisais un document
• Eu super utilisateur :)

Bien que ces applications ne soient pas très exigeantes, le système s'est arrêté, il a gelé pendant un moment, puis l'arrêt complet du système avec un redémarrage juste après.

L'examen du rapport d'erreur a soulevé les mêmes problèmes expliqués ci-dessus, avec l'ajout de:

• Erreur d'application (EID 1000) faisant référence à l'application de dlcxjswx.exe (Cependant, je pense que cela peut être mon logiciel de numérisation, il a continué à produire une erreur chaque fois que je numérisais)

Après avoir mis à jour tous mes pilotes, j'ai dû redémarrer le PC. Lors du redémarrage après la mise à jour des pilotes Realtek, le système s'est de nouveau écrasé. Je ne sais pas si Realtek est le coupable, mais j'ai pensé que cela pourrait être important. De plus, cela m'a incité à creuser encore plus profondément dans l'observateur d'événements. Sous l'erreur volmgr EVID 46, l'onglet Détails affiche "\ Device \ HarddiskVolume2" qui se trouve être mon disque dur de système d'exploitation. Cela signifie-t-il que le lecteur est le problème (avec un hybride SSD / disque dur)?

Voici mes informations système:

• Boîtier: HAF 932
• Carte mère: EVGA P55 LE
• Jeu de puces: P55
• Processeur: Intel i5-750
• Mémoire: 2x2 Go 1067; 2x1GB 1333 Tous les modules sont OCZ
• Carte vidéo: Nvidia GeForce 9500 GT
• Alimentation: 750 watts
• Disque dur: Seagate momentus xt 320 gb (OS); Seagate 750 Go; Seagate 1 To; WD green 640 Go

Résolu

Après avoir ouvert le boîtier du PC et fait une inspection "approfondie" de tout ce qui se trouve sur le PC, j'ai vu quelque chose qui a attiré mon attention. J'ai regardé plus loin et j'ai vu qu'une connexion USB et pare-feu à la carte mère n'était pas correctement connectée. Il était en fait connecté un jeu de broches à droite de ce qu'il devrait être et à l'envers. Erreur stupide, je sais, mais je l'ai découvert. J'ai également mis à jour les pilotes sur tout et j'ai également remplacé le bloc d'alimentation. Jusqu'à présent, plus de plantages.

Donc, pour tout le monde, vérifiez et vérifiez toutes vos connexions avant de supposer que c'est un problème logiciel: P

La première chose que je vous recommande de le faire à partir de la lecture des commentaires, il semble que vous n'êtes pas sûr à 100% BSOD / plantage, est disable automatic restarts on system failure(situé dans System Properties> Advanced Settings> Startup and Recovery).

Alternativement, ou une meilleure solution consiste à utiliser Nirsoft Bluescreen View qui devrait pouvoir vous montrer tous les écrans bleus dont votre machine a souffert dans le passé - à condition qu'elle puisse être écrite sur le disque.

En ce qui concerne une solution réelle, je ne peux pas vraiment donner de conseils détaillés mieux que la réponse de JBirch car c'est un bon article sur la signification réelle des erreurs, mais j'ai vu des erreurs similaires et si un client venait à moi avec ces erreurs, je serait personnellement:

1. Déconnectez tout fabricant bon marché / inconnu PCI, PCI Express, USB ou autres addons. J'ai vu de nombreux plantages en veille causés par des webcams chinoises bon marché - mais cela peut être n'importe quel addon.

2. Recherchez les mises à jour du BIOS.

3. Vérifiez les paramètres du BIOS, en particulier la configuration de l'alimentation. J'ai eu des problèmes avec certaines cartes mères basées sur P55 et la baisse du niveau de support ACPI a résolu quelques problèmes (étant donné que ce n'est qu'un travail, mais cela nécessite une mise à jour du BIOS et sans accès au code source, cela est hors de notre contrôle.)

