Impossible de réinitialiser le mot de passe pour le compte d'agenda dans Office365

J'essaie de me connecter à l'un de nos comptes de salle de conférence sur Office365 via le portail Web et parfois je reçois le message "Compte verrouillé". J'ai également essayé d'utiliser l'application Outlook 2016 et celle-ci continue à demander les informations d'identification même après avoir entré le mot de passe.

Pour expliquer plus en détail pourquoi c'est important: nous avons loué des locaux et certains clients commencent bientôt. Nous voulons qu'ils puissent réserver nos salles de conférence sans avoir à leur donner de nouveaux comptes sur Office365, car cela entraînerait des coûts supplémentaires. La solution que j'ai trouvée consistait à leur donner directement accès au compte de la salle de conférence et à limiter les autorisations d'accès à ce compte dans le centre d'administration Exchange afin qu'elles ne puissent pas accéder au calendrier principal, si possible.

Je suis bloqué sur la première partie: Donner l'accès aux comptes de la salle de conférence. Je me connecte à portal.office.com à l'aide des informations d'identification de l'administrateur. Je clique sur l'option du portail administrateur en haut à droite. Ensuite, je clique sur Utilisateurs actifs et navigue vers ce compte (par exemple: conferenceroom1@company.com). Je clique dessus et je change le statut de connexion de bloqué à autorisé.

Dans le Centre d'administration Exchange sous destinataires, il est répertorié sous Ressources sous en tant que compte de salle. Tous les comptes d'utilisateurs sont répertoriés sous les boîtes aux lettres.

Dans AD, toutes les salles de conférence sont répertoriées sous une unité d'organisation appelée ResourcesUsers qui applique une stratégie de groupe par défaut (je ne sais pas si cela compte dans la situation).

Le problème auquel je suis confronté est chaque fois que je bascule le statut de la signature sur autorisé et réinitialise le mot de passe. Après quelques jours, le compte est verrouillé lorsque je tente de me connecter via l'application Outlook ou le portail Office365Web. Je ne pense pas que quelqu'un d'autre fasse le changement. Je pense que c'est quelque chose qui se passe automatiquement pour une raison quelconque.

Comment définir cette option de sorte que je n'ai pas à modifier manuellement le statut de connexion sur Autorisé?

Les comptes de ressources ne sont généralement pas connectés de cette manière. Si vos objets qui représentent les boîtes aux lettres de ressources dans AD sont désactivés (ce qui serait typique), cela expliquerait votre comportement.

Vous modifiez le paramètre de compte dans Office 365. Toutefois, lors de l'exécution de la synchronisation, il est désactivé, car il s'agit de l'état de l'objet en cours de synchronisation.

Vous voudrez peut-être envisager l'une de ces options:

1. À l'aide de SharePoint et du calendrier SharePoint, vous pouvez accorder l'accès à des utilisateurs externes sans nécessiter de licence payante.
2. Utilisation de groupes O365 (qui utilise également SharePoint), qui prend désormais en charge les utilisateurs externes.
3. Utilisez un autre service comme Calendly pour publier la disponibilité de la salle.
4. Si vous souhaitez continuer à utiliser votre calendrier Exchange, vous pouvez créer un "mash up" = publier un calendrier dans SharePoint à l'intention des utilisateurs externes, et utiliser Flow pour le maintenir synchronisé avec le calendrier Exchange.