L'ordinateur se bloque parfois au démarrage et se bloque toujours après le sommeil


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Je viens de construire une nouvelle plate-forme (spécifications complètes et instantanés du BIOS en bas) et je rencontre un problème. Ce processeur semble être suspendu de manière aléatoire au démarrage.

Ma carte est un Mini-ITX MSI B450I et elle dispose de 4 DEL "EZ Debug". Ils sont CPU, DRAM, VGA et BOOT. (Je ne suis pas le constructeur de PC le plus expérimenté et je vous prie de m'excuser si je fournis des informations inutiles OU insuffisantes.) Lorsqu'il ne parvient pas à démarrer, le voyant de débogage CPU EZ est allumé. Lorsque cela se produit, il n'y a pas de sortie sur le moniteur, le clavier ou la souris (ils ne s'allument pas). Il y a une exception ici. Lorsque je mets l'ordinateur en veille et que je tente de relancer Windows, la souris (et probablement le clavier, mais je ne peux pas le dire avec certitude) sera alimentée mais le moniteur ne reçoit toujours rien et l'ordinateur ne démarrera pas (CPU EZ la lumière de débogage à nouveau).

L'ordinateur ne parvient pas à reprendre 100% du temps après avoir été mis en veille et après que l'alimentation ait été déconnectée et reconnectée. Cela mis à part, cela semble assez aléatoire, avec des échecs environ de 1/2 à 2/3 du temps. En réalité, je n'ai enregistré aucun test, c'est ce que je ressens après avoir travaillé avec pendant une semaine. En gros, je dois le démarrer, maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pour l'éteindre, puis répéter l'opération une ou deux fois avant que cela ne soit nécessaire. Je ne l'ai pas éteint de manière aléatoire une fois que je l'avais installé (peut-être une fois au tout début, avant même que Windows 10 ne soit installé, mais je ne pouvais vraiment pas le dire) et cela dure depuis des jours.

Je viens de désinstaller, de nettoyer et de réinstaller le processeur. Je suis sûr à 99,99% que c'est sans importance, mais je devais modifier le dissipateur thermique en découpant l'insigne AMD qui ressortait sur la partie ventilateur si vous connaissez les dissipateurs thermiques Ryzen 5 (des images Google vous montreront ce que j'ai ' m parle de).

Merci beaucoup de lire ceci et toute information que vous pouvez fournir.

Matériel complet

  • MSI B450I
  • AMD Ryzen 5 2600
  • Ballistix Sport LT 16 Go (8 Go x 2) DDR4 2666
  • CORSAIR SF450
  • GIGABYTE GeForce GTX 1050 Ti
  • Exécution de Windows 10 sur un SSD Samsung 850 EVO 500 Go

Mise à jour 2018-12-27 : Au départ, le BIOS était âgé de 3 mois. J'ai effectué une mise à jour du BIOS d'une version publiée il y a quelques semaines à peine et le problème persiste. Cependant, lors du test du problème il y a quelques minutes, j'ai réussi à redémarrer après la mise en veille de l'ordinateur. Cela contredit où j'ai dit qu'il échoue 100% du temps lorsqu'il est endormi. À ma connaissance, c'est le seul moment qui a fonctionné. Je suis tout excité et ai essayé à nouveau après un redémarrage et cela a échoué.

Instantané initial du BIOS

Instantané du BIOS mis à jour


Avez-vous vérifié, trouvé et installé TOUS les derniers pilotes et micrologiciels des fabricants?
music2myear

Merci de penser à cela @ music2myear. Bref non. J'ai installé les derniers pilotes pour le MOBO et la carte graphique, mais je n'ai pas mis à jour le BIOS MOBO. J'évitais de le laisser pour la fin parce que je ne l'avais jamais fait auparavant et que je ne voulais pas tout gâcher. Mais je sais que je suis une version en retard sur le BIOS, selon le site Web de MSI. Je vais mettre à jour le message d'origine pour inclure un instantané du BIOS au cas où cela indiquerait autre chose.
Sunny Nonsense

Mettez à jour le BIOS. Cela pose rarement des problèmes, il est généralement assez simple, il suffit d’exécuter et d’exécuter, de redémarrer l’ordinateur lorsque vous y êtes invité, et cela peut résoudre les problèmes. Les problèmes liés au sommeil sont généralement causés par des problèmes de conduite. Cependant, vous devez également consulter l'observateur d'événements pour voir ce qui se passe autour des blocages, s'il existe des vérifications de bugs ou de vidages de mémoire qui peuvent vous orienter dans la bonne direction.
music2myear

@ music2myear, désolé j'ai disparu pendant quelques jours. Tu sais, Noël. J'ai donc mis à jour le BIOS le 22 et vous aviez raison: c'est facile à faire. Malheureusement, pas de dés. Le redémarrage automatique de la mise à jour du BIOS effectuée n'a même pas eu lieu. D'après mes souvenirs, je l'ai allumé et éteint environ 4 fois pour le démarrer enfin. Ensuite, je l'ai laissé en marche pendant 5 jours alors que j'étais parti et je suis retourné dessus (le problème n'est plus connu qu'au démarrage). Je vais mettre à jour le message avec les informations du BIOS au cas où quelqu'un ne lirait pas les commentaires. Merci de votre aide.
Sunny Nonsense

Ces symptômes supplémentaires ressemblent à des problèmes matériels possibles. Puisque vous venez de construire ceci, pouvez-vous échanger des pièces?
music2myear
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