Inspirer une équipe - Startup - Problèmes du monde réel

J'ai rejoint mon entreprise il y a 2 ans, une start-up qui existe depuis 5 ans maintenant. Depuis le début, je travaille sur l'une des technologies Microsoft. Peu de temps après avoir rejoint l'entreprise, j'ai appris que l'entreprise n'avait pas de processus de travail en place tout au long du cycle de vie du développement logiciel. Les employés ne sont pas surveillés et les horaires, les délais, les jalons et la qualité ne se sont pas déroulés comme prévu.

J'ai toujours été passionné par la programmation et, plus important encore, par les modèles et les pratiques dans les domaines techniques et non techniques et je me suis occupé de ma courbe d'apprentissage. Entre-temps, la productivité de l'entreprise a commencé à se détériorer chaque jour. Il n'y a pas de compréhension mutuelle entre la direction et les employés (seulement 12). La direction ne se souciait pas beaucoup des avantages sociaux des employés, de leur environnement de travail, d'horaires réalistes, etc. Cela a rendu les employés mécontents, ce qui les a désintéressés de leur travail. Ils ont donc commencé à produire très mauvaisrésultats affectant la croissance de l'entreprise. Il y a toujours eu des erreurs également des deux côtés, la direction et les employés. La raison insignifiante que je trouve est que la direction n'a pas informé les employés du processus, de l'importance de la qualité, des modèles de développement logiciel, des pratiques, etc.

Récemment, j'ai été élevé au rang de chef d'équipe (je viens de terminer mes 2 ans) car la direction pensait que j'avais les compétences techniques ainsi que les capacités de gestion pour gérer un tas de produits. J'avais une relation plus intime avec mes collègues plus qu'une relation professionnelle . Je trouve donc très difficile d'utiliser certaines règles et d'établir un modèle de travail au sein de l'entreprise. Et jusqu'à présent, je reçois des résultats négatifs si je pousse un peu plus.

De plus, je dois me qualifier pour ce rôle et avoir confiance en le modèle de travail que je propose car je n'ai pas de bonne main pour le guider. J'ai en quelque sorte plus de connaissances livresques que d'expérience pratique.

Que puis-je faire dans cette situation? Dois-je abandonner l'entreprise ou dois-je faire plus d'efforts pour arranger les choses?

"Dans une entreprise de 10 000 personnes si 5 hommes ne fonctionnent pas correctement, l'entreprise peut y résister. Mais dans une entreprise de 10 à 15 personnes, même si un homme ne fonctionne pas bien, cela a un impact énorme sur la croissance de l'entreprise."

Quelques réflexions:

• Vous faites toujours partie de l'équipe, mais vous avez un nouveau rôle. Vous ne réussirez en tant que leader que si vous êtes respecté par l'équipe. Assurez-vous qu'ils comprennent que vous pensez que les changements de processus que vous proposez leur seront bénéfiques en aidant à créer plus de prévisibilité et en fin de compte à empêcher l'équipe d'être battue selon des horaires irréalistes. Demandez leur aide pour trouver la meilleure façon de mettre en place des pratiques améliorées. Vous devez avoir l'adhésion de l'équipe, sinon vous n'obtiendrez pas les modifications.
• Quoi que vous fassiez, ne faites pas trop de promesses à la direction. Faites-leur savoir que vous travaillez avec l'équipe pour trouver des moyens de rendre les délais de développement plus prévisibles et peut-être plus rapides. Vous essayerez différentes approches jusqu'à ce que vous trouviez la meilleure. Ils seront préoccupés par le fait que vous allez ralentir les choses avec des processus inutiles (à leurs yeux). Rassurez-les doucement en leur disant que vous ne bouleversez pas la situation, essayez simplement d'introduire progressivement les changements qui les aideront à obtenir un redressement plus prévisible du développement.
• Après avoir fait un bon essai, ne vous sentez pas mal si vous décidez de continuer. Partez en bons termes (il est temps de relever de nouveaux défis, je me sentirais plus à l'aise dans une entreprise aux processus différents, etc.). Deux ans, ce n'est pas long dans un poste, mais c'est suffisamment long pour que les employeurs potentiels ne soient pas alarmés (mais jamais, jamais, ne jugent mal le poste que vous quittez) si vous pouvez indiquer clairement et positivement pourquoi vous vous déplacez ( une de mes questions d'entretien standard, btw: "Quels sont vos critères pour votre prochain emploi?"; si la réponse est principalement des comparaisons avec le poste actuel, cela peut être préoccupant)
• Si vous introduisez avec succès des changements qui améliorent l'entreprise, vous avez de bonnes choses pour votre CV, mais vous risquez de perdre tout intérêt à partir. Pas un mauvais problème!

