Comment puis-je détruire des données sur un disque dur défectueux sans annuler la garantie?


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Supposons que j'ai un disque dur avec des données que je ne veux pas exposer à un tiers. La période de garantie de ce disque dure toujours. Maintenant, le disque commence à mal fonctionner.

Je ne peux pas utiliser un programme d'essuyage de disque sur un disque défectueux - cela ne fonctionnerait tout simplement pas. Si j'exécute une action destructrice sur le disque - le graver, l'ouvrir et le rayer, le casser, quoi que ce soit de similaire - le détaillant refusera d'échanger le disque en disant que les actions destructrices annulent la garantie.

Comment puis-je détruire des données sensibles sur un disque défaillant sans annuler la garantie?


Quel détaillant souhaite même de nos jours voir le disque d'origine?
Teddy

@Teddy: Best Buy?
Quack Quichotte

Nous ne sommes pas situés aux États-Unis, les règles d'échange et les procédures commerciales diffèrent un peu ici. Par exemple, les détaillants ne laisseront pas simplement un lecteur disparaître si nous affirmons qu'il a échoué - le remplacement signifie le remplacement littéral - nous leur donnons le disque fialed, ils nous en donnent un nouveau.
Dentranchante

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Dell s'attend à ce que vous renvoyiez les disques dans la plupart des cas et peut vous facturer si le disque n'est pas retourné. La plupart des autres sociétés (HP, Acer, etc.) auront des politiques similaires bien que ymmv quant à l'application et au suivi.
pplrppl

Avec Dell et HP, vous pouvez payer pour ne pas retourner de disques. Cela s'appelle "KYHD" (gardez votre disque dur) ou quelque chose de similaire. Vous pouvez souvent sélectionner cette option lors de l'achat du serveur.
Nils

Réponses:


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Je demanderais, quelle est la valeur des données sur le disque?

Si c'est plus que le coût d'un nouveau disque, ma préférence serait de détruire le disque défectueux et d'en acheter un nouveau. Vous pourriez passer beaucoup de temps à essayer de faire fonctionner le disque assez longtemps pour pouvoir effacer correctement, mais cela en vaut-il la peine? Et savez-vous que cela a vraiment fonctionné? Et s'il y avait des secteurs défectueux que vous n'avez pas pu effacer correctement et qui contiennent encore des données, même s'ils sont endommagés.

Avec le coût des disques durs aujourd'hui, si vos données sont précieuses, l'achat d'un nouveau disque n'est pas une grosse dépense.


D'accord. Si les données du disque sont sensibles, détruisez le disque. Pensez au coût pour vous si une méthode non destructive (démagnétisation) ne fonctionne pas réellement et que vos données sont compromises. La seule façon "sûre" est de détruire le disque.
Dave Drager

Je suis également d'accord avec cela. Je n'envoie plus les disques durs de mon serveur pour réparation / échange sous garantie. Ça craint d'avoir à perdre quelques centaines de dollars à chaque échec, mais ce n'est vraiment pas beaucoup dans le grand schéma des choses.
Boden

Bien que je sois d'accord, on se demande quelle est la valeur d'une garantie?
Joel Coel

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Expliquez simplement à votre fournisseur que le disque est tombé en panne mais que vous ne pouvez pas le renvoyer en raison de données sensibles. De nombreux fournisseurs, en particulier les fournisseurs avec des clients commerciaux, accepteront cela sans demander.

Si ce n'est pas le cas, offrez une déclaration écrite signée déclarant que le disque est tombé en panne. Si cela ne les satisfait toujours pas, annulez la perte et envisagez d'acheter le prochain disque auprès d'un fournisseur ayant une politique de garantie raisonnable.

Dell, par exemple, a même ceci comme option explicite:

Dell: Gardez votre disque dur


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Notez que l'option «garder votre disque dur» vous coûte de l'argent à l'avance / avant de vous envoyer un disque de remplacement. Ce n'est pas une option gratuite et ce n'est certainement pas leur politique.
pplrppl

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Vous pourriez ... démagnétiser . Je veux dire, c'est déjà cassé ...

Il vous suffit de trouver un électro-aimant de taille importante .


