J'essaie d'aider un utilisateur sur lequel Chrome et Firefox sont ouverts, mais les pages ne se chargent pas. Chrome ne charge rien du tout (pages, paramètres, signets, etc.), alors que dans Firefox, je peux accéder aux paramètres, etc., mais les pages ne se chargent pas (reste sur le symbole de chargement). Les autres navigateurs sur le PC fonctionnent bien.
J'ai essayé:
- Désinstallation et réinstallation des deux navigateurs
- Exécution de Malwarebytes, Suppression de Junkware, ADWCleaner, CCleaner
- Suppression des profils utilisateur pour les deux navigateurs
Ce qui est drôle, c’est qu’ils fonctionnent bien en mode sans échec - j’ai retiré quelques extensions de Chrome en mode sans échec (deux extensions Norton et quelques janky ", celles de" Mapsgalaxy "), et noté que le paramètre" Démarrer Chrome sur une page spécifique "était un lien vers une page de recherche aléatoire, donc je l'ai corrigé aussi. Puis reconnecté normalement, toujours pas de chance.
Se pourrait-il que, même après la désinstallation du navigateur, il reste encore des éléments dans le dossier de données de l'application que je dois supprimer?