Après avoir installé la mise à jour de Fall Creators, mon Explorer.exe ne commence pas, d’où le problème "écran noir de la mort avec le curseur de la souris".
Je peux démarrer le Gestionnaire des tâches (en appuyant sur Ctrl + Décalage + Esc ) et lancer des programmes à partir de celui-ci. Explorer.exe est manquant du gestionnaire de tâches. Donc, lorsque j'essaie de le démarrer, il se bloque peu de temps après. Le panneau de configuration se bloque également.
Je peux ouvrir le Gestionnaire de périphériques, mais je ne pense pas vraiment que cela ait un rapport avec HW.
Démarrage de l'Observateur d'événements à partir du gestionnaire de tâches (Fichier> Exécuter une nouvelle tâche & gt; eventvwr ) Je peux voir des échecs dans le journal des événements:
Log Name: Application
Source: Windows Error Reporting
Date: 26.10.2017 10.18.44
Event ID: 1001
Task Category: None
Level: Information
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: DESKTOP-QP1FPFL
Description:
Fault bucket 120861076035, type 4
Event Name: APPCRASH
Response: Not available
Cab Id: 0
Problem signature:
P1: explorer.exe
P2: 10.0.16299.15
P3: 66e02565
P4: CoreMessaging.dll
P5: 10.0.15063.502
P6: e1f2364b
P7: c0000602
P8: 0000000000068506
P9:
P10:
Attached files:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD11C.tmp.mdmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD1D9.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD1D7.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD1E8.tmp.txt
These files may be available here:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_explorer.exe_90a3ade54355fd46ebc1543e438fdd5fa6dd8c0_e2eb9052_2048d679
Analysis symbol:
Rechecking for solution: 0
Report Id: 94cd5e58-7e3e-44fe-8dd7-18d988772983
Report Status: 268435456
Hashed bucket: 2bc4e6d801925b9d642ad3f0dd40015c
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Windows Error Reporting" />
<EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2017-10-26T08:18:44.967344400Z" />
<EventRecordID>3276</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DESKTOP-QP1FPFL</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>120861076035</Data>
<Data>4</Data>
<Data>APPCRASH</Data>
<Data>Not available</Data>
<Data>0</Data>
<Data>explorer.exe</Data>
<Data>10.0.16299.15</Data>
<Data>66e02565</Data>
<Data>CoreMessaging.dll</Data>
<Data>10.0.15063.502</Data>
<Data>e1f2364b</Data>
<Data>c0000602</Data>
<Data>0000000000068506</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD11C.tmp.mdmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD1D9.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD1D7.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD1E8.tmp.txt</Data>
<Data>C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_explorer.exe_90a3ade54355fd46ebc1543e438fdd5fa6dd8c0_e2eb9052_2048d679</Data>
<Data>
</Data>
<Data>0</Data>
<Data>94cd5e58-7e3e-44fe-8dd7-18d988772983</Data>
<Data>268435456</Data>
<Data>2bc4e6d801925b9d642ad3f0dd40015c</Data>
</EventData>
</Event>
Log Name: Application
Source: Application Error
Date: 26.10.2017 10.18.43
Event ID: 1000
Task Category: (100)
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: DESKTOP-QP1FPFL
Description:
Faulting application name: explorer.exe, version: 10.0.16299.15, time stamp: 0x66e02565
Faulting module name: CoreMessaging.dll, version: 10.0.15063.502, time stamp: 0xe1f2364b
Exception code: 0xc0000602
Fault offset: 0x0000000000068506
Faulting process id: 0x1c18
Faulting application start time: 0x01d34e330813f394
Faulting application path: C:\WINDOWS\explorer.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\CoreMessaging.dll
Report Id: 94cd5e58-7e3e-44fe-8dd7-18d988772983
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2017-10-26T08:18:43.467347000Z" />
<EventRecordID>3275</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DESKTOP-QP1FPFL</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>explorer.exe</Data>
<Data>10.0.16299.15</Data>
<Data>66e02565</Data>
<Data>CoreMessaging.dll</Data>
<Data>10.0.15063.502</Data>
<Data>e1f2364b</Data>
<Data>c0000602</Data>
<Data>0000000000068506</Data>
<Data>1c18</Data>
<Data>01d34e330813f394</Data>
<Data>C:\WINDOWS\explorer.exe</Data>
<Data>C:\WINDOWS\CoreMessaging.dll</Data>
<Data>94cd5e58-7e3e-44fe-8dd7-18d988772983</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>
On dirait que c'est le CoreMessaging.dll le composant est le coupable.
Jusqu'ici j'ai essayé ce qui suit:
- Vérifié que dans le registre,
explorer.exeest exécuté sans aucun paramètre, en utilisant leREG QUERYoutil de ligne de commande. - Désactiver le service AppReadiness.
- A couru
chkdskpour vérifier le disque, ce qui était bien. - A couru
sfc /scannowqui dit pas de problèmes trouvés.
Je suppose que je pourrais revenir à une version antérieure de Windows, mais je ne veux pas vraiment faire cela. Cela ne semble pas être une solution permanente.
Les "fichiers attachés" du journal des événements semblent être inexistants.
Cette question n'est pas la même chose que L'Explorateur Windows se bloque lorsque j'accède au lecteur USB , bien qu’ils entraînent tous deux une panne de l’explorateur Windows, dans un contexte différent (la mise à niveau vers une nouvelle édition de Windows 10). L'autre question a une très bonne réponse cependant, qui peut être utilisée pour le débogage, qui montre comment générer des fichiers de vidage.
Cela pourrait également être pertinent, car j'utilise Check Point VPN: Échec de la mise à jour vers la mise à jour de Windows 10 Fall Creators (version 1709) à partir de la version 1703
Comment puis-je résoudre ce problème?