Comment reconnaître un mauvais client avant de commencer à travailler pour lui? [fermé]

Dans l'état actuel des choses, cette question ne convient pas à notre format de questions / réponses. Nous nous attendons à ce que les réponses soient étayées par des faits, des références ou une expertise, mais cette question suscitera probablement un débat, des arguments, des sondages ou une discussion approfondie. Si vous pensez que cette question peut être améliorée et éventuellement rouverte, consultez le centre d'aide pour obtenir des conseils.

Fermé il y a 6 ans .

Je suis sûr que beaucoup d'entre vous ont rencontré un mauvais client. Je suis également sûr que vous avez pris des mesures pour empêcher de telles rencontres à l'avenir. Quelle est la caractéristique la plus influente d'un client qui vous avertit de vous éloigner?

experience project-management

— Josko
source

Questions sur les programmeurs.SE doit avoir une relation au moins tangentielle avec la programmation; cette question est mieux servie sur un site d'embauche / d'emploi.

Être en désaccord. Il est parfaitement logique de poser cette question spécifiquement pour les programmeurs. Les réponses seraient différentes pour toute autre profession.

— Timwi

Ensuite, il devrait être inclus dans le titre (par exemple avant de programmer pour eux) et dans la question; car la question actuelle ne dit pas aux personnes qui y répondent qu'elle est destinée aux programmeurs.

— Tamara Wijsman,

L'ensemble du site est destiné aux programmeurs. Je ne suis pas intéressé à promener leur chien.

— JeffO

Réponses:

Il y a quelque temps, j'ai lu 6 signes d'avertissement d'un client à problème et je l'ai trouvé une bonne liste d'odeur de mauvais client.

Avez-vous déjà eu un projet qui s'est avéré beaucoup plus stressant qu'il en valait la peine? Bien sûr que oui. Nous avons tous. La plupart du temps, vous vous dites "Pourquoi n'ai-je pas vu ça venir?"

Voici quelques signes avant-coureurs d'un projet problématique et quelques conseils pour les faire passer de désespéré à rentable.

1. "J'ai essayé de le faire moi-même, mais ..."

2. Il n'y a pas de véritable date limite

3. "Quelqu'un m'a dit que je devrais ..."

4. Plusieurs points de contact

5. "Faites-moi confiance, ça va être énorme!"

6. Annulations de réunions répétées

...

— Federico klez Culloca
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Merci klez! J'ai trouvé que mon "mauvais" client en avait 4 sur 6 :)

— Josko

Grande liste! J'ajouterais un ... "Ils rechignent lorsque vous proposez des paiements progressifs." Le paiement est énorme, bien sûr, et le client qui ne paie pas ou paie en retard, à mon avis, est le pire. Une façon de tester cela est de ne pas aller trop loin sans voir de l'argent.

— codeyoung

Ma liste comprendrait:

N'a pas le temps de créer de réelles exigences. Faites-moi confiance s'ils ne créent pas les exigences, tout ce que vous livrez ne sera pas comme prévu et vous devrez le "réparer" gratuitement.
Ils rechignent aux paiements progressifs pour un grand projet ou rechignent à avoir un contrat formel.
Ils continuent de se référer à la façon dont Google fait les choses. S'ils ne vont pas payer pour les serveurs et l'infrastructure de Google, vous ne les rendrez jamais heureux.
Les détails du projet tels que spécifiés et le calendrier de livraison prévu ne sont pas liés les uns aux autres. Le gars qui veut un système complexe en une semaine est à éviter à tout prix.
Tout ce qu'ils disent vous donne l'impression qu'ils veulent que cela soit fait "à bon marché". Le développement de logiciels n'est pas bon marché et un client qui pense qu'il devrait l'être ne sera jamais content.
La personne est désagréable à traiter et / ou traite mal son personnel en votre présence. S'il les traite mal, il vous traitera mal.

— HLGEM
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+1 pour "traite mal le personnel". Cela est vrai de la vie en général; les personnes qui traitent les autres comme de la merde parce qu'elles peuvent s'en tirer doivent être évitées si possible, dans tous les contextes.

— BlairHippo