WiFi éteint quand Ethernet est branché

HP Elitebook 840 G2. Quand Ethernet est branché, le wifi se déconnecte. L'adaptateur reste activé, mais Windows indique «WiFi désactivé». Cliquer sur l'option WiFi semble le réactiver pendant cinq secondes (il renvoie une liste des réseaux trouvés), puis il s'éteint à nouveau.

Fenêtres entièrement à jour, 1803
Pilote entièrement à jour d'Intel
BIOS mis à jour
BIOS réinitialisé aux valeurs par défaut
Économie d'énergie pour l'adaptateur désactivé
Commutation LAN / WLAN désactivée dans le BIOS

Je suis un peu mystifié par cela. Cela semblait aller jusqu'à ce qu'il soit mis à jour en 1803 mais je ne suis pas tout à fait sûr que cela ait commencé juste après.

J'aurais blâmé le basculement dans le BIOS mais il est désactivé.

Est-ce que quelqu'un a des suggestions?

— RASB
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Tant de problèmes avec 1803, espérons-le, ils seront corrigés lors de la prochaine construction.

— Moab

@ Moab - Je n'ai jamais été capable d'utiliser simultanément un adaptateur Ethernet et un adaptateur sans fil sous Windows. Il y a un moyen de le forcer, mais je ne suis pas devant un dispositif, je peux enquêter sur son nom

— Ramhound le

@Ramhound n'a jamais essayé, mais la question est libellée comme si cela avait fonctionné pour eux jusqu'à récemment.

— Moab

par hasard votre domaine informatique est-il connecté? Une autre pensée, allez aux cartes réseau, sélectionnez votre wifi, cliquez sur configurer, allez dans l'onglet avancé. Quelque part sur la liste devrait être une option "désactiver lors d’une connexion filaire". Assurez-vous que ce n'est pas activé.

— Tim

Réponses:

Je ne peux pas ajouter de commentaire aux commentaires précédents, mais je peux dire que la même chose m’arrive exactement sur un 840 G2 avec une nouvelle installation de 1803. Tous les derniers pilotes sont installés. J'ai même réinitialisé le bios aux valeurs par défaut. Je n'arrive pas à comprendre comment résoudre ce problème.

Edit: La chose la plus frustrante à ce sujet est en fait quand un VPN est connecté, le wifi est désactivé. Je ne peux pas donner cet ordinateur portable à quelqu'un à cause de cela.

Je suppose que je vais installer la version précédente de Windows et voir ce qui se passe.

— Pialld
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J'ai installé 1709 et il fonctionnait comme il se doit. Dès que j'ai installé les pilotes et les logiciels HP à l'aide du gestionnaire de téléchargement softpaq, il a recommencé. On dirait que c'est quelque chose que fait HP ...

— mardi

J'avais le même problème sur HP Elitebook 840 G2 avec Windows 10 (1703). Essayez de mettre à jour ou de supprimer complètement le pilote / logiciel "HP Hotkey Support". J'ai tout désinstallé et cela a semblé aider sur mon ordinateur portable.

Je dois dire que c’est vraiment ennuyeux de la part de HP que le nom du logiciel n’indique en aucun cas qu’il a un rapport avec la mise en réseau! Il est juste mentionné dans le champ Notes de version / correctifs des mises à jour de version du logiciel: "Résout un problème sur un système qui est passé en mode suspension / veille prolongée où la protection HP LAN-Wireless ne fonctionne pas correctement après la reprise du système de la suspension / veille prolongée." ( https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-840-g2-notebook-pc/7343202/swItemId/ob-207415-1 )

— SamiK
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