Impossible de se connecter à research.microsoft.com sur une connexion Qwest DSL à domicile


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J'ai un problème étonnant concernant l'accès à research.microsoft.com à partir de ma connexion Qwest DSL à domicile. Par défaut, j'obtiens souvent des délais d'attente lors de l'accès à research.microsoft.com depuis Firefox, Safari ou Chrome sur mon Mac. Je ne peux pas non plus accéder au site à partir d'Internet Explorer sur une machine virtuelle Windows. Cependant, je peux accéder au site via proxify.com, donc je sais que le site n’est pas en panne. De plus, je n’ai pas remarqué de problèmes pour accéder à d’autres sites (en particulier, www.microsoft.com fonctionne bien). De plus, je peux accéder à research.microsoft.com lorsque je suis connecté à des réseaux autres que ma connexion Qwest DSL domestique. Ensemble, les éléments ci-dessus me font suspecter un problème lié à mon routeur (Airport Express) ou, plus vraisemblablement, à mon fournisseur de services Internet.

Quelqu'un a une idée sur la façon dont je peux réduire le problème davantage? Je pourrais appeler mon fournisseur de services Internet et leur dire ce qui précède, mais j’ai l’impression que cela ne me mènera probablement pas très loin. Je peux obtenir en parcourant research.microsoft.com via un proxy, mais il serait bien de comprendre ce qui se passe ici et de résoudre le problème. Oh, la seule discussion pertinente que j'ai trouvée via Google était ici:

http://forums.whirlpool.net.au/forum-replies-archive.cfm/1311734.html

Mise à jour: Merci à ceux qui ont essayé d'aider! J'ai trouvé une autre chose pendant la recherche sur Google qui pourrait être vaguement pertinente:

http://thedaneshproject.com/posts/supportmicrosoftcom-not-working-behind-squid/

Désactiver les en-têtes Accept-Encoding dans Firefox ne m'a en fait fait aucune différence. Je pensais simplement que ce qui précède pouvait susciter d'autres idées sur le problème de la gestion incorrecte des en-têtes HTTP. Merci encore!

Autre mise à jour: au cas où quelqu'un y penserait encore; J'ai constaté que je ne pouvais pas surfer sur research.microsoft.com à l'aide du navigateur textuel en liens, mais je peux télécharger des fichiers individuels de manière fiable avec wget. Peut-être que ça aide?


Tu n'es pas seul. J'ai exactement le même problème. Comme vous, je peux le "résoudre" en utilisant le VPN de mon université.
MJeffryes

J'ai mis à jour ma réponse et je rencontre les mêmes problèmes avec un autre fournisseur aujourd'hui. Je suppose que peut-être que @Ziggamorph n’utilise pas Qwest non plus? Le problème est chez Microsoft.
Arjan

J'ai aussi ce problème. Je suis sur TalkTalk.
Ollie Saunders

Réponses:


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Quelle adresse IP vous donne-t-elle?

dig research.microsoft.com

Je reçois:

[..]
;; SECTION RÉPONSE:
research.microsoft.com. 617 IN A 131.107.65.14

C'est la même chose quand vous utilisez d'autres serveurs DNS, comme OpenDNS:

dig @ 208.67.222.222 research.microsoft.com

Mise à jour : lorsque vous obtenez la même adresse IP, l'étape suivante consiste à comparer les résultats de routage à ceux d'une personne physiquement proche de chez vous. Je pensais que je n'éprouvais aucun problème à utiliser mon propre fournisseur néerlandais, mais aujourd'hui, je ne peux pas accéder à ce domaine non plus. Donc, je suppose que c'est une mauvaise configuration (proche) chez Microsoft alors; vous pouvez les renvoyer à cet article en cas de plainte.

traceroute -q 1 research.microsoft.com

traceroute to research.microsoft.com (131.107.65.14) [..]

 1 touche rapide (192.168.1.254) 29.850 ms
 2 lo1.dr5.d12.xs4all.net (194.109.5.219) 16.181 ms
 3 0.ge-3-3-0.xr4.1d12.xs4all.net (194.109.7.157) 15.721 ms
 4 asd-dc2-ias-ur10.nl.kpn.net (194.151.244.74) 15.172 ms
 5 195.190.227.221 (195.190.227.221) 15.599 ms
 6 nyk-s1-rou-1001.us.eurorings.net (134.222.231.230) 103.566 ms
 7 nyk-s2-rou-1001.us.eurorings.net (134.222.226.18) 102.136 ms
 8 134.222.248.6 (134.222.248.6) 101.973 ms
 9 ge-1-3-0-0.nyc-64cb-1b.ntwk.msn.net (207.46.47.214) 101.625 ms
10 ge-7-0-0-0.nyc-64cb-1a.ntwk.msn.net (207.46.47.20) 103.419 ms
11 ge-1-0-0-0.chg-64cb-1b.ntwk.msn.net (207.46.43.156) 124.905 ms
12 xe-7-0-3-0.ch1-16c-1a.ntwk.msn.net (207.46.46.159) 124.442 ms
13 ge-3-1-0-0.co1-64c-1a.ntwk.msn.net (207.46.46.118) 184.476 ms
14 ge-4-0-0-0.co2-64c-1b.ntwk.msn.net (207.46.46.93) 185.815 ms
15 ge-1-2-0-0.wst-64cb-1b.ntwk.msn.net (207.46.43.205) 184.357 ms
16 vlan57.wst-76e-2.ntwk.msn.net (207.46.46.38) 184.053 ms
17 207.46.36.110 (207.46.36.110) 184.450 ms
18 131.107.200.246 (131.107.200.246) 185.064 ms
19 131.107.200.78 (131.107.200.78) 187.394 ms
20 131.107.201.231 (131.107.201.231) 185.490 ms
21 *
22 *
23 *
24 *

Les adresses IP défaillantes aux étapes 19 et 20 sont celles de Microsoft:

whois 131.107.201.231

OrgName: Microsoft Corp
OrgID: MSFT
Adresse: One Way Microsoft
Ville: Redmond
[..]
NetRange: 131.107.0.0 - 131.107.255.255

Lorsque vous effectuez des tests depuis un autre emplacement, l'itinéraire peut être différent et ne pas utiliser ces deux serveurs Microsoft spécifiques (par conséquent, le fait de suivre un itinéraire via proxify.com peut fonctionner si d'autres itinéraires plus directs échouent). Vous pouvez tester depuis de nombreux autres endroits en utilisant la liste sur traceroute.org .


Merci d'avoir jeté un coup d'oeil! Voici ce que je reçois: [...] ;; SECTION RÉPONSE: research.microsoft.com. 844 IN A 131.107.65.14 Ressemble à ce que vous avez obtenu; au moins l'adresse IP est la même.
msridhar

Re-bonjour! Malheureusement, je ne suis pas sûr que ce qui précède montre que c'est un problème chez Microsoft. J'ai utilisé traceroute.org et mon propre ordinateur à partir de 3 endroits différents. Tous arrêtent de fonctionner après 131.107.201.231. Je suppose que MSFT a interdit aux autres utilisateurs d'utiliser traceroute pour mapper leur réseau interne. J'ai trouvé une autre chose vaguement pertinente pendant la recherche sur Google qui pourrait susciter quelques idées; Je posterai ci-dessus.
msridhar

Je ne suis pas un expert en réseau, mais pourquoi interdire les outils de dépannage tels que traceroute...?
Arjan


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Jamais tout à fait compris celui-ci, mais research.microsoft.com fonctionne maintenant pour moi de chez moi. Peut-être qu'ils ont fixé quelque chose sur leur fin. D'autres voudront peut-être essayer aussi.

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