Realtek High Definition Audio - Pas de son / bruit statique

J'ai récemment construit un PC avec des composants ci-dessous. La prise audio fonctionnait bien avec mes écouteurs jusqu'à hier, puis elle a cessé de fonctionner. (Précision: le système d’exploitation / la carte mère reconnaît la carte son intégrée, même lorsqu’un périphérique est connecté / déconnecté. Mais tout ce que je peux entendre est un bruit statique. Ce qui s’est passé entre la dernière fois où je les ai fait travailler Je pense peut être pertinent):

1. Windows réinstallé 10

2. Installé SSD NVMe

3. Connecté à un nouveau moniteur via DisplayPort.

4. Configurer la machine virtuelle hyper-v / installer le gestionnaire hyper-v / le commutateur de réseau virtuel créé (interne / externe)

(Pas dans l'ordre)

La chronologie quant à la date à laquelle elle a cessé de fonctionner ne m'est pas claire, car je n'utilise mon casque que lorsque je joue à un jeu ou que je regarde une vidéo. Et comme je travaillais surtout hier, je ne sais pas si le problème a commencé après ou avant les changements mentionnés ci-dessus.

composants d'ordinateur:

Carte mère: MSI B350 Tomohawk - Mise à jour le plus récent disponible

CPU: Ryzen 1700

Espace de rangement:

DISQUE 0: SATA

DISQUE 1: SATA

DISQUE 2: NVMe SSD M.2 (clé M)

Sans fil: TP-Link PCI

OS: Windows 10 v1703 Pro - À jour

Ce que j'ai essayé:

1. Carte mère mise à jour

2. Pilote d'agent immobilier mis à jour (du fabricant MB et du codec Realtek)

3. Pilote audio générique W10 essayé

4. Uninstaled, installé, activé, désactivé HD Audio sur OS et niveau de BIOS.

5. Essayé en mode minimal, désactivation des services tiers.

6. Assurez-vous que Realtek reconnaît le périphérique et que ce dernier est défini par défaut. Les tests montrent que la barre joue de l'audio, mais pas de son.

Toute suggestion est grandement appréciée.

Vous devez déterminer si le problème est causé par du matériel ou des logiciels. Une façon de le faire est de démarrer à partir d'un Live CD exécutant un système d'exploitation capable d'envoyer de l'audio à vos écouteurs.

Si l'audio fonctionne, votre matériel est bon et vous devez poursuivre le problème en supposant un problème avec le système d'exploitation principal ou les pilotes. Si cela ne fonctionne pas, le matériel est défectueux et doit être remplacé.

J'ai fait ce que Twisty et d'autres ont suggéré, et ai démarré Ubuntu sur un USB pour voir si je peux reproduire le problème. Toujours pas de son, alors je suis certain que c'est un problème matériel. Je vais avoir une carte mère de remplacement grâce à Amazon.