Explorer ne reconnaît pas le disque dur

L'explorateur Windows ne voit pas mon disque dur externe USB et je ne le vois pas dans la gestion des disques. Le logiciel du fabricant peut le voir et dit que cela fonctionne complètement.

J'ai essayé de désinstaller le périphérique, à partir de la gestion des périphériques. Je l'ai branché sur un autre PC (Windows 7) et l'explorateur ne le voit pas non plus. J'ai essayé de désinstaller les pilotes avec l'invite de commande, mais cela n'a pas fonctionné.

Et ici, vous pouvez voir le gestionnaire de périphérique:

J'utilise Windows 10.

Comme je ne peux pas répondre, demander plus d’informations.

Est-ce que le BIOS le reconnaît avant de démarrer sous Windows? Sinon, vous ne pouvez rien faire pour le lecteur. Si vous pouvez le voir, essayez d’utiliser une distribution linux (tout ce qui supporte live) pour reformater le disque avant de démarrer sous Windows.

Je suis désolé d'entendre parler de vos problèmes avec le lecteur de bureau WD Elements, @mathijs! :( Je vous conseillerais d'essayer de réanalyser les disques via Gestion des disques et de voir si cela aiderait le lecteur à apparaître.

Selon les résultats SMART de l'outil Data LifeGuard Diagnostics, le lecteur devrait être en parfaite santé.

Vous pouvez également essayer d’utiliser des outils de récupération de données tiers, à vos risques et périls, pour vérifier s’ils détecteront correctement le lecteur. L’autre alternative qui me vient à l’esprit est d’utiliser Ubuntu Live CD pour essayer d’accéder au disque dur externe.

Si vous avez des données importantes stockées là-bas qui ne sont pas sauvegardées, je vous recommande fortement de considérer de contacter une entreprise de récupération de données professionnelle. Vous pouvez également consulter certains des partenaires mondiaux de récupération de données de WD .

J'espère que cela t'aides. Tenez-nous au courant et bonne chance!