Existe-t-il des preuves que les développeurs travaillant à distance sont moins productifs que lorsqu'ils travaillent sur site? [fermé]


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Je parlais donc à l'un des gens avec qui je travaille ici il y a quelques jours, et ils se plaignaient que leur entreprise ne permette plus du tout aux travailleurs de travailler à distance en raison de la baisse de productivité. En tant que personne qui a entendu cette excuse utilisée pour justifier le personnel sur place uniquement dans ma recherche d'opportunités à distance, je me demande s'il existe des preuves empiriques qui le confirment ou si moi et d'autres que je connais dans l'industrie se font raconter une histoire .


C'est une bonne question, mais vous pouvez trouver des rames à ce sujet en recherchant «productivité du télétravail» sur Google.
Robert Harvey

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J'ai travaillé à distance et géré des télétravailleurs pendant la plupart des 18 dernières années et je pense qu'il est juste de dire que le travail effectué à distance diffère du travail effectué dans un bureau. Étant donné la difficulté de quantifier la productivité des programmeurs, je porterais un regard très critique sur toute étude empirique visant à décomposer les choses en un seul chiffre. Je pense cependant qu'il est largement admis que les travailleurs sont plus satisfaits s'il y a une certaine flexibilité concernant le travail à distance. Vous voulez garder d'excellents programmeurs satisfaits, alors ...
Larry OBrien

La définition de la "productivité" est ici très importante, à la fois pour prouver le cas, mais aussi pour comprendre la culture d'un employeur [potentiel].

Réponses:


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Non.

Pour une raison très simple: vous ne pouvez pas le tester.

Disons que vous pouvez évaluer la productivité et donner un chiffre (au fait, comment faites-vous?). Maintenant, comment créez-vous une situation où un développeur sera dans les mêmes circonstances exactes , à distance dans une partie du test, sur site dans une autre partie?

Même si vous réussissez à faire un tel test, que montrera-t-il? Comment l'appliqueriez-vous dans la pratique?

Il y a trop de facteurs à prendre en compte. Par exemple:

  • Est-ce stressant de faire la navette? Si vous devez passer une heure dans des confitures ou dans un bus / métro bruyant, votre productivité diminuera.

  • Est-ce stressant d'être parmi d'autres personnes? Personnellement, je trouve beaucoup plus confortable d'être seul, de savoir que personne n'entrera dans ma chambre, etc. Mais c'est différent pour certains autres développeurs.

  • Êtes-vous beaucoup distrait si vous êtes seul? Je ne le suis pas, mais il y a des gens qui ne peuvent pas travailler à la maison, simplement parce qu'ils se retrouvent à regarder YouTube pendant deux heures avant de commencer à faire ce qu'ils doivent faire, et quand ils commenceront enfin leur travail quotidien, ils le feront rappelez-vous qu'ils doivent appeler leur dentiste pour prendre rendez-vous, etc.

  • Est 9 h. - 19 h. le meilleur quart de travail pour vous? Je sais que si je dois faire quelque chose de créatif, je dois dormir jusqu'au soir et travailler la nuit. Pour un travail technique non créatif, mon meilleur quart de travail est différent. Si je travaille à domicile, j'ai cette flexibilité qui me permet d'augmenter la productivité globale. D'un autre côté, certains autres développeurs peuvent trouver cela improductif, car ils resteront, par exemple, pendant 20 heures, essayant de résoudre un bogue dans un produit et, à la place, introduisant encore plus de bogues, car ils sont fatigués.

  • etc.

Voici deux exemples tirés de la vie quotidienne. Le premier est le mien, le second vient de mon collègue.

Exemple 1:

Je vis seule et je n'ai pas d'animaux à la maison. Il n'y a pas de bruit autour de moi (la rue est trop petite donc il n'y a que des voitures voisines). J'ai un ordinateur rapide avec un SSD, deux grands écrans, le logiciel le plus récent, un clavier que j'aime, etc. Je ne réponds pas à mon téléphone, alors les clients ont appris que ce n'était pas une bonne idée de m'appeler quand ils avaient besoin de quelque chose.

Récemment, on m'a demandé de travailler pour un client dans sa propre entreprise. C'était un endroit bruyant et bondé. J'étais dans un espace ouvert, avec des téléphones qui sonnaient. J'avais un vieil ordinateur portable avec un petit écran, que j'utilisais pour me connecter via Remote Desktop à un autre ordinateur, à partir duquel je me connectais via un autre Remote Desktop à un troisième ordinateur. Le logiciel était vieux. La connexion Internet était lente.

Devinez dans quel cas j'étais plus productif.

Exemple 2:

Mon collègue a une famille et un petit enfant. Il a une pièce séparée où il peut travailler, mais souvent il doit s'occuper d'un enfant, ou répondre à un appel d'un client, etc. Sa maison a des voisins bruyants (avec un chien qui aboie tout le temps) et une grande route à proximité . Il travaille sur un nouvel ordinateur avec un logiciel assez décent, mais ne peut pas se permettre un SSD ou une licence de Visual Studio Ultimate. Il a une connexion Internet très lente (et ne peut pas en avoir une plus rapide dans sa région).

Récemment, on lui a demandé de travailler sur place pour un client qui a 10/12 sur Joel Test. Il avait une pièce séparée, très calme. Aucune distraction. Ordinateur rapide. Internet par fibre optique.

Devinez dans quel cas il était plus productif.