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+1 pour l'utilisation d'un gros électro-aimant: D
ITGuy24

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Je soupçonne que cela compterait comme une "action destructrice qui annule la garantie". Après la démagnétisation, un disque dur ne fonctionne généralement plus (car il efface les informations de contrôle sur les surfaces du lecteur).
sleske

Comment le vendeur saura-t-il que vous l'avez fait?
Nick Kavadias

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Vous n'avez pas besoin d'un électroaimant, vous utilisez simplement votre collection d'aimants à bobine vocale que vous avez retirés d'autres disques durs morts. Vous faire une collection de ces aimants ne vous? Ce sont de puissants aimants de terres rares, et si vous en assemblez quelques-uns (ou en obtenez un grand à partir d'un ancien disque dur), vous pouvez effacer les pistes servo d'un disque dur sans l'ouvrir.
Ward - Rétablir Monica

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Je viens de parler avec un expert en récupération de données - il m'a dit que la démagnétisation n'est pas très efficace pour effacer le disque en toute sécurité. Il avait récupéré des disques démagnétisés auparavant.
Amir Uval

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Si les données sont si sensibles, vous pouvez vous permettre d'acheter un autre disque et de supprimer celui-ci, sinon recherchez un spécialiste de la récupération de données du disque dur et demandez-leur ce qu'elles peuvent faire pour résoudre votre problème, car elles sauront probablement comment traiter votre demande. .


+1 pour le signaler - si vos préoccupations et politiques de sécurité sont sérieuses, le coût de la garantie annulée est assez mineur, ou au pire, vous devez en tenir compte dans votre estimation des coûts de prise en charge de vos systèmes. Ce n'est pas une aide après coup, mais à l'avenir, vous devez prévoir un budget pour pouvoir faire face à ce scénario.
Helvick

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Je suis basé en Norvège et nous démagnétisons les disques défectueux en utilisant l'équipement d'Ibas. Dell, HP et IBM acceptent tous le support détruit comme retour pour les remplacements sous garantie.


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De nombreuses défaillances de disque sont attribuées à la vérification d'erreur prédictive du microprogramme de disque, signalant le disque comme étant défectueux. Sauf en cas de crash de tête ou de problème physique, les données sont toujours accessibles. Vous avez raison de supposer que le disque pourrait apparaître des mois plus tard sur ebay.

S'il s'agit d'un disque SATA, envisagez d'utiliser la fonction d'effacement sécurisé au niveau du micrologiciel du disque. Il est inclus dans tous les micrologiciels de disques SATA depuis 2001.


http://blogs.zdnet.com/storage/?p=129

Le CMRR de l'UCSD à la rescousse L'Université de Californie à San Diego abrite le Center for Magnetic Recording Research. Le Dr Gordon Hughes du CMRR a aidé à développer la norme Secure Erase.

Téléchargez son Freeware Secure Erase Utility, lisez le fichier Lisez-moi et vous êtes prêt à partir.

Pour l'utiliser, vous devez savoir comment créer une disquette de démarrage DOS - dans XP, vous pouvez le faire avec l'option "Format" après avoir cliqué avec le bouton droit sur l'icône de la disquette dans Poste de travail.


Vous devrez peut-être vous familiariser avec le bios sur un ordinateur de bureau pour le faire fonctionner correctement. La plupart des fabricants de cartes mères ont bloqué la fonction car elle est bien sûr dangereuse. Ils le font généralement en verrouillant l'accès au lecteur pendant la publication, vous pouvez contourner cela avec les bons paramètres de bios et attendre de connecter le câble de données SATA jusqu'à la fin de la publication.


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Vous pourriez construire votre propre électroaimant. Obtenez un clou en fer, enroulez-le autour de lui (plus il s'enroule mieux) et connectez les extrémités aux fils positifs et négatifs de votre batterie (9 volts, 12 volts, etc.). Cependant, encore une fois, cette méthode ne fonctionnera probablement pas. Premièrement, c'est un courant inchangé et deuxièmement la force de ce champ magnétique pâlit par rapport au champ émanant de la tête de lecture-écriture planant en microns au-dessus de la surface des plateaux.

