Comment les programmeurs peuvent-ils améliorer leurs compétences UX? [fermé]

En tant que programmeurs, nous pouvons résoudre des problèmes très complexes, mais lorsque nous devons concevoir une interface utilisateur, nous avons tendance à échouer à les rendre faciles à utiliser.

Dans les petites entreprises, ils ne peuvent pas se permettre d'avoir des concepteurs et des experts UX, les programmeurs doivent presque tout faire dans le logiciel. Mais ces interfaces sont rarement intuitives ( l'exemple classique ).

Quel est le problème? Comment les développeurs peuvent-ils améliorer leurs compétences dans la conception de bonnes expériences utilisateur?

J'ai rencontré ce problème à plusieurs reprises au cours de ma carrière - l'astuce consiste d'abord à être conscient qu'il s'agit d'un problème et à le reconnaître. Une fois que vous avez fait cela, il est plus facile d'arrêter de créer des interfaces trop complexes.

L'interface utilisateur fait également partie de l'ingénierie logicielle, mais peut-être pas pour beaucoup d'ingénieurs logiciels autant intéressante. Cependant, il existe de nombreux défis intéressants liés à cela, et ils peuvent probablement être aussi intéressants que des défis plus techniques, selon mon expérience.

Convivialité, conception de l'expérience utilisateur (UX), interaction homme-machine (HCI) - ce n'est pas magique et cela fait partie du processus de développement logiciel.

Mon conseil est de:

• reconnaître vos limites
• demander et écouter les gens qui prétendent savoir ces choses
• en cas de doute, recherchez-le sur Google et recherchez des réponses faisant autorité

En suivant ces principes simples au fil des ans, j'ai en fait accumulé des informations utiles sur la façon de créer des interfaces utilisateur, comment les gens interagissent avec les logiciels et comment ils pensent quand ils les utilisent. Je ne suis en aucun cas un expert, mais j'en sais probablement un peu plus que votre programmeur moyen.

Tl; dr: KISS

C'est biologique.

• L'interface utilisateur et toutes les autres tâches liées à la conception impliquent le cerveau droit .
• La tâche de programmation implique le cerveau gauche .

Ils ont des objectifs différents.

Il est très rare d'être bon dans les deux. Au moins en même temps.

MISE À JOUR: J'ai récemment appris qu'il existe d'autres facteurs tels que l'expérience. En plus de certains facteurs héréditaires, vous développez des capacités mentales en fonction de la façon dont vous êtes déclenché dans votre enfance. Par exemple, les enfants maltraités sont en moyenne plus créatifs que le groupe témoin car ils apprennent à se déconnecter de leur horrible réalité dans les rêves.

Je suppose que vous pourriez discuter de la façon dont les programmeurs et les concepteurs ont des mentalités différentes ou des personnalités différentes, ou discuter du cerveau gauche contre le cerveau droit et de la créativité contre la logique, mais en réalité, il y a trois problèmes fondamentaux:

1. Le travail des programmeurs est leur logiciel. Ils s'en soucient; ils y consacrent leur attention; ils peuvent s’exciter. Le travail des utilisateurs est autre chose ; le logiciel est seulement un outil pour faciliter à faire autre chose, et ils veulent passer moins de temps que possible y prêter attention afin qu'ils puissent se concentrer plutôt sur ce qu'ils font se soucient. Tant que les programmeurs ne comprennent pas cela, ils vont faire les mauvais compromis dans la conception de l'interface utilisateur. (Pour en savoir plus sur ce sujet, voir «Contrôler votre environnement vous rend heureux» de Joel Spolsky ou «Lois fondamentales» de David S. Platt .)
2. Les programmeurs connaissent intimement leur logiciel. Ils sont à l'aise avec ses détails et sa complexité; ils comprennent pourquoi il agit comme il le fait parce qu'ils en ont un modèle mental complet. Les utilisateurs n'ont pas l'occasion (ou l'intérêt; voir le point # 1) d'apprendre tous les détails, et il leur est impossible d'avoir un modèle mental complet car ils n'ont pas accès ou ne comprennent pas le code source. (Pour en savoir plus sur l'importance des modèles mentaux, vous pouvez peut-être lire Le design des choses de tous les jours de Donand Norman ; bien qu'il ne soit pas spécifique aux ordinateurs, c'est un bon livre sur la conception d'interfaces.)
3. Les compromis des programmeurs sont différents de ceux des utilisateurs. Un programmeur peut facilement décider de laisser une fonctionnalité trop complexe ou seulement semi-automatisée ou autrement moins utilisable parce que pour le programmeur, il est plus facile de faire face au manque d'utilisation que de la coder correctement. L'utilisateur ne se soucie pas (beaucoup) des efforts qu'il faut au programmeur pour le coder correctement et préfère qu'il soit entièrement utilisable.

Le troisième problème peut être résolu en ayant suffisamment de discipline pour ne pas emprunter la voie facile. Je ne suis pas sûr que les deux premiers problèmes soient résolubles; plus vous êtes proche de votre travail, plus il est difficile de le voir comme un étranger. C'est pourquoi les tests d'utilisabilité - même des choses simples et informelles comme attraper quelqu'un dans le couloir et le placer devant votre application - sont si importants.