Il y a quelques mois, mon entreprise s'est retrouvée entre les mains face à l'urgence d'un projet chauffé à blanc et toute mon équipe de six personnes a essentiellement tiré une «semaine de crise» de cinq semaines. Au cours des 48 heures précédant la mise en service, j'en ai travaillé 41, dont deux nuits consécutives. Au milieu de cela, j'ai publié ce qui a été ma question la plus réussie à ce jour .
Pendant tout ce temps, il n'a jamais été question d'échec. C'était toujours "faire avancer les choses, quelle que soit la douleur".
Maintenant que la chose est terminée et que nous, en tant qu'organisation, avons eu le temps de nous asseoir et de faire le bilan de ce que nous avons appris, une question m'est venue à l'esprit. Je ne peux pas dire que j'ai déjà participé à un projet que je dirais avoir "échoué". Beaucoup qui étaient en retard ou au-dessus du budget, certains de façon désastreuse, mais j'ai toujours fini par livrer QUELQUE CHOSE.
Pourtant, j'entends constamment parler de "projets informatiques ayant échoué". Je me demande ce que les gens en pensent. Quels étaient les paramètres qui définissaient «l'échec»? Quel était le contexte? Dans notre cas, nous sommes une boutique de logiciels avec des clients externes. Un projet interne à une grande entreprise a-t-il plus d'espace pour «échouer»? Quand faites-vous cet appel? Que se passe-t-il lorsque vous le faites?
Je ne suis pas du tout convaincu que faire ce que nous avons fait soit une décision commerciale intelligente. Ce n'était pas mon appel (je suis juste un singe de code) mais je me demande s'il aurait été préférable de réduire nos pertes, de dire que nous ne livrons pas et de passer à autre chose. Je ne dis pas seulement qu'en raison de la piqûre des longues heures - l'entreprise a royalement perdu sa chemise sur le projet, plus les coûts intangibles pour l'entreprise en termes de moral et de fidélité des employés étaient importants . Facteur qui contre le coup PR de ne pas livrer un projet de haut niveau comme celui-ci était ... et je ne sais pas quelle est la bonne réponse.
Suc-cess (sek-ses’): Anything