Il existe un argument récurrent entre un essai gratuit et un modèle freemium (c'est-à-dire une version à vie du logiciel avec des fonctionnalités restreintes et / ou simplifiées) pour permettre aux clients et utilisateurs potentiels de tester le produit. À la suite de mes recherches, je peux conclure que l’essai gratuit est le moyen de continuer, à la fois pour le bénéfice de l’expérience utilisateur de l’utilisateur utilisant le logiciel et pour le bénéfice du fournisseur, à la fois en termes de vente et de maximisation de l’utilisation. Un logiciel d’essai gratuit comporte de nombreux facteurs qui peuvent considérablement maximiser l’utilisation par les utilisateurs, comme la durée de l’essai gratuit.
Un mot clé qui revient dans mes recherches sur "freemium" est "frustrant". De nombreuses personnes ont choisi de désinstaller le logiciel au lieu de devoir utiliser un logiciel où certaines fonctionnalités ne leur étaient pas disponibles. Dans le même temps, ces utilisateurs n’ont jamais eu la possibilité d’utiliser les fonctionnalités "payantes". À leur insu, et cachés par les propres fournisseurs qui vendent le logiciel, ils ne savent pas et ne peuvent pas savoir quels avantages les fonctionnalités Pro apporteront. Sans avoir à les utiliser au préalable, un utilisateur ne saura pas qu'il a le sentiment de "devoir" quelque chose. Ce qui m'amène au point suivant d'un modèle d'essai gratuit.
Certains avis d'un utilisateur d'essai gratuit sont "Je ne peux pas imaginer utiliser ce logiciel sans les fonctionnalités Pro." Cela remonte au point où "l'utilisateur ne sait pas qu'il a besoin de quelque chose avant d'avoir compris le sentiment de l'avoir". Ceux qui ont eu 14 jours pour utiliser la "version complète" de fonctionnalités ont dit qu’ils ne pouvaient pas imaginer ne pas avoir ou utiliser les fonctionnalités fournies. Ainsi, à l'issue des quatorze jours, ils risquaient davantage de dépenser de l'argent que ceux qui n'avaient jamais expérimenté toutes les fonctionnalités. La durée de l'essai gratuit est également un facteur important qui crée une impression durable sur les utilisateurs. Dans une expérience menée par Visual Website Optimizer, ils ont constaté que pour un essai gratuit de 14 jours par rapport à un essai gratuit de 30 jours, alors que le nombre d'inscriptions et d'installations était identique, l'utilisation de l'essai à 14 jours augmentait de 102%.
Un autre point très important à mentionner est TRÈS IMPORTANT: "offrir une version gratuite utile et pleinement fonctionnelle du produit". Des essais gratuits entièrement fonctionnels sont efficaces pour obtenir une couverture médiatique, et cette publicité pour les nouveaux logiciels et / ou les fournisseurs de logiciels est assez cruciale.
Un autre aspect pertinent est l'importance pour les utilisateurs de donner leur avis. Dans l’essai gratuit entièrement fonctionnel et limité dans le temps, envisagez la possibilité pour les utilisateurs de donner leur avis.
Une autre caractéristique importante pour notre logiciel est le besoin de données télémétriques, c'est-à-dire de données quantitatives et complètes sur la manière dont un utilisateur utilise notre logiciel. Certaines statistiques d'utilisation peuvent tomber dans une zone grise juridique, car les lois varient en fonction de la situation géographique aux États-Unis et dans le monde. Un moyen de lutter contre ce problème juridique consiste à disposer d’une fonctionnalité d’acceptation permettant de collecter des statistiques d’utilisation anonymes. Une fonctionnalité d’inclusion signifierait donner à l’utilisateur une option pour désactiver la collecte de statistiques et, dans le même temps, l’utilisateur doit être parfaitement au courant de ce que la collecte d’informations d’utilisation anonymes fait. Il est important d'indiquer clairement à l'utilisateur quelles données seront collectées, ce que "nous" en ferons, et qu'il est facile de les désactiver à tout moment, notamment en leur permettant de changer d'avis pour les activer ou les désactiver. Pour des statistiques plus détaillées, telles que le suivi des activités individuelles des utilisateurs, des problèmes juridiques risquent de se poser. Eclipse IDE enregistre des statistiques d'utilisation détaillées, mais avec l'accord de l'utilisateur. Il se peut que nous devions éventuellement préparer un formulaire de consentement avec notre équipe juridique.
La collection d'informations d'utilisation Eclipse collecte ces informations: 1. Les plug-ins démarrés par le système. 2. Commandes accessibles via les raccourcis clavier et actions invoquées via des menus ou des barres d'outils. 3. Lorsque la "vue" de l'éditeur est activée. 4. Les informations système telles que la version du logiciel utilisé, le système d'exploitation utilisé. 5. Description des erreurs internes.
Antidémarreur
Un kill switch pour notre logiciel peut être géré en enregistrant les données initiales, en les cryptant avec un sel, et chaque fois que la date est invalide, c’est-à-dire que l’utilisateur tente de la modifier, le logiciel est désactivé. Une autre option consiste à disposer d’une authentification Internet lors de l’installation, à consigner cette date dans une base de données Web centrale et à vérifier la date chaque fois que l’application est ouverte.
En désactivant le logiciel, nous pouvons supprimer les DLL essentielles. L'option de devoir payer pour générer un rapport ne peut pas être envisagée.
Je suis intéressé par la mise en œuvre d'une version d'évaluation gratuite de mon logiciel existant. Je prévois que le procès dure 14 jours. Le 14e jour, mon logiciel inciterait l'utilisateur à payer pour la version payante ou à ne pas pouvoir l'utiliser. La version d'essai gratuite est entièrement déverrouillée, ce qui signifie que toutes les fonctionnalités payantes sont là.
Cependant, mon dilemme concerne le "meilleur" moyen d'implémenter ce qu'il faut faire pour une solution de fin d'essai. Est-ce que je supprime des DLL vitales? Avez-vous un système d'authentification d'utilisateur lors de l'installation ou de l'utilisation? Crypter l'heure initiale et la date d'utilisation avec un sel, et si c'est une date invalide (AKA essaie de changer leur date initiale), désactiver le logiciel?
Je voudrais savoir quelles sont les mesures efficaces pour désactiver les logiciels.