Le clavier Surface Pro 4 ne fonctionne pas


0

Le clavier ne fonctionne tout simplement pas. Je l'ai réinitialisé 10 fois, essayant de le faire fonctionner. Je fais la technique "Power On and Volume Up" mais ça ne semble pas fonctionner. Cependant, lorsque je vois cet écran (celui lorsque j'appuie sur Power On et Volume Up), le clavier fonctionne parfaitement. Mais dès que je l'éteins ou que j'appuie sur redémarrer sur cet écran, je reviens à l'écran d'accueil et le clavier ne fonctionne toujours pas. (Je ne sais pas si cela aide, mais le verrouillage des majuscules ne s'allume pas lorsque j'appuie dessus, mais la touche de fonction s'allume lorsque vous appuyez dessus). Il y a peut-être de bonnes chances que ma technique soit erronée, mais j'ai l'impression de la suivre exactement comme les solutions semi-vagues en trois étapes ont été mises en ligne.

Réponses:


1

J'ai eu un problème similaire dans le passé avec ma Surface Pro 3. La mise à jour du firmware a corrigé le problème pour moi. Essayez de mettre à jour le firmware. Lien de mise à niveau du micrologiciel https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49498 .


Que dois-je faire après l'avoir téléchargé? Devrais-je redémarrer mon ordinateur ou quoi? Aussi, encore une fois pas sûr si cela est utile ou non, mais il s'agit d'un nouvel ordinateur, ~ moins d'un mois.
Matthew

Exécutez l'installateur msi et redémarrez la surface si l'installateur msi ne le fait pas automatiquement pour vous. Cette page microsoft.com/surface/en-us/support/performance-and-maintenance/… contient des instructions plus détaillées sur l'installation des mises à jour du micrologiciel. Puisque votre surface est nouvelle, vous les avez peut-être déjà. Mais de mon expérience, de nombreux nouveaux PC ne disposent pas des dernières mises à jour lorsque vous les recevez.
huskerman007

@ huskerman007 Veuillez écrire les détails dans votre réponse, vous pouvez modifier votre réponse avec la nouvelle information
yass
En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et compris notre politique liée aux cookies et notre politique de confidentialité.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.