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Pensez-vous que lors d'un essai de dépistage de drogues, le groupe test et le groupe placebo sont identiques et s'engagent dans les mêmes activités dans les mêmes contextes? C'est pourquoi nous avons des statistiques. Test facile, quel que soit l'environnement où une employée donnée est plus productive, c'est là que vous la laissez travailler.
JeffO

2
Ne pourriez-vous pas minimiser fortement l'impact de toutes ces variables externes avec un échantillon suffisamment grand?
Tikhon Jelvis

@Jeff O: Je vois votre point. Mais je crois que les statistiques n'ont pas de sens ici, car le résultat changerait radicalement d'une personne à l'autre. Le cas est très différent par exemple pour Joel Test. Si vous mesurez le bonheur et la productivité de vos développeurs avant et après l'installation d'un système de contrôle de version dans votre entreprise, vous obtiendrez des résultats clairs et omniprésents.
Arseni Mourzenko

@MainMa - N'est-il pas utile de voir si ceux qui veulent travailler à distance peuvent maintenir ou améliorer leur productivité au lieu de voir s'il y a des conséquences négatives qui forcent ceux qui ne le font pas pour une raison quelconque?
JeffO

6

Ce que ces entreprises disent vraiment, c'est qu'elles ne font pas confiance aux développeurs pour travailler à domicile. Ou que s'ils permettent à quelqu'un de travailler à domicile, ils doivent autoriser tout le monde et ils ne font pas confiance à tout le monde.


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Theory X & Theory Y est une bonne formalisation de ceci (dans ce cas, c'est Theory X)
CraigTP

2

Tout ce qu'il faut, c'est une personne qui s'en va en travaillant à distance pour le tuer pour tout le monde dans de nombreuses entreprises. Y a-t-il des gens qui travaillent plus efficacement à distance, oui.

Y a-t-il des gens qui en font moins et qui manquent perpétuellement les délais que les employés du bureau peuvent facilement respecter, oui. Il y a des gens qui ne sont jamais sur la messagerie instantanée et ne répondent pas aux e-mails en temps opportun et ne répondent pas à leur téléphone (OK, le patron va-t-il penser que vous travaillez quand il ne peut pas vous contacter pendant des heures? Non.) Et qui ne commettent rien après midi. Et qui ratent chaque échéance avec une excuse mais ne vous disent jamais à l'avance que les choses ne progressent pas comme elles devraient l'être. Et qui prennent 4 semaines pour livrer le même type de produit que les développeurs internes (et parfois ceux d'un niveau de compétence inférieur) peuvent livrer en une semaine ou qu'ils ont eux-mêmes livrés dans ce délai avant de commencer à travailler à domicile. En effet, j'ai travaillé avec ces personnes et elles ne sont plus autorisées à travailler à distance.

Les travailleurs à distance ne sont pas visibles pour la direction, ils doivent être plus conscients de tenir la direction au courant de ce qu'ils font et de leurs problèmes que de leur devoir au bureau. Lorsqu'ils ne parviennent pas et simultanément à ne pas fournir un produit de qualité, le travail à distance obtient une mauvaise réputation. Les managers ne voient pas souvent les 20 personnes bien faire quand ils essaient de réparer celui qui va mal. Et il est souvent perçu comme moins risqué pour eux de retirer un avantage à tout le monde que ceux qui en abusent.

Ce que je dis, c'est qu'ils ne se soucient pas de l'existence de preuves empiriques, s'ils ont perçu une situation locale où cela ne fonctionnait pas.


+1 sur la première phrase. Et malheureusement, les quelques personnes qui méritent de travailler à distance n'y arrivent pas car les autres se plaindront de favoritisme.
JeffO

1

À moins que quelqu'un puisse identifier ce que vous devez faire et quand, où vous le faites et à quel moment, cela n'aura pas d'importance.

S'il existe des preuves à l'appui, cela peut être un début, mais cela n'a pas vraiment d'importance. Il doit d'abord y avoir un moyen de mesurer la productivité; ce n'est pas facile et c'est un sujet de débat majeur. Un travailleur donné peut tester les deux environnements. De toute évidence, si vous savez que vous êtes testé, vous pouvez travailler plus fort dans la situation souhaitée.

J'ai généralement commencé à travailler au bureau, puis j'ai eu une certaine flexibilité après avoir fait mes preuves (et m'éloigner de la ville tout en conservant mon emploi.). Je pense que je finis par travailler davantage à la maison parce que j'ai réduit de près de 2 heures mon trajet.

Appelez malade (grippe intestinale - besoin de rester près des toilettes), mais travaillez à la maison et faites beaucoup de travail. C'est une façon de faire valoir votre argument. Assurez-vous que votre superviseur est informé de votre productivité accrue.

Je dois y aller maintenant, mon chien a besoin de sortir;)


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Il est plus difficile de dire si un employé est productif tout en travaillant à distance et certains employés en profiteront pour être moins productifs. D'autres préfèrent peut-être coder leurs sous-vêtements et être encore plus productifs. Il y a tellement de facteurs différents et tellement de motivations personnelles différentes qu'il est impossible de trouver une vérité universelle dans cette affaire car il n'y a pas de point commun entre la plupart des cas.


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meilleure façon de mesurer la productivité: les tâches de cet employé sont-elles effectuées correctement et à temps? c'est tout aussi facile à mesurer si vous êtes éloigné que si vous êtes au bureau.
Jim Ford
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