J'y resterais. Vous avez une opportunité incroyable (peut-être une fois dans la vie). Chaque fois que vous avez une mauvaise situation et que vous avez la possibilité de faire quelque chose, vous avez la possibilité de faire quelque chose de grand.

Voici ce que vous devez faire.

1. Vous avez raison, motivez l'équipe .
   une. La motivation de l'équipe peut être contre-intuitive. Selon un livre blanc publié en 2008 par la Harvard Business Review ( motivation des employés ), les principaux facteurs de motivation sont (sans ordre particulier):
   
   • Le désir d'acquérir - Il est préférable de tirer parti des systèmes de récompense. Cela ne signifie pas nécessairement donner des augmentations et des bonus, mais cela signifie récompenser la bonne parole. Découvrez ce qui compte pour les membres de votre équipe (coin bureau, billets pour un match de football, tenez une réunion pour reconnaître les réalisations individuelles et d'équipe, etc.) Encore une fois, cela n'a même pas besoin de vous coûter quoi que ce soit. Cela signifie simplement reconnaître leurs performances.
   • La volonté de créer des liens - Faites-les se sentir comme faisant partie d'une équipe. Créer une culture d'équipe de «travail d'équipe, collaboration, ouverture et amitié». Les expériences de liaison sont utiles ici. Il en va de même pour les t-shirts d'équipe, les chapeaux, les logos, etc. Tout ce qui les identifie à l' appartenance et à la participation à quelque chose d'important.
   • Le désir de comprendre - Celui-ci se résume au désir d'apporter une contribution significative. Prenez le temps de leur expliquer le «pourquoi» de ce que vous leur demandez. Engagez-les dans le brainstorming, etc. Engagez-vous, engagez-vous, engagez-vous! Donnez-leur un travail stimulant et attendez-vous à ce qu'ils soient en mesure de le comprendre (bien sûr, soutenez-le si nécessaire).
   • La volonté de défendre - C'est la volonté qui mettra à l'épreuve votre nouveau rôle de chef d'équipe. Exploitez ce lecteur à votre avantage. Assurez-vous qu'ils se sentent en sécurité dans votre position de chef d'équipe. Vous n'êtes pas là pour aggraver leur vie, ou pour les faire travailler plus dur, etc. Vous êtes là pour améliorer et remplir davantage leur travail.
2. Agir comme un tampon entre l'équipe et la direction La
   direction semble n'avoir aucune idée que leur équipe technique fait leur entreprise. Vous devez agir comme un tampon entre la direction et l'équipe. Protégez les! Battez-vous pour eux. Vous aurez du mal à gérer de celui-ci, mais les résultats parleront d'eux-mêmes. Si vous obtenez des résultats, ils seront d'accord avec la façon dont vous gérez l'équipe. Le travail de l'équipe est de produire un produit. Assurez-vous qu'ils ne s'inquiètent pas de choses qui n'ont rien à voir avec cela, par exemple la politique de la direction, etc. Ne laissez pas la direction les pousser au travail forcé, etc.
3. Améliorez le produit pour l'entreprise.
   C'est là que le caoutchouc rencontre la route, pour ainsi dire. Cela rendra la direction heureuse et remplira votre équipe. C'est là que se trouve la récompense de l'opportunité qui se présente à vous. Pour ce faire, vous avez besoin de l'aide de vos équipes!
   une. Parlez à votre équipe et sollicitez leur aide pour tout améliorer . Ils sont une ressource incroyable. Ensemble, vous pouvez tous trouver des éléments qui amélioreront votre travail. Cela a l'avantage supplémentaire (crucial) de l' engagement. Les gens ont tendance à être beaucoup plus engagés dans quelque chose qu'ils ont décidé de prendre. Par exemple, si vous décidez tous ensemble que vous avez besoin du contrôle des sources et que vous souhaitez utiliser SVN, tout le monde sera beaucoup plus engagé à l'utiliser et à suivre les processus décrits par l'équipe, car ils ont pris la main pour le décider. Le point principal ici est que vous devez obtenir l'équipe de votre côté . b. Parlez à la direction. Dites-leur l'état des choses. Dites-leur où vous voulez qu'il aille. Dites-leur que vous avez besoin qu’ils soient un peu patients lorsque vous remettez les choses en forme. Faites-leur comprendre l'idée que votre équipe doit être motivée. Vous avez besoin de gestion de votre côté .

