Des écrans différents sont-ils utilisés pour le Toshiba Chromebook CB30-102?

Récemment, mon écran est tombé en panne sur mon Toshiba Chromebook CB30-102. J'ai ensuite commandé un nouvel écran en ligne. Dans la liste, il était indiqué que l'écran était destiné à un "Toshiba Chromebook CB30-102". Cependant, après son arrivée, il s’est avéré qu’il s’agissait d’un écran 30 broches. Ma machine, cependant, nécessitait un écran de 40 broches avec des crochets à une position différente. Après avoir contacté le vendeur, on m'a dit que le CB30-102 utilisait l'un des deux écrans très différents et que j'avais simplement commandé le mauvais écran.

J'ai essayé de regarder ceci en ligne mais le site officiel de Toshiba ne liste pas les détails de l'écran de cette machine. Comment savoir quel (s) écran (s) est compatible avec ce modèle d'ordinateur portable?

Habituellement, vous notez tous les codes que vous pouvez trouver sur votre appareil tels quels, puis vous contactez le support Toshiba, vous leur dites que vous avez cassé l'écran de votre appareil, leur fournissez tous les détails et leur demandez le numéro de pièce de rechange de cet écran. Ils devraient être en mesure de comprendre, si nécessaire, ils vous demandent plus de détails. Au pire, ils vous diront quel est le numéro de pièce de rechange et qu'il est en rupture de stock. C’est ce que j’ai vécu avec d’autres fabricants, du support technique et des techniciens tiers. Il devrait exister un schéma de version permettant d'identifier quels composants ont été utilisés dans un périphérique particulier, sinon tout le monde serait aussi perplexe que vous.

Il est gênant de voir que vous venez de fournir un numéro de modèle presque ambigu, puis ils ont fait ce qui semblait être leur meilleur effort, tout en sachant apparemment déjà qu'il existe plus d'une pièce avec des spécifications complètement différentes et a décidé "d'accord, nous allons expédier cette pièce ! merci pour les affaires! " . Pas gentil ni digne de confiance du tout.