Pourquoi Sony Bluetooth Headphones ne se connecte-t-il pas?

J'ai visité ces liens SuperUser:

Connexion automatique du casque Bluetooth sous Windows 7 64 bits

Association de casques Bluetooth Sony avec mon ordinateur sous Windows 7

Mon nouveau casque Bluetooth Sony ne s'affiche nulle part en tant que périphérique. J'ai appliqué les dernières mises à jour de Windows.

J'ai un nouveau "récepteur" USB bluetooth Insignia. J'ai téléchargé les pilotes Broadcom pour le faire fonctionner, et cette installation semblait bien se dérouler. C'est-à-dire que l'installation n'a pas échoué; n'a montré aucune erreur; et le dispositif Insignia fonctionne bien. En travaillant bien, cela signifie que j'ai vérifié tout ce que je sais, et tous les écrans indiquent que le périphérique fonctionne correctement.

Je peux entendre - dans le casque, pas les haut-parleurs externes - les tonalités de connexion et de déconnexion, lorsque j'allume et éteins le casque.

Dois-je désinstaller les pilotes broadcom et obtenir les pilotes anycom? Si tel est le cas, où se trouve le site de téléchargement anycom et comment s'appelle-t-il le téléchargement?

Si non, que puis-je essayer d'autre?

J'ai envoyé un courrier électronique d'assistance à Insignia.

— Octopusgrabbus
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Avez-vous essayé de connecter le casque à un autre ordinateur ou à un iPhone? Juste pour que vous sachiez que le casque fonctionne bien. Avez-vous essayé de connecter un autre casque à votre ordinateur? Pour que vous sachiez que votre ordinateur / matériel Bluetooth / pilote Bluetooth fonctionne correctement.

— Tobias Holm

J'ai essayé d'appairer avec mon téléphone pas si intelligent qui dispose de Bluetooth. Le jumelage a réussi. Je n'ai pas d'autre casque sans fil à essayer. J'ai mis un ticket d'assistance à Insignia.

— octopusgrabbus

Les propres forums d'Insignia ont fourni la réponse. Je n’avais pas reçu les instructions Sony Bluetooth à la maison et j’avais besoin de maintenir le bouton d’alimentation enfoncé pendant sept secondes, jusqu’à ce que des clignotants rouges / bleus clignotants s’allument.

Les menus du périphérique Bluetooth Windows approprié sont apparus; J'ai ajouté le casque; et tout va bien.

D' après ce que je peux voir, Insignia a de bons forums et la FAQ "les écouteurs ne feraient pas la paire" a été très utile.

— Octopusgrabbus
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