HP prévoit-il de restreindre l'accès au micrologiciel du serveur ProLiant - des conséquences?

Je défends depuis longtemps les serveurs HP ProLiant dans mes environnements système. La plate-forme a été la base de la conception de mes infrastructures dans plusieurs industries au cours des 12 dernières années.

Les principaux atouts du matériel ProLiant sont les gammes de produits durables, avec des options de composants prévisibles, des spécifications de produits faciles à naviguer (Quickspecs), des canaux de support robustes et un calendrier de publication / mise à jour de micrologiciel agressif tout au long du cycle de vie d'un produit.

Cela profite à l'utilisation de l'équipement HP sur les marchés primaire et secondaire. Il est possible de donner une nouvelle vie aux équipements usagés et récents.

L'un des attributs uniques du microprogramme HP est la tendance à introduire de nouvelles fonctionnalités ainsi que des corrections de bugs dans les versions de microprogramme. J'ai vu des contrôleurs RAID Smart Array gagner de nouvelles fonctionnalités, des plates-formes serveur acquérir un support pour des systèmes d'exploitation plus récents, de graves problèmes de performances résolus; tout au long des versions de firmware. La lecture d'un historique typique du journal des modifications révèle combien de tests et d'efforts sont nécessaires pour créer une plate-forme matérielle stable. J'apprécie cela et ai acheté en conséquence.

D'autres fabricants semblent expédier le produit en l'état et se concentrent uniquement sur la correction des bogues dans les versions ultérieures du microprogramme. J'exécute rarement des mises à jour de microprogrammes sur les équipements Supermicro et Dell. Mais j'estime irresponsable de déployer des serveurs HP sans passe de maintenance initiale du microprogramme.

Compte tenu de cela, les premiers rapports sur un changement de politique à venir de HP concernant l'accès au microprogramme de serveur étaient alarmants ...

La ventilation officielle:

L'accès à certaines mises à jour du micrologiciel de serveur et à SPP pour les serveurs HP ProLiant nécessite un droit d'accès et n'est disponible que pour les clients HP disposant d'un contrat de support contractuel, d'un service HP Care Pack ou d'une garantie liée à leur ID utilisateur HP Support Center. Comme toujours, les clients doivent avoir un contrat ou une garantie pour le produit spécifique mis à jour.

Pour pouvoir accéder aux téléchargements de microprogrammes (et probablement au DVD HP Service Pack pour ProLiant ) , vous devez disposer d'une garantie et d'une assistance actives sur vos serveurs .

Cela aura un impact non négligeable sur les techniciens informatiques indépendants, les informaticiens internes et les clients qui utilisent le plus vieux matériel, suivis par les personnes recherchant des offres sur du matériel HP usagé. J'ai fourni de nombreuses réponses Server Fault qui se résument à "la mise à jour du micrologiciel de ce composant résoudra votre problème" . Les destinataires de ces conseils n'auraient probablement pas de support actif et ne seraient pas éligibles pour les téléchargements de micrologiciels au titre de cette stratégie.

Est-ce que cela fait partie d'une tendance croissante au blocage des fournisseurs? La compatibilité des disques HP ProLiant Gen8 était un précurseur.
HP dépasse-t-il les limites en limitant l'accès aux mises à jour sur lesquelles certaines personnes ont compté?
Le résultat sera-t-il similaire au marché souterrain des téléchargements de Cisco IOS?
Comment cela se passe-t-il avec vous, votre organisation ou vos décideurs? Cela aura-t-il un impact sur les décisions futures en matière de matériel?
Est-ce une incitation à garder plus de systèmes sous garantie officielle ou à étendre les Care Pack sur des équipements plus anciens?
Quels sont les autres effets pervers possibles de ce changement de politique que je n'ai peut-être pas pris en compte?

Mise à jour:
une réponse sur le blog des services d'assistance HP - Customers for Life

Mise à jour:

Ceci est en vigueur maintenant. Je vois l'invite lorsque j'essaie de télécharger des mises à jour du BIOS pour mes systèmes. Une connexion à l'aide de HP Passport n'est pas nécessaire pour procéder au téléchargement.

— ewwhite
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Mec tu as un Dell.

— Michael Hampton

L'une des raisons pour lesquelles je déteste le matériel de Cisco est sa politique consistant à empêcher toute mise à jour de matériel en panne. Bien sûr, il y a des façons de le contourner ... mais cela ne leur coûte presque rien de me laisser télécharger les fichiers et le faire moi-même. Vont-ils vous exclure des manuels du serveur lorsque votre assistance sera épuisée?