Se sentir qualifié: c'est parfois difficile, mais vous pouvez régler cela. Il y a trois choses que je conseillerais dans ce cas.

1. "Faux-le jusqu'à ce que tu le fasses". Non, je ne vous dis pas de simuler quoi que ce soit, mais je vous dis que vous pouvez simuler la confiance en vous-même jusqu'à ce que vous le soyez réellement. Lisez également, lisez, lisez et apprenez autant que possible sur la gestion de projet et les sujets pertinents pour votre projet, etc. Vous deviendrez le rôle. N'oubliez pas que tout le monde commence dans la gestion ou en tant que chef d'équipe, et nous avons tous survécu. :-)

2. Demandez l'aide de vos équipes. Il y aura inévitablement des choses dont vous n'êtes pas sûr. Pas grave. On ne devrait pas s'attendre à tout savoir. Ici, vous pouvez enrôler votre équipe pour vous aider à combler les lacunes dans vos connaissances.

3. Soyez flexible Si vous prenez une décision qui s'avère erronée, n'ayez pas peur de revenir en arrière. Changer d'avis montre que vous n'êtes pas un coupable engagé à avoir raison, mais un professionnel engagé à faire ce qui est bien. Toute personne raisonnable respectera quelqu'un d'autre pour avoir changé de cap lorsqu'elle apprendra que c'était la mauvaise.

Puisqu'il s'agit de motiver l'équipe, je vais d'abord répondre à cette partie.

• La plupart des confusions proviennent du fait de ne pas savoir quoi réaliser. Si vous avez un projet à faire, clarifiez d'abord auprès de la direction ce que vous avez à réaliser et comment le réaliser.

• Découvrez (auprès de l'équipe et d'Internet) les outils dont vous aurez besoin pour accomplir votre tâche.

• Communiquez cela à l'équipe. Tout le monde sait quand ils sont exploités et ils n'apprécieront pas de travailler pour la direction. Rappelez-leur qu'en tant que professionnels, ils sont payés pour travailler et même s'ils doivent quitter, ce qui fonctionnera le mieux pour leur CV est de faire correctement leur travail actuel.

• Planifiez de petites tâches que l'équipe peut réaliser, montrez le succès à la direction et essayez de les convaincre de vous fournir les outils et le pouvoir de planifier des tâches légèrement plus importantes. Les gens ont confiance en de petits succès.

• Vous pouvez réaliser tout ce que vous voulez avec l'équipe la moins qualifiée lorsque l'équipe sait avec certitude que vous travaillez pour elle. Ils feront alors tout pour vous.

Si la direction ne s'en soucie toujours pas, avez-vous lu le livre "Rich Dad Poor Dad"? Il y a des gens qui apprennent depuis l'enfance à exploiter des gens comme vous parce qu'ils savent que vous êtes prêts à travailler dans de mauvaises conditions parce que vous avez une conscience. La meilleure chose à faire est de quitter un tel lieu de travail. Si vous croyez pouvoir améliorer les situations, ce sera bien sur votre CV. Si vous ne le pouvez pas, partez. Si l'entreprise pour laquelle vous travaillez ne vous aide pas, cela vous fait du mal. Parce que cela détruit votre carrière.

