"Désolé mon mauvais!" C'est comme ça que je m'excuse habituellement quand j'ai cassé la construction. Ça arrive. Mais comme d’autres l’ont dit, c’est une occasion d’améliorer vos systèmes afin qu’une personne ne puisse pas casser aussi facilement la construction pour les autres.
Je ne ferais pas d'excuses officielles dans ces circonstances, mais si vous estimez réellement que des excuses plus formelles sont appropriées, alors vos excuses devraient faire ce qui suit:
- Exprimer un regret.
- Indiquer le problème.
- Prendre la responsabilité.
- Faire amende honorable.
- Sauver la face.
C’est-à-dire: "Je suis désolé [EXPRESS REGRET] de vous avoir dérangé [PRENEZ RESPONSABILITÉ] en cassant accidentellement [SAVE FACE]."
Chaque partie est nécessaire dans des excuses appropriées; si vous ne déclarez pas le problème, il n'est pas clair. Si vous n'exprimez pas de regrets, prenez des responsabilités et ne corrigez rien, les gens se sentiront comme si vous n'étiez pas sincères. La partie qui sauve la face est la partie la plus négligée des excuses; la partie qui sauve des visages est ce qui rappelle à la partie lésée que vous êtes un collègue précieux qui fait parfois des erreurs et non un idiot (ou un saboteur!)
Enfin, quelques réflexions sur la rupture de construction:
Je travaille sur l’équipe du compilateur C # / Visual Basic. Bien entendu, Visual Studio est aujourd'hui un projet tellement gigantesque qu'il dispose d'une équipe propre pour gérer l'infrastructure de construction et d'une vaste salle avec son propre système de climatisation dédié. Au milieu des années 90, lorsque j'ai commencé à travailler comme stagiaire, l'équipe de compilation de Visual Basic était composée d'un stagiaire - moi - et d'un placard rempli de machines. Les temps ont changé!
À une époque antérieure à l'intégration continue et à la mise en place de processus d'enregistrement robustes, les équipes se voyaient infliger diverses pénalités pour avoir rompu le build. Sur certaines équipes, la pénalité était que, si on cassait la carrure, il fallait porter un drôle de chapeau tous les jours au travail jusqu'à ce que quelqu'un d'autre casse la carrure. Sur certaines équipes, si vous portiez ce chapeau, il vous incombait de vérifier que la construction de nuit était correcte.
Ce dernier geste semble peut-être cruel, mais il a en fait servi un objectif précieux. Étant donné que presque tout le monde a cassé la construction à un moment ou à un autre, toute l'équipe devait éventuellement apprendre les processus de vérification de la construction nocturne.