Voici la situation. Une personne au travail dans une boîte de réception partagée modifie constamment la catégorie des courriers électroniques entrants. Pour cette boîte de réception partagée, ces couleurs représentent l'employé qui a pris cette demande par courrier électronique et qui l'exécute. Le problème est que personne ne se fait de mal à savoir qui change la catégorie de courrier électronique et son flux de travail affectant.
Question:
Y a-t-il un moyen de voir qui a changé une catégorie sur un email. Peut-être que du code VBA pour inspecter les métadonnées ou une option que je ne parviens pas à trouver dans Outlook?
une telle chose est probablement impossible, à moins que vous ne commenciez à tenir un journal des modifications. Il manque peut-être certaines choses dans le journal des modifications, en supposant que plusieurs actions soient entreprises entre les mises à jour de votre copie locale de la boîte de réception. La solution appropriée ici est d'investir dans un vrai système de billetterie
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Vogel612
Pour renforcer ce que Vogel vient de dire: j'ai jeté un coup d'œil sur les propriétés d'un
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Inarion
MailItemet je n'ai rien trouvé d'intéressant à distance pour vous dans ce cas. Il existe un champ Categoriespouvant contenir des noms de catégorie (qui correspondent à leur tour aux couleurs) et un champ, LastModificationDatemais c'est à peu près tout. Pour obtenir des informations plus détaillées, vous devez configurer des événements afin de consigner ce que vous voulez savoir. Et comme mentionné, si le taux d'interrogation est défini sur faible, certaines choses pourraient vous échapper.
(@ Vogel612, @Inarion) Merci pour l'info. Nous pourrons peut-être examiner un système de billetterie plus tard. Nous avons toujours le problème de savoir qui change les choses quand elles ne devraient pas l'être. Oh, ça valait le coup de demander au cas où je manquerais quelque chose dans mes recherches à ce sujet.
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Mike - SMT