Windows XP exécute l'Assistant Nouveau matériel pour le clavier et la souris USB, impossible de trouver les pilotes

J'ai un PC qui fonctionnait bien jusqu'à il y a quelques jours. Je l'ai déplacé d'un site à un autre et maintenant, lorsque je branche la souris ou le clavier USB (les mêmes qui fonctionnaient auparavant), XP lance l'Assistant Nouveau matériel. En le parcourant, le clavier et la souris corrects sont identifiés, mais XP ne parvient pas à trouver les pilotes.

J'ai essayé de rechercher manuellement le pilote (à l'aide de l'option Disque fourni) - le premier fichier qu'il recherche se trouve dans le répertoire c: \ i386, mais cela installe un périphérique de souris générique HID; le système exécute ensuite l'assistant de matériel pour un nouveau périphérique "inconnu".

Le système était SP2, j'ai installé SP3 dans l'espoir que cela aiderait, et j'ai également téléchargé et installé les pilotes de souris du site de Dell (il n'y a pas de pilotes spécifiques pour le clavier), sans modification.

Avant de réinstaller complètement XP, y a-t-il autre chose que je devrais essayer?

Cela se produit souvent lorsque le cache de catalogue est corrompu. Démarrez en mode sans échec et supprimez le dossier% SystemRoot% \ System32 \ catroot2 (ne supprimez pas le dossier "catroot"! Uniquement "catroot2"!).

Accédez au gestionnaire de périphériques & gt; choisissez sur quel appareil vous êtes confronté à un problème & gt; aller à la mise à jour du pilote & gt; puis cliquez sur Parcourir à partir de l'ordinateur et choisissez un pilote approprié.

si cela ne fonctionne pas, faites la même chose avec un pilote différent.

Si vous avez le disque des pilotes et des utilitaires. Ensuite, installez tous les pilotes du jeu de puces pour ce système. Une fois l’installation terminée, redémarrez le système, connectez le clavier et la souris, puis vérifiez le fonctionnement.

Cela se produit lorsque vous connectez un périphérique USB à un autre port USB de votre machine. Si vous le souhaitez, vous pouvez essayer de brancher le clavier et la souris sur leurs ports USB d'origine, ce qui éviterait tout ce désordre.