Je ne partirais pas encore, mais je garderais l'œil ouvert pour de bonnes opportunités. Si quelque chose arrive, vous pouvez leur dire que c'était tout simplement trop beau de laisser passer.

En attendant, ma première voie d'attaque serait le contrôle des sources. L'avez vous? Sinon, cela devrait être votre première priorité. Si vous choisissez, choisissez-en un qui autorise les déclencheurs pré-validation et post-validation.

Une fois que vous avez le contrôle des sources, standardisez le processus de publication. Divisez le développement / les versions en branches, référentiels ou tout ce que votre logiciel de contrôle de source prend en charge. Seul le code du contrôle de code source peut être publié. (Oui, je devais le faire dans une entreprise.)

Après cela, vous devriez chercher à améliorer le processus pour le code entrant dans le contrôle de code source. Différentes façons d'appliquer cela peuvent être par le biais de déclencheurs de validation de contrôle de source ou par le biais de configurations d'intégration continue (elles peuvent faire plus que simplement compiler du code).

En ce qui concerne vos (anciens) pairs, soyez franc avec eux, mais ne reculez pas. Vous avez été (vraisemblablement) mis dans cette position pour une raison. Vérifiez avec votre patron si vous le devez, mais dites simplement aux autres ce que vous attendez. Utilisez les outils que vous avez mis en place pour aider à l'imposer aux distraits. Si quelqu'un est plus qu'oubliant, demandez peut-être des conseils à votre patron. Si la plupart des membres de l'équipe vous soutiennent, les mauvaises pommes peuvent se déplacer de leur propre gré une fois qu'elles voient comment l'environnement évolue.

Si vous vous levez et partez maintenant, que pensera l'employeur de vous? "Ce gars qui a rejoint mon entreprise il y a 2 ans décide de faire ses valises et de partir quand les choses commencent à mal tourner." Il ou elle peut hésiter à être une référence pour vous à l'avenir. D'autres employeurs le noteront. Il y a potentiellement deux ans d'expérience avec les logiciels. Aussi, qu'allez-vous dire à votre futur employeur lorsqu'il vous demandera pourquoi vous êtes parti? Que direz-vous alors? Votre futur employeur pensera également: "est-ce que ce type va partir quand je suis en difficulté aussi? Hmm." Malgré les raisons financières évidentes de votre départ et le manque de concentration et d'intérêt de vos collègues, cela nuira à votre réputation; quelque chose que les gens peuvent passer une vie à forger.

Je comprends la difficulté d'équilibrer les pairs et l'éthique du travail; J'ai aussi des problèmes avec cela, mais vous devez équilibrer l'éthique du travail et les interactions sociales. Je vous suggère de rester et d'agir au moins sur elle pendant au moins une poussée à l'éthique du travail avant de jeter l'éponge. Essayez de motiver vos pairs, essayez de mettre les choses au clair, de cette façon, si vous prévoyez de partir, votre employeur dira "ne peut pas le blâmer, il a essayé de faire les choses correctement, mais cela n'a tout simplement pas fonctionné." Soyez plus encourageant. Il est préférable d'avoir des relations intimes avec vos collègues et de leur demander de faire quelque chose que d'avoir une relation parasite avec eux et de leur demander de faire quelque chose. Essayez de leur faire comprendre d'où vous venez. Votre devoir en tant que gestionnaire est de gérer: cela implique de s'assurer que les gens font le travail. C'est aussi leur devoir en tant qu'employé de faire leur travail. S'ils sont têtus ou ne sont pas du tout motivés, c'est quelque chose hors de votre contrôle. J'en parlerais au grand patron si c'est une option possible.

Je n'ai aucune expérience en tant que manager, je partage juste la même passion de programmation que vous. Heck, je suis toujours à l'école mais j'espère que cela vous aidera. =) Je vous souhaite le meilleur et bonne chance.