Le service informatique indique que Hibernation efface le chargeur de démarrage

L'ordinateur portable de mon entreprise est le Dell Latitude E7450 fonctionnant sous Windows 7 Professionnel. Si j'hiberne le système, au démarrage, il affiche un écran vide et ne répond pas à l'entrée. Les redémarrages ultérieurs ne donnent pas de résultats différents. Mon service informatique me dit que l'hibernation de Windows est problématique sur Dells et que l'hibernation détruit la partition de démarrage. Ils ont reconstruit le chargeur de démarrage et m'ont dit de faire très attention à ne pas laisser le système hiberner à nouveau.

Je suis un ingénieur logiciel, pas un administrateur système, mais quelque chose à ce sujet ne me semble pas juste.

Mon service informatique a-t-il raison? Est-ce un problème courant que les utilisateurs briquent leurs systèmes grâce à l'hibernation? Ou s'agit-il de l'image qu'ils ont créée? Interaction avec l'UEFI? Y a-t-il une solution?

windows-7 dell hibernate

— Hugh White
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Cela ne me semble pas non plus. Demandez-leur de vous renseigner auprès du support Dell. De plus, votre service informatique a déjà la possibilité [mais peut-être pas le savoir-faire] de désactiver l'hibernation.

— jscott

Vous avez raison, ce n'est tout simplement pas vrai. J'ai eu des systèmes qui ne reviennent pas de l'hibernation, mais cela ne change pas le chargeur de démarrage.

— Jim B

J'ai utilisé exclusivement des ordinateurs portables Dell au cours des 5 dernières années et je n'ai jamais eu de problème que vous avez décrit avec Hibernation. Je pense qu'il est plus probable que l'image qu'ils ont créée et déployée sur votre ordinateur portable soit le coupable, pas Dell.

— corsiKa

Je me demande s'ils utilisent une solution de "sécurité" à l'huile de serpent qui se charge avant le chargeur de démarrage WIndows et ne fonctionne pas bien avec l'hibernation.

— André Borie

Voici un autre service informatique qui n'est tout simplement pas adapté à son travail ...

— dr01

Réponses:

Non, ce n'est certainement pas jeter le chargeur de démarrage car l'hibernation ne touche jamais le chargeur de démarrage avec une écriture. Ce n'est pas nécessaire, car tout ce qui est nécessaire pour démarrer à partir d'une image d'hibernation est que cette image soit présente du tout. Il est toujours vérifié lors du démarrage.

Il ne parvient pas à restaurer à partir de l'hibernation et continue d'essayer de restaurer chaque fois qu'il démarre. Cela est généralement dû à un problème de pilote et peut probablement être résolu en s'assurant que tous vos pilotes sont installés et à leurs dernières versions (ou du moins pas les versions anciennes).

Un moyen simple de contourner ce problème consiste à supprimer c: \ hiberfile.sys du lecteur (évidemment avec un système d'exploitation en direct ou avec le lecteur du système d'exploitation connecté à une autre machine qui fonctionne). Avec ce fichier disparu, il n'essaiera plus de restaurer cette image en RAM et continuera son processus de démarrage normal. La chose à faire ici serait de désactiver complètement l'hibernation sur cet ordinateur portable ou de résoudre le problème de réinitialisation / pilote de périphérique sous-jacent.

— Spouleur
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Notez que la suppression de hiberfile.sys équivaut à un redémarrage de l'ordinateur, avec la possibilité correspondante de perte de données. Ne faites cela que si vous en avez vraiment besoin.

— Mark

C'est vrai. Je n'ai jamais essayé de séparer un fichier Hiber dans le but de le réparer. J'espère que c'est à peu près aussi simple que d'analyser un vidage de mémoire, mais même cela est hors du domaine de la plupart des équipements informatiques. Cela dit, je ne recommanderais à personne d'utiliser l'hibernation pour enregistrer les données, mais plutôt de valider vos données de travail sur le disque et d'utiliser l'hibernation pour ne conserver que votre état de flux de travail.

— Spooler

Bien bien. Voici une très bonne réponse qui détaille comment on pourrait effectuer une récupération de données à partir d'un fichier hiber. superuser.com/questions/660649/…

— Spouleur

"Notez que la suppression de hiberfile.sys équivaut à un redémarrage de l'ordinateur ..." Eh bien, pas tout à fait. Le redémarrage de l'ordinateur peut interrompre les écritures sur le disque lui-même, tandis que l'hibernation permet toujours à l'ordinateur d'effectuer un arrêt ACPI approprié, permettant aux écritures sur le disque de se terminer et réduisant le risque de corruption du système de fichiers.

— Nathan Osman

Je reconnais que la réclamation est absurde; cependant je vérifierais la prochaine fois avant de ne pas les croire. Il n'est pas si difficile de vérifier si le secteur de démarrage MBR et NTFS est intact. Ils auraient peut-être déjà fait cela en essayant de le réparer auparavant.

— Joshudson
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La vérification n'est pas si difficile, mais vous voudrez peut-être ajouter comment le faire pour le BIOS (MBR et NTbootsector) ainsi que pour UEFI.

— Hennes

"mais je vérifierais la prochaine fois avant de ne pas les croire" C'est exactement ce que fait le PO en posant cette question. Votre réponse ne semble pas utile.

— Courses de légèreté avec Monica du

@LightnessRacesinOrbit: Je veux dire, vérifiez le MBR et le secteur de démarrage ne demandez pas sur Internet.

— joshudson

OP n'est pas un gars des systèmes. Vérifier pour voir si une fonctionnalité liée au démarrage a été écrite nécessiterait des compétences assez astucieuses en matière de systèmes, car vous devriez vérifier le MBR, les zones cachées après le MBR, les structures de démarrage, le chargeur de démarrage et le BCD de manière cohérente et fiable. avant et après l'échec. C'est encore plus poilu quand on considère l'UEFI.

— Spooler