Pour vraiment effacer un disque, vous aurez besoin d'un fort champ fluctuant, diminuant lentement son intensité. Vous pouvez probablement y parvenir en enveloppant le lecteur lui-même dans quelques centaines de tours de fil, puis en le connectant à un autotransformateur, branché sur le courant alternatif et en le démarrant à une haute tension, puis en diminuant lentement la tension jusqu'à zéro . Ce serait probablement suffisant pour assurer la saturation, puis l'élimination complète des données lorsque vous diminuez le champ et randomisez les plateaux de l'intérieur vers l'extérieur.

Cela étant dit, avec le coût de stockage relativement faible de nos jours, le moyen le plus simple de garantir la destruction de vos données est de détruire physiquement le support stockant les données. Un bon foret est moins cher et plus rapide que les suggestions ci-dessus. Ce qui est plus amusant, c'est une question d'opinion.


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Si vous avez des données sensibles sur les disques, vous voudrez probablement les chiffrer de toute façon. Les attaques physiques sur votre infrastructure (voleurs, policiers qui attaquent votre machine par erreur puis perdent le disque, simple erreur humaine) sont des risques potentiels à considérer. Ensuite, vous pouvez remettre les disques intacts et intacts. Encore plus si le disque fait également partie d'un ensemble de raid car ils n'obtiennent rien d'utile pour même essayer des attaques par force brute (sans avoir l'ensemble complet, ce qui serait vrai pour les RMA j'espère).


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Avec suffisamment de temps, toute clé de chiffrement peut être cassée. Un disque dur chiffré, même endommagé, entre de mauvaises mains, peut entraîner des fuites de données.
Joel Coel

@JoelCoel: Non, ce n'est pas vrai. Si le disque est correctement chiffré, une attaque par force brute est (physiquement) impossible - voir, par exemple, la quantité d'opérations simples hors de portée de toute l'humanité? . Bien sûr, il y a beaucoup d'erreurs que vous pouvez faire lors du cryptage des choses ...
sleske

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J'ai eu des disques défaillants répondre lorsqu'ils ont été retirés de la machine et placés dans un boîtier externe.


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Ce disque était-il le disque principal? J'ai constaté que lorsqu'un disque dur disparaît, je peux généralement en retirer des trucs si je le mets dans une autre machine en tant que lecteur esclave et obtenir ce que je peux (ou utiliser un CD live). Vous pourrez peut-être exécuter une sorte de nettoyage de lecteur de cette façon. Lorsque le système d'exploitation s'exécute sur un disque défaillant, il est presque impossible de le faire.


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Une autre astuce que j'ai utilisée dans le passé, si la panne était dans l'électronique, (pas un crash de tête), et que vous avez un lecteur identique, vous pourrez peut-être échanger la carte électronique et la faire fonctionner.


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Vous pouvez également essayer de geler le disque dur. D'autres ont connu un succès variable, en voici un . La bonne nouvelle est que cela n'endommagera pas physiquement le lecteur que le détaillant pourra détecter, donc cela ne devrait pas annuler votre garantie. N'oubliez pas de mettre votre lecteur dans un sac Ziploc (ou de manière similaire hermétique) pour éviter toute humidité.


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Le moyen le plus sûr est de le briser littéralement avec le marteau, de l'ouvrir puis de rayer les disques internes avec le tournevis. C'est ce que je fais lorsque je me débarrasse des informations sensibles.


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Je suppose que cela annulera la garantie.
2011 à 5h48

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Vous pouvez essayer d'exécuter spinrite sur le disque dur pour voir si vous pouvez le faire fonctionner à nouveau, au moins assez pour supprimer les données.

S'ils l'échangent sous garantie, ils ne lanceront aucun programme de suppression ou de récupération de données, de sorte que toutes les "données" que vous ne souhaitez pas exposer à un tiers seront suffisamment sûres pour être supprimées. Mais vous pourrez peut-être exécuter Darik's Boot et Nuke si spinrite fait fonctionner le lecteur.


Cela ne tient pas compte de ce que devient le lecteur à la fois en transit vers le fabricant et après que le fabricant a décidé que le lecteur mérite d'être remplacé. Ne prenez pas cette chance, démagnétisez votre lecteur!
eleven81

Les fabricants proposent souvent des disques reconditionnés où ils remplacent simplement le composant défectueux et les remettent sur le marché libre. Je suis sûr que quelqu'un avec suffisamment d'efforts pourrait retirer tout ce qui se trouvait sur ce disque avant qu'il ne soit envoyé au fabricant.
Mark Henderson
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