Tous nos ordinateurs Windows 8.1 refusent soudainement les connexions Bureau à distance.
Le problème est quand nous connecter A de Windows 8.1
Nous n'avons pas le problème lors de la connexion à d' autres versions de Windows.
edit: problème résolu avec la mise à jour Microsoft KB2962806. Merci à Bertrand SCHITS pour sa réponse.
Ce que nous avons trouvé jusqu'à présent:
- nous pouvons toujours nous connecter en tant qu'utilisateur local. Le problème est uniquement pour les utilisateurs du domaine (administrateur et régulier)
- nous pouvons nous connecter avec les anciennes versions de mstsc.exe. Par exemple, nous pouvons nous connecter à partir d'ordinateurs Windows 2003 et 2003 R2. Nous ne pouvons pas nous connecter à partir de Windows 7, Windows 8.1 et Windows 2012 R2.
Si nous copions l'ancien mstsc.exe (version 5.2.xxxx) de Windows 2003 vers un ordinateur plus récent, nous pouvons nous connecter - si nous nous connectons à partir d'une ancienne version de mstsc.exe (comme indiqué ci-dessus), alors pendant plusieurs minutes, nous pouvons nous connecter à partir de la version que nous voulons. Nous devons réutiliser l'ancienne version après un laps de temps aléatoire (de 30 secondes à plusieurs heures)
- avec les versions récentes de mstsc.exe, nous ne pouvons parfois pas connecter certains utilisateurs, mais cela fonctionne avec d'autres utilisateurs. Ce comportement disparaît dès que nous utilisons une ancienne version, et peut réapparaître 2 jours plus tard
- (grâce à la réponse de Warren) si nous ajoutons manuellement
enablecredsspsupport:i:0
dans le fichier .rdp, les informations d'identification ne sont pas demandées avant la connexion (donc le comportement est le même qu'avec les anciens clients), et nous pouvons nous connecter avec n'importe quelle version du client. Mais nous ne pouvons pas nous connecter automatiquement, et le processus de connexion implique à chaque fois de choisir de se connecter en tant qu'un autre utilisateur (même s'il s'agit du même utilisateur) - (grâce à Pathum Anjana) nous avons appliqué la mise à jour optionnelle KB2830477 des deux côtés des connexions
Ce que nous avons testé:
- nous avons testé du réseau local au local et du distant au local. Aucune différence
- nous avons désactivé le pare-feu
- nous avons testé la désactivation de toutes les fonctions de sécurité avec gpedit.msc
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Security
- nous avons activé l'audit des événements de connexion, et rien dans les journaux. Rien d'évident dans les autres journaux (comment activer les journaux du protocole RDP?)
- nous avons testé sur un ordinateur situé sur un autre réseau (les domaines ne sont pas liés), qui n'a installé que 7-zip. Aucun pilote d'imprimante, aucune stratégie de groupe, rien d'autre. Ce n'est qu'un nouveau Windows 8.1 à jour. Nous avons exactement le même problème
- nous avons demandé à Google, et il a dit "je ne sais vraiment pas". Il nous dirige maintenant vers cette page, qui est une très bonne réponse mais pas vraiment utile
- nous avons supprimé toutes les mises à jour jusqu'au 25 février (plusieurs jours avant le problème). Aucune amélioration, donc le problème pourrait être un paramètre existant configuré sur une valeur différente par une mise à jour récente (et non rétabli lorsque la mise à jour est supprimée, ce qui est probablement le comportement habituel)
Lorsque nous ne pouvons pas nous connecter, le message d'erreur est exactement le même que celui que nous obtenons avec un mot de passe incorrect (mais aucune entrée dans le journal de sécurité):
- chaque ordinateur a des licences valides
- nous utilisons MSE comme anti-virus
- certains Windows 8.1 sont préinstallés par le fabricant (Lenovo), tandis que d'autres sont installés par nos soins. Le seul facteur commun que je vois est le fait que nous les gérons tous
Une idée de ce que nous pouvons faire pour résoudre ce problème?