Si quelqu'un a acheté un disque dur Seagate ST3000DM001 de 3 To et qu'il est tombé en panne plus tôt que prévu, Seagate remplacera-t-il le disque?

L'un des modèles de disques durs les plus populaires de Seagate - au niveau des consommateurs et des entreprises - est le disque dur ST3000DM001 de 3 To. Il semble que de nombreux utilisateurs dans différents domaines d'utilisation (environnements de bureau et environnements de serveur) ont signalé des problèmes de défaillance des disques plus rapide que prévu, entraînant une perte de données et des problèmes de maintenance globaux.

FWIW, cela ne semble pas être un simple cas de quelques «mauvais œufs» proverbiaux dans le lot; les pannes inattendues des lecteurs du modèle ST3000DM001 semblent être la règle plutôt que l'exception.

Par exemple - pour mieux comprendre l'étendue / la profondeur de ce problème - le site de stockage de sauvegarde dans le cloud Backblaze a publié une analyse très détaillée de leurs expériences avec les disques durs Seagate ST3000DM001 3 To dans leurs installations de stockage et les résultats sont loin d'être assez; je souligne:

À partir de janvier 2012, Backblaze a déployé 4 829 disques durs Seagate 3 To, modèle ST3000DM001 , dans des modules de stockage Backblaze. D'après notre expérience, 80% des disques durs que nous déployons fonctionneront au moins 4 ans. Au 31 mars 2015, seulement 10% des disques Seagate 3 To déployés en 2012 étaient toujours en service. C'est l'histoire des 4 345 disques Seagate 3 To qui ne sont plus en service .

Alors, que peut faire quelqu'un qui a acheté un Seagate ST3000DM001 3 To pour remplacer - ou être indemnisé - pour le disque dur défectueux et peut-être poursuivre les dommages de perte de données plus profonds s'ils sont applicables?

Il semble que le taux de défaillance élevé des disques durs Seagate ST3000DM001 modèle 3 To soit assez bien connu dans le monde de la technologie . Alors que Seagate semble disposé à accepter les retours de disques défectueux en échange d'un disque de remplacement, certains de ces remplacements échouent également.

Si vous avez acheté un disque dur Seagate ST3000DM001 de 3 To qui, selon vous, a peut-être échoué plus tôt que prévu, vous pourriez avoir droit à des dommages-intérêts, y compris des pertes de données et des dommages de récupération, selon le cabinet d'avocats Hagens Berman et Sheller PC qui dépose un recours collectif contre Seagate en ce qui concerne ces échecs:

Selon l'enquête des entreprises, Seagate a promis aux acheteurs de remplacer les disques durs défectueux , mais les remplacements étaient également défectueux et ont échoué à des taux extrêmement élevés, laissant la promesse de garantie de Seagate non tenue et les consommateurs sans disques durs fonctionnels.

Les consommateurs auraient perdu des tonnes de données de manière inattendue, car les disques durs de Seagate n'ont pas respecté les promesses annoncées, violant les lois sur la consommation.

Si vous avez acheté le disque dur Barracuda 3 To de Seagate, le disque dur de bureau 3 To, le disque dur externe Backup Plus 3 To, le disque dur externe GoFlex 3 To ou un autre disque dur Seagate portant le numéro de modèle ST3000DM001 , vous pourriez avoir droit à des dommages et intérêts, y compris les coûts de remplacement et les dommages de la perte de données et des dépenses de récupération de données. Remarque: le modèle interne est appelé Seagate Barracuda ou Seagate 3TB Desktop HDD, mais il a toujours le même numéro de modèle que le Barracuda.