Lorsque le service de banque d'informations Exchange s'arrête, qu'est-ce qui est affecté?

Mon entreprise a récemment connu une panne de messagerie qui a touché la majorité de nos utilisateurs. Mon équipe d'échange me dit qu'elle ne peut pas trouver de cause première, mais quand j'ai extrait les journaux système, je peux voir le service de banque d'informations s'arrêter et redémarrer 4 fois au cours des 10 mêmes minutes. Ils m'ont expliqué que l'arrêt et le redémarrage de la banque d'informations n'auraient pas d'impact sur nos utilisateurs. Cependant, cela semble contraire aux recherches que j'ai faites en ligne.

Donc, la question: qu'est-ce qui est impacté lorsque le service de banque d'informations s'arrête? En supposant qu'aucun basculement n'est disponible.

De plus, une fois le service redémarré, combien de temps faut-il pour que le service de messagerie soit restauré? L'utilisateur final a constaté une interruption de service de 15 à 25 minutes.

Merci pour toute aide!

Ils ne sont absolument pas qualifiés pour administrer Exchange ou ils vous mentent ouvertement. Les utilisateurs seraient-ils affectés? Indubitablement. Voici la description du service de banque d'informations Microsoft Exchange:

Gère la banque d'informations Microsoft Exchange. Cela inclut les bases de données de boîtes aux lettres et les bases de données de dossiers publics. Si ce service est arrêté, les bases de données de boîtes aux lettres et les bases de données de dossiers publics sur cet ordinateur ne sont pas disponibles. Si ce service est désactivé, tous les services qui en dépendent explicitement ne démarreront pas.