Cisco Unified Attendant n'indiquant pas l'icône d'état d'appel


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Nous avons un logiciel Cisco Unified Attendant dans notre bureau de la réceptionniste et on vient de m'informer qu'un petit nombre d'utilisateurs n'affiche aucune icône de téléphone à côté du nom qui indique qu'ils sont en communication.

Est-ce que quelqu'un sait peut-être ce que cela pourrait être. Ou où le réglage est. Est-ce dans Call Manager ou avec la connexion Unity? Utilisateur, ligne ou téléphone?

Ces icônes un couple de personnes il ne montre rien:

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