4. Regardez peut-être le BIOS et assurez-vous que vous n'utilisez pas une option RAID sophistiquée - J'ai vu dans le passé des problèmes aléatoires causés par l'utilisation du RAID de la carte mère grand public où les pilotes sont tout simplement mal écrits. Malheureusement, cela peut nécessiter une réinstallation, mais vous pourrez peut-être vous en sortir sans si vous effectuez un Sysprep /generalise( Si vous souhaitez plus d'informations, lisez ici )

5. Je viderais votre disque dur. J'ai catégoriquement refusé de vendre N'IMPORTE QUEL disque dur hybride récemment. J'en ai vendu une trentaine lors de leur première sortie et en 4 mois, j'ai dû en remplacer environ 25 en raison de plantages aléatoires. Une entreprise de disques durs avec laquelle je suis partenaire m'envoie des échantillons pour me tenter de vendre, mais j'effectue maintenant un test de gravure de 72 heures sur toute nouvelle configuration, et les disques hybrides ne semblent jamais passer ou ils présentent une sorte de problème.

   Ceci est ma propre recherche et j'ai trouvé des problèmes avec toute sorte d'hybride SSD. je pense que les pilotes sont mal écrits et lors de l'analyse des vidages de mémoire il y a des années avec Intel Turbo Memory, j'ai trouvé que le problème était un mauvais timing / cache. Les éléments sont écrits sur le flash et ils sont lus à partir du lecteur avant que le flash n'ait une chance d'enregistrer. Le délai d'attente est faible et la lecture a échoué. Bien que l'ouverture de documents ou de fichiers non critiques puisse être correcte, s'il s'agit d'un fichier Windows critique, il peut planter le système.

6. La dernière idée normale serait l'overclocking - si vous faites cela, désactivez tout - Core I5 ​​est assez rapide! Cela pourrait être la cause.

7. Si tout ce qui précède échoue, ma prochaine pensée est que vous avez simplement une carte mère défectueuse. C'est rare, mais cela arrive, et quand cela arrive, vous pouvez avoir des problèmes apparemment aléatoires sans fin. La seule ligne de conduite consiste à RMA le conseil d'administration et d'en recevoir un nouveau.

J'espère que cela vous aide et faites-moi savoir comment vous vous en sortez.

(Extra - J'ai lu quelque part ci-dessus une référence aux pilotes Realtek - Pour certains, en particulier NIC, ceux fournis avec Windows Vista et Windows 7 sont MAUVAIS , ils provoquent BSOD, mais uniquement lorsque l'utilisation atteint 70% + - Tous les pilotes sur leur site semble être meilleur et je n'ai pas eu de problème depuis)

Une recherche rapide de Kernel-Power Event ID 41 amène ceci (ce qui, j'imagine, est le message que vous recevez dans Windows):

The last sleep transition was unsuccessful. This error could be caused if the system stopped responding failed or lost power during the sleep transition.

Ce plantage se produit-il lorsque vous n'utilisez pas l'ordinateur? Pourriez-vous nous consulter vos paramètres de sommeil et d'alimentation? Je pense que c'est plutôt un symptôme du problème sous-jacent.

La seule information que je reçois sur cet EvID 46 sur volmgr est

Crash dump initialization failed!

ce qui signifie probablement que ce n'est pas la cause des problèmes, mais survient à cause d'une faute en cascade.

Une recherche d'Ev 11 sur wininit me donne

Custom dynamic link libraries are being loaded for every application. The system administrator should review the list of libraries to ensure they are related to trusted applications

Ce que je pouvais voir comme potentiellement à l'origine du problème, soit par le biais de fichiers .dll conçus de manière malveillante ou autre chose. Avez-vous des horodatages sur ces erreurs, afin que nous puissions voir ce qui se passe en premier?

Donc, je travaillais sur les devoirs (bien sûr) et le PC s'est arrêté au hasard ...

La dernière transition de sommeil a échoué. Cette erreur peut être provoquée si le système a cessé de répondre a échoué ou a perdu l'alimentation pendant la transition de veille.

Si je comprends bien, votre ordinateur redémarre soudainement alors qu'il passe en mode veille ...
Les autres événements répertoriés ne sont que des effets secondaires du redémarrage soudain détecté au prochain démarrage.

Vous devriez essayer de déconnecter tous les périphériques externes et de travailler avec une configuration matérielle minimale minimale ...

Si cela se produit toujours, c'est probablement votre alimentation qui est cassée ou ne peut pas gérer votre matériel.

J'ai eu ce problème où l'ordinateur s'arrêtait sans raison lorsque je redémarrais et accédais à l'observateur d'événements, il disait qu'il fonctionnait avec un problème d'alimentation du noyau 41. J'ai constaté qu'en mettant à jour mon BIOS vers la dernière version, ce problème s'était arrêté. Essayez donc de mettre à jour votre BIOS vers la dernière version.