— Grant

@ MichaelHampton Si j'ai acheté un nouveau serveur aujourd'hui, je suppose que je serai couvert. Cependant, si je veux réutiliser le serveur Nehelam, vieux de 4 ans, que le nouveau système remplace ... Et oh, une mise à jour du firmware est nécessaire pour que cette vieille boîte fonctionne avec Windows Server 20xx ... et parce que

— Après

@Grant La différence entre Cisco et HP réside toutefois dans le fait que les équipements Cisco sont nettement meilleurs que leurs concurrents, ce qui leur permet de prendre ce type de position. Je ne suis pas sûr que HP est bien meilleur que les autres OEM de qualité (Dell, IBM) qu'ils peuvent se permettre un tel déménagement.

— HopelessN00b

@ HopelessN00b De plus, je dirais que le micrologiciel d'un Cisco est beaucoup plus intrinsèque au fonctionnement de l'appliance. Ainsi, le micrologiciel Cisco comprend différents ensembles de fonctionnalités, introduit de nouvelles fonctionnalités, etc. Avec HP, les fonctionnalités sont essentiellement le matériel lui-même et le micrologiciel est principalement destiné à la stabilité et à la compatibilité.

— Dan

Réponses:

La réponse la plus simple est, dans ce cas, la bonne réponse: vous ne pourrez plus obtenir de mises à jour de micrologiciel pour les équipements HP qui (a) ne sont pas couverts par la garantie d'origine du fabricant ou (b) couverts par un contrat de support actif avec HP .

Cela a plusieurs conséquences, parmi lesquelles:

En tant qu'administrateur système, vous devrez vous assurer que vous disposez d'un contrat d'assistance HP afin de bénéficier de mises à niveau continues du micrologiciel pour les machines ne répondant pas à la période de garantie d'origine.
En tant qu’entreprise, cela permet de réduire les coûts liés à la poursuite de l’exploitation des équipements au-delà de la période de garantie initiale de l’usine (vous devez maintenant souscrire des contrats de support, ce qui augmente le coût des équipements).

En fin de compte, cela signifie que l'analyse coûts / avantages de l'utilisation de matériel HP vient de devenir plus complexe. Les conséquences de cette analyse pour vous, votre entreprise ou vos clients dépendront de vos exigences internes, de vos contraintes et de votre budget (et probablement de la relation de votre entreprise avec HP: une entreprise achetant 500 000 USD d'équipement HP chaque trimestre en obtiendra probablement davantage. contrat de support plus avantageux que celui achetant 50 000 USD tous les 5 ans).

— voretaq7
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Cette fois, j’ai brûlé avec du matériel Sun Fire coûteux. J'ai perdu mon accès aux mises à jour une fois qu'Oracle est entré en scène. Est-ce le nouveau paradigme? Je pouvais voir Dell et IBM aller dans les deux sens.

— ewwhite

@ewwhite IBM ne le fera certainement pas - ils sont en train de vendre la ligne xServer à Lenovo.

— le-wabbit

C’est la première fois que j’entends parler d’un fournisseur de serveurs qui fait cela (à l’exception d’Oracle, mais nous savons tous ce que je ressens à propos de ces fils avides qui essaient de faire tourner l’argent de ... ouais, vous savez). Personnellement, cela semble insensé et à courte vue: cela va gêner les plus petits clients et ajouter une couche supplémentaire de bureaucratie aux plus gros. (Pour ma part, j’utilise régulièrement des systèmes redondants bien au-delà de leur durée de garantie et je remplace tout le boîtier en cas de panne. Une durée de vie de 6 ans et plus n’est pas une durée de vie inhabituelle. Ne pas pouvoir obtenir les mises à jour du micrologiciel après 3-4 ans me ferait penser. deux fois sur la sélection d'un fournisseur particulier…)

— voretaq7

@ syneticon-dj IBM fabriquera toujours la série IBM Power (nettement plus rentable). Ils mettent traditionnellement à la disposition de tous les microprogrammes système et mises à niveau de la console HMC (par exemple, vous pouvez toujours obtenir les versions HMC v3 pour les anciens systèmes Power4 ), et je doute qu'ils aient modifié cette stratégie. Il est avantageux pour eux que tout le monde utilise le logiciel le plus récent / le moins bogué possible.

— voretaq7

Eh bien, pourquoi ne pas simplement acheter des serveurs identiques et avoir un contrat de support sur exactement l'un d'entre eux ^^

— Marki

Selon un article de blog mis à jour de HP

Les modifications d'accès au microprogramme apportées le 19 février 2014 s'appliquent uniquement aux serveurs HP ProLiant. Plus précisément, dans ProLiant, nous n’imposons pas d’obligation en matière de droits à des microprogrammes iLO, E / S ou de contrôleur ; nous n'utilisons que le microprogramme de la ROM système ProLiant et des dispositifs complexes de logique de programmation (CPLD).

Si cela s'avère exact; cela adoucira le coup. Vos contrôleurs RAID, iLO, etc. recevront toujours les mises à jour du microprogramme.

Ce qui m'intéressera, c'est de voir comment cela affecte des choses comme les P4300, qui sont techniquement prolifiques, mais qui ne sont pas commercialisées en tant que telles.

— Mark Henderson
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