Introduction: Je gère mon propre serveur de messagerie depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais eu de problème avec Gmail jusqu'à présent. Mais je devais me plaindre régulièrement (comme chaque année) à Hotmail, car ils m'envoyaient directement dans leur dossier indésirable . J'ai donc l'habitude de remplir un formulaire en ligne qu'ils ont fourni, et ils m'ont retiré de leur mystérieuse liste noire pendant un certain temps (ils n'ont pas donné de raisons, ils n'ont même pas répondu, en fait).
Mais récemment:
il y a quelques mois, le cauchemar a vraiment commencé!
Je vais maintenant directement sur le dossier SPAM / Junk à la fois sur Hotmail et Gmail, avec tous mes domaines.
Les processus pour s'en sortir sont obscurs.
Façon Microsoft:
Microsoft a changé son processus, le formulaire n'existe plus, et vous devez maintenant postuler à un programme SDNS / JMRP , ce qui n'aide pas vraiment.
J'ai essayé d'utiliser un compte Hotmail pour postuler à ce programme et devinez quoi?
Oui, les e-mails snds-authorization@outlook.comenvoyés directement dans le dossier Junk.
Comment peuvent-ils m'aider s'ils se rejettent?
Méthode Google:
De même, Gmail vous demande de vous abonner aux outils Postmaster , ce qui n'aide pas du tout car il a besoin de vous pour atteindre un certain volume de courrier dont je suis loin, afin d'être efficace.
Il est donc plus facile d'éviter d'être rejeté si vous envoyez des messages en masse ???
Je ne peux accéder qu'à ces interfaces vides et j'ai l'impression d'être devant un grand mur .
Comme beaucoup l'ont déjà signalé ailleurs, déclarer le courrier comme "non-spam" ne résout pas le problème et le prochain courrier se retrouve toujours dans le dossier indésirable (pour Microsoft et Google). De plus, ce n'est pas une solution de toute façon.
Ma situation:
J'ai toujours respecté toutes les normes ( SPF / SenderID, DKIM, DMARC, reverse DNS / PTR).
JE N'UTILISE PAS ce serveur pour le mailing en batch ou marketing, c'est ma boite mail personnelle et j'envoie (très) peu de messages à mes contacts légitimes (famille, amis & clients). Ces contacts attendent toujours mes e-mails, et récemment ils doivent vérifier le dossier spam, juste pour AUCUNE RAISON, même lorsque je réponds simplement aux e-mails qui m'ont été envoyés.
Je n'envoie pas de message ressemblant à des spams, je ne joins pas de PDF quircky ou de telles choses. Je n'utilise pas mon anglais brisé car j'utilise ma langue maternelle dans la plupart de ces e-mails.
Je ne suis sur liste noire nulle part, j'ai vérifié de nombreuses listes noires sur le Web.
Je ne suis pas une rétrodiffusion .
Je suis déclaré OK par SenderScore .
J'obtiens 10/10 chez mail-tester .
Je m'abonne même, il y a quelques années, à dnswl.org .
Enfin, je dois ajouter que je ne suis PAS un relais ouvert et que mon serveur n'a pas été piraté.
Conclusion:
je cherche désespérément à comprendre pourquoi cette lutte.
Je veux dire que je comprends que le SPAM est un gros problème, mais après avoir accumulé des connaissances pendant des années (la gestion de Postfix peut être délicate) et appliqué à toutes les normes, j'ai l'impression d'être puni pour ne pas être l'un des géants.
Suis-je en train de manquer quelque chose d'évident?
Ou Microsoft et Google ont-ils simplement décidé de tuer les serveurs de messagerie personnels?
Aidez-moi!
AVANT DE RÉPONDRE À CELA: Je sais que certains d'entre vous traiteront rapidement cette question en la marquant comme doublon. J'en ai déjà lu sur ce site:
- Le courrier est marqué comme spam bien que SPF et DKIM passent
- Courrier marqué comme spam (Gmail / Hotmail): IP non sur liste noire, DKIM valide, SPF valide et DMARC valide
- Hotmail et Gmail marquent les e-mails comme spam
- Gmail et d'autres serveurs privés marquent les e-mails légitimes comme SPAM
- Mail classé comme spam, mais passe SPF et DKIM
- Impossible de livrer des e-mails à Microsoft
- Comment envoyer des e-mails sans se retrouver dans le dossier Junk / Spam
- Est-il devenu impossible d'être un petit fournisseur de messagerie?
Toutes ces questions sont restées sans réponse ou ne cadraient pas avec mon cas. Alors peut-être que nous pouvons essayer de faire quelque chose de différent ici et discuter de nouvelles idées ou d'autres endroits où nous pouvons réellement trouver une réponse efficace.
Si la réponse est, contact them to ask why they rejected youelle échoue grandement. Parce que, comme mentionné, il n'y a nulle part où obtenir un tel contact.
Lorsqu'ils traitent avec ces géants, ils ne fournissent pas de contact. Ils ne fournissent que leurs outils de postmaster inutiles.
Ils vous avertissent même qu'ils ne donneront pas de raisons pour lesquelles vous êtes rejeté, lorsque vous pourrez trouver un autre formulaire inutile pour remplir la boucle sans fin de leur documentation.
Ce n'est donc pas une bonne réponse à moins que l'on puisse fournir une véritable entrée de contact.
Peut-être que quelqu'un a entendu parler d'une association ou d'une initiative visant à résoudre ce problème ennuyeux ou d'une communauté qui essaie de les forcer à fournir un moyen réel d'être reconnu comme légitime, sans payer pour être inscrit sur la liste blanche.