Un de mes utilisateurs a récemment eu ce problème. Lors de l’ouverture de documents dans Word 2013, le document plantait Word. Word 2016 ne montrerait que des images de marque de réservation et parfois même planterait. Jamais eu à essayer 365.
En décompressant le fichier docx et en fouillant dans les fichiers xml, j'ai vu que certaines images étaient liées à des sites Web disparus depuis longtemps. Dès que l'on fait défiler jusqu'à une image de ce type, un espace réservé est affiché ou avec un ancien mot, il se bloque.
Par exemple, dans le fichier word\document.xml
il y a quelque chose appelé <a:blip r:embed="rId22" r:link="rId23">
.
Le lien r: est défini dans word\_rels\document.xml.rels
. Dans mon exemple, cela ressemblait à ceci: <Relationship Id="rId23" Type="http://schemas.openxmlformats.org/officeDocument/2006/relationships/image" Target="http://servername.se/images/series1/image.gif" TargetMode="External"/>
Donc, avec cette information, on peut soit essayer de réparer le document, soit supprimer
Ce que j’ai cependant fait, c’est de créer un script PowerShell qui supprime simplement le r: link = "rIdXX". La meilleure chose à faire est que les images sont toujours stockées dans le fichier docx. Une fois cette opération effectuée, le document a été restauré dans son état d'origine avec toutes les images fonctionnelles et Word 2013 a cessé de planter.
TL; DR:
J'avais des images réservées dans beaucoup d'anciens documents docx, décompressé le docx, supprimé toutes les occurrences de r: link = "rIdXX" dans le document.xml avec une recherche d'expression régulière et le document a recommencé à fonctionner.
J'espère que cela t'aides!